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Administración



  • El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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  • Participe en el Curso "Administración Efectiva del Tiempo ©" y conozca como obtener resultados positivos en el trabajo y en su vida, a partir de una administración eficiente y efectiva del tiempo.


    "Aquel que prepara las cosas que tiene que hacer durante el día, y luego se atiene a ese plan, lleva consigo el hilo que le guiará a través del laberinto de una vida ocupada. Pero allí donde no se traza plan alguno, donde la disposición del tiempo se deja exclusivamente en manos del azar, no tarda en reinar el caos”. Víctor Hugo.

    Empresa

    Si en su empresa:

    El personal está empleando más de su tiempo y logrando menos resultados.

    • ¿Siente que no le alcanza el tiempo para realizar todas las actividades que debe y quiere hacer?
    • ¿Le gustaría que el día tuviera más horas?
    • ¿Se siente sobrecargado de trabajo?
    • ¿Pospone la realización de los trabajos y los deja para última hora?
    • ¿Siente que el tiempo vuela?
    • ¿Ha notado que la falta tiempo para sus actividades personales?
    • ¿Se siente frustrado por no cumplir con sus metas y expectativas?
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    Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Administración Efectiva del Tiempo ©", obtienen una perspectiva integral sobre como organizarse exitosamente en sus vidas, consiguiendo ser jugadores de largo plazo y la consecución de mejores resultados en sus organizaciones.

    participantes

    Dirigido a:

  • Directorios.
  • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
  • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
  • Directivos en Desarrollo.
  • Participantes de Escuelas de Negocios.
  • Empresarios independientes.
  • objetivo

    Objetivo General:

    • "Inculcar en los participantes las prácticas necesarias para conseguir la correcta administración del tiempo, como la base para conseguir éxito en el desempeño personal y profesional, lo que indudablemente repercutirá en el éxito individual, colectivo y de la organización".
    objetivoesp

    Objetivos Específicos:

    • Aplicar las técnicas de administración del tiempo, que faciliten lograr más en menos tiempo.
    • Proponer las bases y las técnicas necesarias para la programación, uso y manejo del tiempo en función de objetivos que usted se plantea.
    • Conseguir el mayor rendimiento posible, sin caer en una frustrada sobrecarga laboral.
    • Manejar correctamente el estrés ocasionado por los diferentes factores de la vida diaria.
    • Compartir estrategias de administración del tiempo efectivas.
    • Brindar satisfacción individual, a nuestras familias y a nuestras organizaciones.
    destrezas

    Destrezas a desarrollar por el participante:

    • Planificación y organización del trabajo
    • El Tercer Hábito de Covey
    • Urgente vs Importante
    • Efectividad en el tiempo
    • Calidad del tiempo
    • Obtención de resultados
    • Mejorará su toma de decisiones
    beneficios

    Beneficios para su empresa:

    • Los participantes prepararán un plan de trabajo que les ayudará al realizar las actividades prioritarias.
    • Emplearán nuevas técnicas que les ayudarán a utilizar en forma óptima el tiempo, para lograr mayor productividad y eficiencia.
    • El Curso incluye la realización de prácticas y vivencias para que los participantes apliquen los conocimientos de forma inmediata a su lugar de trabajo.
    contenido

    Contenido:

    • Módulo Uno: Nuestras percepciones sobre el recurso tiempo. Evaluación personal y del equipo de trabajo acerca del recurso tiempo. Estrategias de mejora.
    • Módulo Dos: Definición de objetivos y prioridades de: corto, mediano y largo plazo.
    • Módulo Tres: Matriz de la administración del tiempo de Stephen Covey (primero lo primero).
    • Módulo Cuatro: Elementos desperdiciadores del tiempo. Estrategias para reducir su impacto en la gestión del tiempo.
    • Módulo Cinco: Elaboración y Desarrollo de planes de mejora.
    • Módulo Seis: Herramientas tecnológicas de ayuda.
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.
    pdde

    Nivel de Desarrollo Ejecutivo: 


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


     

     


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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Este Curso, presenta una visión: estratégica, gerencial y operativa sobre como potenciar la capacidad de cambio de la organización para lograr ventaja competitiva en el mercado, utilizando los procesos de transformación que tienen como objetivo específico la potenciación de la flexibilidad de la organización y su capacidad de respuesta rápida a situaciones nuevas. Una vez que las organizaciones, así como la gente que las integra, han entendido que el cambio es una realidad, propia de la naturaleza del universo y cuya constante renovación y cuestionamiento acercan cada vez más a la empresa, al equilibrio propio de quienes, sin ostentar la perfección, buscan incrementar sus conocimientos y con ellos explorar y explotar nuevas fuentes de bienestar y riquezas; no es posible prohibir a nadie que innove.


    "Lo único constante en la vida es el cambio".

    Empresa
    Si en su empresa:

    Es imprescindible tomar conciencia y las acciones necesarias para enfrentar satisfactoriamente el hecho de que el entorno en que vive y se desarrolla su empresa, está sometida a un acelerado proceso de cambio, pues cambian: los clientes, los competidores, los proveedores, la tecnología y sobretodo cambia la forma de hacer negocios.

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    Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Ajuste al Cambio ©", crearán a su alrededor, entre sus propios colaboradores, una Cultura del Cambio, que le brindará la oportunidad de enfrentarse en equipo y con éxito a este nuevo reto, convirtiéndose en líderes de sus equipos, convencidos de la necesidad de: cambiar, evolucionar y adaptarse al nuevo entorno, debatiendo con ellos, estos cambios, lo cual es decisivo para que todos se sientan implicados.

    participantes

    Dirigido a:

  • Directorios.
  • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
  • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
  • Directivos en Desarrollo.
  • Participantes de Escuelas de Negocios.
  • Empresarios independientes.
  • objetivo

    Objetivo General:

    • "Desarrollar de manera práctica, habilidades para enfrentar satisfactoriamente el nuevo paradigma empresarial, visto desde diferentes variables que generan competitividad en las organizaciones, enfatizando la importancia de generar una cultura del conocimiento y aprendizaje, estableciendo los lineamientos conceptuales e instrumentales para que las personas transformen su conocimiento individual, en valor organizacional compartido por todos, a través de una metdogología renovada de gerencia del cambio".
    objetivoesp

    Objetivos Específicos:

    • Puntualizar las habilidades y destrezas personales que desarrollan trabajo interdependiente para ganar velocidad de respuesta ante las dificultades planteadas por el entorno empresarial.
    • Analizar herramientas que facilitan la implantación, el seguimiento y el mejoramiento de los procesos definidos como estratégicos para la empresa.
    • Conocer modernos y efectivos conceptos de liderazgo.
    • Conocer y utilizar herramientas que faciliten integrarse a la “nueva generación” de líderes efectivos.
    • Capacitar a su equipo de trabajo utilizando el cambio conceptual (como recurso básico).
    • Interpretar, controlar y favorecer el proceso motivacional de las personas.
    • Comprender y aplicar en situaciones empresariales “reales” al concepto de la gestión del conocimiento.
    • Incorporar los conceptos y habilidades para transformarse en su lugar de trabajo, en un “agente de cambio” creativo e innovador.
    destrezas

    Destrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, construirán una percepción positiva del Cambio, establecerán una estrategia de cambio, tanto a nivel personal como organizativo, pues se constituirán en los pilares del Cambio dentro de la organización, en personas que no ven en cada cambio una amenaza, sino una oportunidad, y que valoran los esfuerzos que realiza la empresa para adaptarse de manera más competitiva a las nuevas exigencias de nuestros días.
    beneficios

    Beneficios para su empresa:

    • Mejora en la metodología de trabajo efectiva.
    • Comprender las características, significado, magnitud y profundidad de los cambios que a nivel global están operando en todos los campos de las organizaciones.
    • Identificar los cambios que en su propio campo organizacional están operando.
    • Comprender la naturaleza de las nuevas habilidades de gestión en el plano conceptual, técnico y de las relaciones humanas, más adecuadas para la administración del cambio.
    • Desarrollar una actitud positiva en la percepción de los cambios.
    • Enfrentar al cambio como oportunidad de crecimiento personal y profesional.
    contenido

    Contenido:

    • Módulo Uno: Aprendizaje generativo y de apertura al cambio.
    • Módulo Dos: El proceso de cambio en la organización como progreso profesional.
    • Módulo Tres: El cambio y sus repercusiones.
    • Módulo Cuatro: La cultura empresarial y su incidencia en el funcionamiento y desarrollo de la organización.
      • Naturaleza de la cultura.
      • Cultura organizativa.
      • Cultura institucional.
      • ¿Cómo comunicar la cultura empresarial?.
    • Módulo Cinco: ¿Cómo reducir la resistencia al cambio?.
    • Módulo Seis: El viaje.
      • ¿A dónde queremos llegar?.
      • Una visión de futuro.
      • ¿Dónde estamos ahora?.
      • Una visión del proceso.
    • Módulo Siete: Conocimiento de la empresa.
      • Puntos fuertes y puntos débiles.
      • Amenazas y oportunidades.
      • La gestión del cambio a través del desarrollo organizacional.
      • Una cultura ideal para la empresa.
    • Módulo Ocho: El proceso de cambio en su organización.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.
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    Nivel de Desarrollo Ejecutivo:


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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Los líderes son personas ocupadas. No tienen tiempo que perder. A medida que progresamos en nuestro camino como líder y crecemos en la organización, se hace más difícil manejar nuestro tiempo. Unido a esto, muchas veces la familia crece, contraemos matrimonio, tenemos hijos, nos involucramos en un pasatiempo, voluntariado, etc. La tendencia es que la vida se complique más y más al pasar de los años.

    Existen principios de manejo del tiempo que, sin importar la etapa en la vida en que nos encontremos o la cantidad de compromisos que tengamos, nos llevan a vivir una vida completa, eliminan el sentimiento de culpa por lo que no podemos hacer y nos dan plenitud. Dichos principios son:

    1. Tu controlas tu vida controlando tu tiempo: Cómo dijo una vez Benjamin Franklin “¿Amas la vida? No desperdicies el tiempo porque es de lo que está hecha la vida”. Una de las pocas cosas en común entre las personas exitosas o fracasadas es que todos tenemos 24 horas al día. La diferencia está en cómo las utilizamos.
    2. Tus Valores son la clave para la plenitud: Antes de cualquier cosa, tienes que definir tus valores. ¿Qué realmente valoras en tu vida? Tu vida, familia, carrera, salud, negocio, viajar, intelecto, tu relación con Dios, tus amigos, ocio, etc. siempre van a competir por tu tiempo. Es por ello que es de suma importancia que hagas una lista de tus valores y los clasifiques de mayor a menor importancia.
    3. La plenitud es conseguida cuando alineamos nuestras actividades con nuestros valores: Si por ejemplo, el valor de la salud es mayor que el del ocio, te sentirás más pleno si haces ejercicio en vez de sentarte en el sofá a ver una serie de televisión. No estoy juzgando cual valor es mejor o peor. Esa es tu decisión.
    4. Invertir en lo que valoras, no viene naturalmente: Ser un buen padre o madre, no ha sido natural para mí. Es más fácil sentarme a ver televisión que dedicar un tiempo a jugar con Benjamin o leerle un cuento. Hacer ejercicio o comer sanamente, tampoco es natural. Si quieres invertir en tus valores, tienes que hacerlo intencionalmente. No hacerlo te da. satisfacción momentánea, pero no duradera.
    5. La proactividad en el manejo del tiempo es la clave para alinear los valores a tus actividades diarias: Seamos honestos, si no tomamos tiempo para planear, las urgencias del día se llevan todo nuestro tiempo. Lo cual nos lleva a sentirnos vacíos.

    Seguir estos cinco principios está recuperando mi plenitud. Uno tiene que vivir la vida de manera que si uno perdiera algo que valora, sentiría dolor pero no arrepentimiento por no haber dado el máximo. Nosotros no podemos controlar que viene o se va de este mundo, pero sí nuestras acciones con lo que hoy tenemos.

    ¿Qué nuevo compromiso con tus valores vas a hacer? ¿Qué actividades diarias, semanales o mensuales vas a poner en práctica para sentirte más pleno?


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  • Dentro de la concepción del proyecto se deben considerar los siguientes componentes: 

    • Nombre del proyecto
    • Problema / Antecedentes
    • Justificación
    • Objetivos generales y específicos
    • Principales impactos
    • Descripción y desarrollo de la propuesta
    • Organización metodológica
    • Cronograma de actividades
    • Recursos
    • Financiamiento
    • Resultados
    • Fuentes de información
    • Anexos

    NOMBRE DEL PROYECTO

    Es importante determinar cómo se llama o qué título tiene el proyecto. Lógicamente que para indicar el nombre del proyecto, es imprescindible que el o los autores, en primer lugar hayan determinado la problemática por solucionar. Son fuentes para solucionar problemas: la literatura vinculada a los temas de interés;   las investigaciones previas, la experiencia profesional;  el lugar de trabajo o grupo humano con el que se trabaja;  las falencias locales, seccionales, nacionales o internacionales (educativas, sociales, administrativas, ecológicas…).

    El nombre del proyecto debe presentar las siguientes características:

    • Novedoso y original
    • Útil y significativo
    • Trascendente, importante y necesario
    • Redactado en términos claros y precisos
    • Claro y suficiente para entender de qué se trata  el proyecto.
    • En lo posible, delimitado y expresado con frases cortas.
    • Parte específica sobre la cual girará la investigación.

    CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA (ANTECEDENTES)

    Es importante indicar cuál es la problemática que se solucionará con la ejecución del proyecto. Los antecedentes o contextualización del problema es producto de la observación directa de la problemática y por lo tanto, hay que realizar un breve diagnóstico, descripción, análisis y argumentación  del problema; puede darse  el caso de que se incluya información relevante, cualitativa y cuantitativa, de la problemática por solucionar, producto de otras investigaciones.

    Este diagnóstico no es eminentemente técnico, ya que puede darse el caso de que uno de los objetivos del proyecto, sea la realización de un diagnóstico técnico,  que estará estructurado sobre la base de datos y cuadros estadísticos, productos de la información obtenida a través de  encuestas, entrevistas, test, fichas de observación.

    Para contextualizar el  problema  se debe contestar las siguientes preguntas:

    • ¿Cómo aparece el problema que se pretende  solucionar?
    • ¿Por qué se origina?
    • ¿Quién o qué lo origina?
    • ¿Cuándo se origina?
    • ¿Cuáles son las causas y efectos que produce el problema?
    • ¿Dónde se origina?
    • ¿Qué elementos o circunstancias lo originan?

    JUSTIFICACIÓN

    La justificación es una redacción más o menos amplia, en la que se expone que el proyecto que se ejecuta o ejecutará, vale la pena realizarlo.

    Para diseñarlo hay que considerar:

    • La importancia  (local, regional o nacional) y la actualidad que tiene el tema.
    • Los beneficiarios directos e indirectos con la ejecución del proyecto.
    • Qué interés o expectativas puede crear y generar el proyecto en la institución, sociedad científica, tecnológica o comunitaria.
    • La factibilidad y posibilidad de desarrollar el proyecto sobre la base de los recursos humanos, económicos y materiales de los que se dispone.

    OBJETIVOS

    Los objetivos o propósitos son los logros e indican el camino por seguir. El objetivo general se dirige a la macro-estructura  del proyecto. Son trazos que  definen el propósito global y último del proyecto. Para redactar el objetivo general  hay que tomar como base el tema, al que se le incluye un  qué, un cómo y un para qué. Los objetivos específicos deben ser susceptibles de cumplimiento y  referirse a aspectos, partes o resultados intermedios que se espera obtener.

    PRINCIPALES IMPACTOS

    Los impactos son las huellas, señales y aspectos positivos o negativos que la ejecución del proyecto provocará en un ámbito, grupo o área determinada. Se deben señalar impactos educativos, sociales, tecnológicos, éticos, económicos, comunitarios, ambientales…

    En todo proyecto no es necesario hacer constar todos los tipos de impactos, porque posiblemente alguno o algunos de ellos no tengan  repercusión o relevancia en el proyecto.

    DESCRIPCIÓN Y DESARROLLO DE LA PROPUESTA

    Es una síntesis  en la que se indica cómo se consiguen o conseguirán los objetivos propuestos. Este componente tendrá características particulares dependiendo del tema, área, ámbito, o ciencia en la cual se desarrolla el proyecto.

    A continuación se presentan ideas muy generales de su contenido.

    En un proyecto que tenga estudio de factibilidad:

    • Macro localización
    • Micro localización
    • Nombre de la empresa
    • Propuesta administrativa
    • Propuesta operativa
    • Infraestructura y equipamiento
    • Propuesta de comercialización
    • Propuesta legal

    En un proyecto educativo:

    • Guías de aprendizaje
    • Elaboración de material didáctico
    • Estrategias de enseñanza y de aprendizaje
    • Sistemas o modelos de evaluación
    • Propuestas curriculares
    • Textos de enseñanza
    • Programas o carreras innovadoras
    • Creación de centros educativos
    • Desarrollo de proyectos tecnológicos y productivos

    ORGANIZACIÓN METODOLÓGICA

    La organización metodológica es el camino o procedimiento que se debe seguir, no solo para obtener información y datos relevantes en una investigación o proyecto, sino para conseguir los objetivos propuestos. Qué métodos, técnicas e instrumentos de investigación se utilizaron o se utilizarán.

    CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

    Es la visualización de la relación existente entre las diferentes etapas y actividades del proyecto, con el tiempo previsto para su ejecución.

    RECURSOS

    Son los componentes humanos, materiales y económicos necesarios para la ejecución del proyecto.

    FINANCIAMIENTO

    Quiénes corrieron o correrán  con los gastos que demanda el proyecto.

    RESULTADOS

    Los cambios verificables en los beneficiados del proyecto, como resultado de la aplicación del mismo. Estos deben estar cuantificados y cualificados. Además se deberá añadir las correspondientes recomendaciones (acciones a futuro) por cada resultado obtenido.

    FUENTES DE INFORMACIÓN

    Este componente  se relaciona con la inclusión de las fuentes de consulta utilizadas tanto en el diseño del proyecto como en la ejecución del mismo.

    ANEXOS

    Es todo el material que sirve para explicar más ampliamente el alcance, parámetros condiciones del proyecto.


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  • Una comunidad virtual es un sitio creado por una o más personas que establecen relaciones a partir de temas comunes. Dialogan, discuten, opinan, mientras su identidad real, incluso su identidad social, puede permanecer oculta.

    Cada comunidad, llamada también "aldea", elabora un código de acuerdo a las diferentes hablas y procedencias de sus integrantes.

    "Parece haber en los miembros de estas comunidades una motivación más expresiva que receptiva. Tal vez los atraiga la búsqueda de iguales, tal vez la simple conquista de alguien con quien tener la oportunidad de interrumpir la propia desgarrante soledad”, afirma Adrián Lomello, investigador y docente argentino.

    Existen distintos tipos de comunidades. Las hay de grupos musicales, deportes, arte, literatura y muchas otras más.

    Son innumerables los temas que tratan.

    Sus miembros crean páginas, publican eventos, administran sus foros de discusión, salas de chat, álbumes de fotos, y archivos para compartir.

    Pueden participar todas aquellas personas que tengan algún interés particular, ganas de comunicar sus pensamientos, intercambiar información, y sentirse parte de un grupo con sus mismos anhelos.

    El acceso a las "aldeas" es gratuito. Pero en algunos casos se encuentra restringido, ya que existen comunidades "públicas abiertas", "públicas cerradas" o "privadas".

    Las comunidades "públicas abiertas" son colocadas en buscadores y los usuarios pueden unirse sin pedir autorización al Fundador.

    Las comunidades "públicas cerradas" son puestas en buscadores pero el Fundador debe autorizar a los usuarios para que ingresen, enviándoles un código luego de que hayan respondido algunas preguntas.

    Por otro lado, existen páginas web que nuclean a varias comunidades. Algo así como una "Comunidad de comunidades". Una de las más conocidas es AldeaX. La cual, entre otros beneficios, ofrece la posibilidad de crear aldeas "privadas" para quienes no quieren exponer su contenido.

    Las aldeas "privadas" no se listan en los buscadores de AldeaX ni en otros externos. Sólo pueden ingresar aquellos usuarios que el Fundador haya decidido; enviándoles la dirección del sitio, junto con la clave de acceso.

    También se puede crear una "comunidad propia", si la búsqueda entre las ya existentes no conformó al visitante del sitio.


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  • Crecer como personas y realizarse en sus trabajos son algunas de las necesidades inherentes a los individuos. La autorrealización se da en un gran porcentaje cuando nos sentimos plenos en la labor que realizamos.

    El desarrollo profesional es fruto de la planeación de la carrera y comprende los aspectos que una persona enriquece o mejora con vista a lograr objetivos dentro de la organización. Se puede dar mediante esfuerzos individuales o por el apoyo de la empresa donde se labora.

    Desarrollo profesional individual

    Se inicia en cada persona por su disposición a lograr metas y por la aceptación de responsabilidades que ello conlleva. Pueden emprenderse varios pasos, considerando posibles resultados

    • Obtención de mejores niveles de desempeño. Es la forma más segura de lograr promociones y reconocimiento en el trabajo.
    • Relación más estrecha con quienes toman decisiones. Al ser mejor conocidos por las personas que efectúa promociones y transferencias, suben sus posibilidades de desarrollo, existe escasa disposición a promover personas desconocidas. Un empleado puede incrementar el grado en que es conocido mediante su desempeño, mediante informes escritos, presentaciones orales, trabajo en comités y comisiones especiales, y horas consagradas a las labores cotidianas.
    • Desarrollo de un sentimiento de lealtad a la organización. Muchas personas anteponen sus intereses profesionales a la organización a que pertenecen. Aunque el objetivo de mantener el nivel de rotación al mínimo posible es muy apreciado, la mayoría de las personas que consiguen escalar puestos ejecutivos ha trabajado para más de una empresa. Con creciente frecuencia, el empleado medio se siente excluido de la organización a la cual presta servicios. Los ejecutivos de las grandes organizaciones tienden cada vez más a considerar a sus recursos humanos con la misma actitud con la que deciden adquirir nuevos equipos. En las empresas orientales, el sentimiento general es de intensa adhesión y lealtad a la empresa en la que se trabaja.
    • Renuncias. Cuando el empleado considera que existen mejores oportunidades en otra organización posiblemente se vea obligado a renunciar. Algunos cambian de compañía como parte de una estrategia consistente. Esta técnica sólo puede emplearse con cautela y cuidando siempre de no crear la impresión de falta de estabilidad. La organización muy rara vez se beneficia de las nuevas experiencias y conocimientos de la persona que parte, ya que es muy bajo el porcentaje de quienes vuelven al cabo de algunos años.
    • Recurrir a expertos en el campo (mentores). Los empleados jóvenes suelen recurrir a la experiencia y el consejo de personas de mayor edad, que no necesariamente tienen un nivel jerárquico superior. Este tipo de asociación informal depende en gran medida de factores puramente personales.
    • Recurrir a subordinados clave (brazos derechos). Los directores de éxito suelen apoyarse en subordinados que contribuyen efectivamente al desarrollo de sus superiores. En ocasiones, el subordinado posee conocimientos especializados de gran valor, en otras sus habilidades administrativas se combinan con una gran dosis de lealtad personal. El impulso profesional que recibe el jefe en este tipo de asociación suele incluir también al subordinado. Los procedimientos suelen hacerse muy expeditos, y hay una tendencia general a mejorar el desempeño. Las asociaciones personales de este tipo corresponden con frecuencia a un sentimiento de lealtad que excluye a gran parte de los miembros de la organización.
    • Oportunidades de progreso. Cuando los empleados mejoran sus calificaciones complementan los objetivos de su organización. Tanto la experiencia en nuevos puestos como la obtención de nuevos conocimientos y habilidades constituyen vehículos para el crecimiento personal.

    Desarrollo profesional alentado por el departamento de personal

    El desarrollo profesional no debe apoyarse solamente en los esfuerzos individuales. La organización posee objetivos bien determinados y puede alentar a sus integrantes para que contribuyan a lograrlos. Esto tiene un doble efecto: evitar que los esfuerzos de los empleados se dispersen, conduciéndolos a objetivos y campos que son ajenos a los que se propone la empresa, y asegurarse de que todos conocen bien las oportunidades presentadas por la organización.

    En los planes de desarrollo profesional resulta esencial el apoyo que pueda prestar la gerencia.

    a. Apoyo de la gerencia. A menos que se cuente con el apoyo de los directivos de la empresa, los esfuerzos llevados a cabo por el departamento de personal surtirán escasos efectos. La gerencia general debe ir mucho más allá de sólo tolerar estas actividades, resulta indispensable un interés activo por el desarrollo y crecimiento de todos los empleados.

    b. El campo internacional. Uno de los aspectos más importantes es la exposición a otras culturas. Un limitado grado de exposición e información sobre lo que ocurre en otras áreas conduce necesariamente a una limitada gama de posibilidades en el campo internacional. Indudablemente, las lenguas extranjeras constituyen un elemento de primera importancia para acceder al campo internacional.

    c. Retroalimentación. Sin retroalimentación que le permita conocer cómo se juzga en la empresa su desempeño profesional, el empleado tiene escasas posibilidades de saber si se encuentra en la ruta adecuada. El departamento de personal puede suministrar retroalimentación mediante los parámetros de desempeño que rijan en la empresa y por medio de información concerniente a las políticas de promoción y concesión de nuevos puestos.

    d. Información concerniente a promociones. Si un empleado es promovido, puede provocar sentimientos de inadecuación entre los aspirantes a la vacante, que tienen derecho a recibir retroalimentación al respecto. En este caso, la retroalimentación cumple con tres objetivos:

      1. Confirmar a los aspirantes a promociones que la compañía aprecia sus esfuerzos y los considera para futuras promociones. Explicar por qué fue seleccionado un empleado determinado.
      2. Orientar a los aspirantes respecto a las habilidades y conocimientos específicos que deben adquirir para obtener la promoción en el futuro.
      3. El otro tipo de retroalimentación se refiere al desempeño laboral, probablemente el más importante de cuantos recibe el empleado.

    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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  • La administración y el método científico

    La ciencia es el conjunto de principios de valor universal en el tiempo y en el espació, también una clase de actividad humana orientada hacia la formulación sistemática de las posibilidades de repetición, hipotética y real, de determinados fenómenos que para sus fines se consideran idénticos.

    Principio y ley. Las leyes y los principios científicos son verdades fundamentales que se tienen por tales en un momento dado; explican la relación entre dos o más conjuntos variables.

    Mientras que el principio y ley son rígidos, el principio administrativo no lo es. La ley de la gravitación universal obedece a principios exactos. Por ello, aunque el principio de unidad de mando en administración es flexible, ambos cumplen con la universalidad de la ciencia.

    Cabe señalar que nuestro interés no radica en dilucidar si la administración es una ciencia o no, algo que ha sido ampliamente discutido. Lo que se debe destacar es la importancia que tiene el abordar los problemas administrativos apoyados metodológicamente, ya que ello sentará una base objetiva para fundamentar la toma de decisiones e implantar las medidas administrativas convenientes.

    Descartes, autor del discurso del método, ocupa un  distinguido lugar en la historia de la metodología de la investigación. Formuló claramente los que debe ser el método científico, el cual se puede reducir a las cuatro reglas siguientes:

    1. No se puede tener jamás una cosa como verdadera, sin que conste evidentemente lo que ella es.
    2. Dividir cada una de las dificultades que se examinan en tantas partes como sea posible.
    3. Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por los objetos más simples y fáciles de conocer, para subir poco a poco y por grados, hasta conocimientos más complejos.
    4. Hacer simples divisiones tan generales que se esté seguro de no omitir nada.

    Para Francis Bacon, “lo que distingue a las ciencias del conocimiento empírico es el método”. Método es una secuencia de acciones específicas, sistemáticas y ordenadas para llegar a un objetivo.

    El método científico consiste en la determinación de ciertos hechos o resultados a través de la observación de los fenómenos (no sólo en el sentido de ver detenidamente, sino de registrar sistemáticamente los hechos) y en la verificación con base en la observación continua. Una vez que los hechos se analizan y se clasifican, la ciencia busca relaciones causales para explicarlos. Estas generalizaciones se llaman hipótesis y son explicaciones preliminares con grado de credibilidad científica, que están sujetas a comprobarse mediante la experimentación. El método científico permite a la ciencia organizar sistemáticamente el conocimiento. El administrador debe aprender los principios, los métodos y la teoría de la disciplina administrativa para comprender el funcionamiento de los organismos sociales y, en esta medida, podrá dirigirlos o a las partes de ellos que les sean encomendadas para administrar.

    En resumen, el método científico, como herramienta de apoyo desde el punto de vista cuantitativo, es una maravillosa herramienta de análisis para la toma de decisiones en la organización.


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  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves de la operación de su organización. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa..


    "Gerencia de Operaciones en base de información”.

    Empresa

    Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.
    ger192x192

    Aquí está la solución:

    Los participantes del curso "Indicadores Claves de Operación ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Operación, fruto de un conocimiento de como funciona el negocio.


    participantes

    Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.
    objetivo

    Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Operación, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".
    objetivoesp

    Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Operación 
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico.
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Operación, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.
    destrezas

    Destrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le faciliten lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.
    beneficios

    Beneficios para su empresa:

    • Incorporarán en la práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Operacional, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria.
    contenido

    Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia
    • Módulo Dos: Métricas aplicables al área Operativa de una organización
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos
    • Módulo Cuatro: Indicadores de eficacia en el área operativa
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición
    • Módulo Seis: La cadena de valor de la organización y los procesos clave
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Operación
    • Módulo Ocho: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Operación en diferentes empresas de distintos tamaños
    • Módulo Nueve: Los Indicadores Claves de Operación de su empresa
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones.
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    Nivel de Desarrollo Ejecutivo:


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  • Un lead (o prospecto) es la información de un interesado o potencial cliente con varios datos de contacto e información relevante.

    Por lo general de un lead se conoce el nombre y apellido, el celular y un correo electrónico de contacto. Si este prospecto ha dejado sus datos es porque está interesado en un producto o servicio particular. Cuando se tiene un lead bien perfilado, esto es la materia prima para iniciar un proceso comercial de venta. Por esta razón es que los leads son tan importantes y de su optimización se puede lograr grandes crecimientos empresariales.

    Estos son algunos tips de generación y administración de leads que puedes implementar:

    1. Conoce cuánto es lo máximo que puedes pagar por un Lead, Para lograr esto hay que entender sus márgenes y la etapa de vida de tu empresa o producto.
    2. Defina el “dolor que cura” su producto en los clientes. Al atraer clientes cuyo “dolor” lo podemos “curar”, es decir que tenemos una solución para una necesidad verdadera de nuestros clientes, podemos atraer los leads de personas que verdaderamente van a estar interesados en nuestra solución.
    3. Defina los campos mínimos y necesarios que requieres de un lead. Siempre se debe conocer todo de un potencial cliente (esto facilita su perfilación), pero recuerda que cada campo adicional puede disminuir su tasa de conversión en 10%. Pide lo importante y necesario.
    4. Prueba y define cuál es su canal costo eficiente. Hay miles de formas de conseguir leads. No todas son igual de efectivas en relación a volumen ni son iguales de costo eficientes. Haga ensayos y visualice un embudo de conversión por cada canal que utilice.
    5. Contrate a expertos. La generación de leads es una ciencia y un arte. Hay que medir mucho, pero la experiencia y las buenas prácticas son claves. Asesórate bien y acércate a expertos con experiencia comprobada.
    6. Define un plan de acción y un proceso. Recuerda que los leads son potenciales clientes que deben ser atendidos pronto y bien. Define cual es el “Buyers Journey” que optimiza la tasa de cierre o de monetización de estos potenciales clientes.
    7. Almacena y segmenta los leads inteligentemente.  Los prospectos o leads son un activo digital y deben ser administrados, guardados, segmentados y usados bajo normas de seguridad y de buen manejo de datos personales. Asesórate bien en este sentido, para evitar multas y sanciones.
    8. Asignación de leads de forma rápida. Entrega los leads los más rápido posible a su fuerza comercial para que contacten a estos prospectos. No esperes, entre más rápido se contacte a un prospecto (una buena práctica es en menos de 5 minutos) hay una posibilidad 9 veces mayor de que el potencial cliente se interese en su solución.
    9. Especializa tus herramientas de captura de leads. Tu página web no es la mejor herramienta para capturar leads y perfilarlos. Las páginas de llegada (landing pages), los advertorials, las herramientas de lead generation en redes sociales, son algunas de las que hay que usar si se quiere tener éxito en esta importante tarea.

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  • Un portal educativo se deriva de la palabra portal que su significado es puerta grande, ya que es considerado un intermediario de información de diversa procedencia.

    Y nos sirven para buscar información agilizando el tiempo de búsqueda, la implantación de dichos portales vinieron a surgir por la revolución de la sociedad de la tecnología donde aquí se destaca mas por el uso del internet facilitando varios recursos de búsqueda de información para el ser humano.

    ¿Qué es un portal educativo?

    Los portales educativos son lugares o espacios en donde las personas pueden buscar información, publicar artículos, y nos permiten realizar búsquedas de datos de manera más rápida y eficaz, con la finalidad de agilizar la búsqueda de la información. Pueden ser utilizados por diferentes personas u organizaciones con la finalidad de presentar a la venta algún artículo y/o promocionarlo.

    Pere (2001) nos dice que los portales educativos son espacios web que ofrecen múltiples servicios a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos, gestores de centros y familias): información, instrumentos para la búsqueda de datos, recursos didácticos, herramientas para la comunicación interpersonal, formación, asesoramiento, entretenimiento. La mayoría de los portales son gratuitos y constituyen una cortesía de sus patrocinadores (normalmente instituciones educativas y empresas del sector) hacia sus destinatarios. De esta manera, mediante la oferta de servicios de interés para los miembros de la comunidad educativa, pretenden difundir una buena imagen institucional o contactar con clientes potenciales.

    Objetivo:

    En particular el primordial objetivo de los portales educativos, es proporcionar información a los lectores por medio de él internet agilizando la búsqueda, dando como resultado la publicación de la información, así como también promover algún artículo de una organización promocionándolo.

    Características de un portal educativo.

    Según Carrión (2007).

    • Diseño agradable e interfaz de fácil uso.
    • Mecanismo de organización y búsqueda de información.
    • Provee mecanismos de gestión y seguridad adecuados.
    • Permite el acceso a una variedad de recursos en línea.
    • Permite personalizar la información que se visualiza.

    Elementos que debe de contener un portal de servicio.

    • Búsqueda de información.
    • Cuentas de correo electrónico gratuitas.
    • Acceso a internet gratuito.
    • Servicios de alerta.
    • Servicio de mensajería.
    • Agenda personal.
    • Horóscopos.
    • El tiempo.
    • Noticias.
    • Contenidos.
    • Buscadores o índices.
    • Relacionarse con otros.

    Orígen de los portales

    Su nacimiento data hacia finales de 1996, cuando los buscadores, liderados por Yahoo y en menos medida por Altavista, comenzaron a ampliar sus páginas principales (Home Pages) y a ofrecer algunos contenidos (noticias, resultados deportivos.) de reconocido interés para sus millones de visitantes. El objetivo era, y sigue siendo, fidelizar a los usuarios y conseguir que establezcan la página del Portal como Home Page propia. Paralelamente a esta expansión de los buscadores, se observa durante 1997 una ampliación de contenidos y servicios en los otros dos tipos de Webs que pueden convertirse en Portales.

    Conclusión

    Los portales educativos proporcionan a la comunidad escolar la mayor fuente de recursos educativos disponibles en Internet. Constituyen, entre otras cosas, una buena base material para el desarrollo de actividades relacionadas con el acceso, manejo y uso de la información (alfabetización informacional) y, en suma, con el aprendizaje a lo largo de la vida.

    Un portal educativo constituye en la actualidad la mayor y más interesante fuente de información y recursos para la comunidad escolar lo que le permite definir sus propias líneas de actuación e investigación.

    Por: Raul Elguezabal Escarrega


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  • Un portal de Internet es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces webs, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. 

    Características de los portales

    • Un solo punto de acceso a todos los contenidos que pertenecen al dominio del portal, siendo la administración de contenidos una parte muy importante dentro del portal.
    • Interacción personalizada con los servicios que ofrece el portal
    • Acceso a información de fuentes diversas, agregada y categorizada
    • Integración de herramientas de colaboración como grupos de trabajo, comunidades, foros o grupos de discusión y chat’s.
    • Integración con Aplicaciones y Sistemas de workflow

    Propósito de un Portal

    Los portales se encargan de satisfacer una gran gama de necesidades de negocios, basados en el uso de la tecnología web o WAP (Wireless Aplication Protocol), al representar la mejor forma de acceso a los contenidos del negocio de clientes, proveedores y empleados. El propósito de un portal es proveer los siguientes servicios:

    • Acceso personalizado (el usuario define lo que quiere ver).
    • Filtrado automático de contenido basado en las preferencias del usuario (se recupera sólo lo que se necesita).
    • Interacción amistosa (el usuario comprende lo que está viendo).
    • Integración de múltiples sistemas (el usuario obtiene directamente de los sistemas lo que necesita para hacer su trabajo).
    • Escalabilidad (el usuario experimenta cada vez mejores tiempos de respuesta en sus búsquedas, con menor inversión en hardware en cada actualización).
    • Un solo punto de entrada (se requiere sólo una password para poder acceder a todos los sistemas que se precisan).
    • Administración de contenido (el usuario encuentra los documentos y conocimientos que necesita para ser efectivo).
    • Seguridad (Los sistemas y contenidos son accesados sólo por aquellos que explícitamente están autorizados para hacerlo).
    • Soporte para las comunidades (los empleados, clientes y proveedores pueden colaborar en línea).
    • Ambiente de desarrollo compatible (el conjunto de herramientas tecnológicas que permite relacionar todos los tipos de software en uso).

    Un portal bien diseñado permite al usuario tener "a mano" la información que requiere cada día. Al conectarse cada mañana, el usuario puede ver inmediatamente su agenda con las tareas importantes del día, los proyectos en que está trabajando, el clima de la cuidad a la que debe viajar, los nuevos productos liberados por sus competidores, las noticias relevantes minuto a minuto, etc.

    Los beneficios para el usuario, tienen que ver con la posibilidad de tener acceso automatizado a información actualizada proporcionada por múltiples fuentes, pero en un formato común de visualización. Esto significa que, desde un punto de vista más ambicioso, el portal es una herramienta que permite a los usuarios focalizarse para ser más eficientes y por consiguiente lograr una mayor productividad, factor clave para sostener las ventajas competitivas.


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  • Un avión de pasajeros AIRBUS A321 vuela sobre el Atlántico, en dirección a su destino.

    Es un vuelo, muy tranquilo y estable a 800 km/h y a 30.000 pies, cuando de pronto se ve interrumpido por la aparicion de un avión caza F-18 a casi 2.500 km/h.

    El piloto del avión de combate disminuye la velocidad, vuela junto al AIRBUS en formación y saluda al piloto del avión de pasajeros por radio:

    - ¿Aburrido el vuelo?

    El piloto del Airbus responde desconcertado:

    - ¿Qué?

    El piloto de combate sin previo aviso invierte el caza, acelera, realiza una leve picada y luego remonta rompiendo la barrera del sonido, sigue subiendo rápidamente a una velocidad y altura vertiginosa, para después volver a descender casi al nivel del mar en una picada impresionante. Reduce la velocidad y se vuelve a colocar al lado del Airbus y pregunta:

    - Bueno, ¿qué te pareció eso?

    El piloto de Airbus le responde:

    - ¡Muy impresionante, pero ahora mira tú!

    El piloto de avión de combate mira el Airbus A321, pero no pasa nada... el avión comercial sigue volando en forma recta y nivelada con la misma velocidad y altitud.

    Después de cinco minutos, el piloto de Airbus dice por radio:

    - Bueno, ¿y qué te pareció a ti ahora?

    El piloto del avión de combate pregunta confundido:

    - Pero, ¿qué hiciste?

    Entonces el piloto comercial se ríe y le contesta:

    - Me levanté del asiento, estiré las piernas, fui al baño en la parte de atrás, tomé una taza de café, comí una rosca de canela e hice una reserva para las próximas tres noches, en un Hotel 5 Estrellas, que es pagado por mi empleador.

    La moraleja de la historia es:

    "Cuando eres joven, la velocidad y la adrenalina parecen ser excelente compañía, pero a medida que se envejece y uno se hace más sabio, el confort y la paz tampoco deben ser menospreciados."

    A este concepto se le llama en inglés S.O.S., las siglas de: Slower, Older, Smarter (más lento, más viejo, más inteligente).

    Dedicado a todos mis amigos que se acercan cada vez más al S.O.S


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  • En el origen de Internet las páginas Web presentaban contenidos estáticos, posteriormente aparecieron los portales, que ofrecen los servicios de buscador, información, e-mail, espacio Web, agendas, alertas, descargas, chat, foros ………

    Un portal es el punto de entrada a Internet donde se organizan y concentran sus contenidos, ayudando al usuario y facilitarle que pueda encontrar en dicho sitio todas sus necesidades sin salir de dicho portal o Website.

    El principal objetivo de los portales es fidelizar al usuario y utilicen el portal de forma continuada o diaria. De esa forma el portal gana trafico constante y alto para poderse autofinanciar con publicidad.

    Hace muchos años que salió el primer portal, fue en el 1.994 y nació con el primer navegador denominado Netscape. Los Srs. David Filo y Jerry Yang empezaron a clasificar las direcciones de la Webs como un hobby personal, y en menos de un año salió a la luz Yahoo! por sus posibilidades de negocio.

    Lo de Yahoo! lo explico porque se trata del portal de mayor audiencia en Internet, mucha gente lo visita y se cuentan en millones diariamente.

    Los portales tienen tres pilares fundamentales para atraer al usuario y son:

    1. Información (Buscadores, directorios, noticias, catálogos y servicios)
    2. Participación (E-mail, foros, chat)
    3. Comodidad (En un solo espacio lo tienes todo a mano)


    El mundo de internet ha llegado a tal punto que en el mundo de los portales se han clasificado por tipos (horizontales, verticales, específicos, corporativos y  móviles).

    • Portales Horizontales. Es un portal de carácter general orientado a todo tipo de usuario, ofreciendo contenidos que son demandados por el público. Incluye servicios como comunidades virtuales, chat, e-mail, espacio web gratuito, grupos de discusión, noticias, información , buscadores. Son portales para usuarios no muy experimentados en el mundo de Internet, de esa forma le das todas sus necesidades en un solo sitio teniéndolos cautivos, de estos sitios quedan ya muy pocos, la tendencia es a desaparecer por no compensar los ingresos vía publicidad con la financiación del sitio.
    • Portales Especializados. Cada vez son más los usuarios que demandan un sitio más especialista a nivel de experiencia o profesional, los portales horizontales y verticales no les llenan por tener contenidos demasiados generales o superficiales para ellos. Por ese motivo se han creado portales exclusivos en temas específicos como, educación, zonas geográficaS.
    • Portales Verticales. Es una Website que provee de información y servicios a un sector en particular, con contenidos concretos y centrados en un tema.  Las ventajas al dedicarse a un único sector son : 
      • La información de calidad centrada al profesional o usuario 
      • Anunciantes por conocer a la audiencia del portal 
    • Portales Corporativos. Proveen de información de la empresa a los empleados con acceso a web públicas o de otros sectores de portales verticales.  Incluyen ayudas internas para buscar documentación, personalizar el portal para diferentes grupos de usuarios.  En definitiva son una prolongación de la intranet de las empresas, donde se potencia el acceso a la información de la organización, contacto con clientes y proveedores, material de trabajo a sus trabajadores. Se cuida mucho el tipo de información a presentar en función del tipo de usuario que la solicita por ser muchas veces confidencial.
    • Portales Móviles. Son sitios que permiten la conexión de los usuarios tanto desde Internet como de un teléfono móvil o PDA.  Dichos portales se están abriendo camino a nivel de empresas para realizar negocios ofreciendo productos o servicios a los usuarios. En la actualidad no existen muchos portales móviles, pero con la cantidad de móviles existentes será uno de los modelos que crezca en la red durante estos años.

    Algunas direcciones de portales :


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  • Saber vender sus ideas es una habilidad indispensable para los ejecutivos de nuestros días. Este Curso  le ayuda a encontrar argumentos ganadores, dar énfasis y fuerza a sus argumentos, Formular preguntas, que fuercen a decir “si”, estar preparado para las objeciones, dominar las técnicas para tratar las objeciones, ¿Cómo diagnosticar las motivaciones principales de su interlocutor?, ¿Cómo adaptarse a las motivaciones de su interlocutor?. El arte de vender sus ideas.


    "La venta, el inicio de la prosperidad”.

    Empresa

    Si en su empresa:

    • Es necesario mejorar las estrategias de manejo de relaciones interpersonales y uso de técnicas eficientes de convencimiento para que las nuevas ideas, nuevos proyectos, nuevas tecnologías, nuevos retos, etc., sean consensuados y entren el funcionamiento de una manera ágil, profesional, retadora y sobretodo, planificada..
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    Aquí está la solución:

    Los participantes aprenderán a usar la persuasión estratégica y el arte del convencimiento emocionalmente inteligente, con argumentos contundentes y lógica ganadora a sus interlocutores alineando los esfuerzos, mejorando los tiempos de respuesta, generando compromisos personales y profesionales y logrando el máximo rendimiento de quienes integran sus equipos.

    participantes

    Dirigido a:

  • Directorios.
  • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
  • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
  • Directivos en Desarrollo.
  • Participantes de Escuelas de Negocios.
  • Empresarios independientes.
  • objetivo

    Objetivo General:

    • "Poner en práctica nuevas y mejores estrategias que le ayuden a vender sus ideas a la mayor cantidad de interlocutores, generando en ellos: aceptación, compromiso y visión compartida".
    objetivoesp

    Objetivos Específicos:

    • Desarrollar estrategias ganadoras que faciliten la comunicación con las demás personas.
    • Implementar estrategias de PNL, que le ayuden a transmitir más intensamente sus pensamientos e ideas.
    • Generar la fuerza la convicción sobre los que piensa y desea transmitir a los demás.
    • Incorporar criterios de ventas efectivas a sus ideas y propuestas.
    • Manejar adecuadamente las objeciones de las personas.
    • Transmitir energía positiva, ganas y afán de logro a sus pensamientos e ideas.
    destrezas

    Destrezas a desarrollar por el participante:

    • Experimentarán una sensación de energía y poder y aclararán sus pensamientos e ideas para poder transmitirlos a las demás personas.
    • Lograrán resultados palpables y evidentes.
    • Se destacarán de las demás personas.
    • Desarrollarán pensamientos positivos y aplicarán de mejor manera sus esfuerzos para llevar a delante su proyecto de vida.
    • Aprenderán a ser los protagonistas de sus propias leyendas.
    • Llegarán a ser personas extraordinarias y obtendrán mayores éxitos en su carrera.
    • Aprenderán a liberar las grandes reservas de potencial que permanecen encerradas en lo más profundo de su ser.
    • Tendrán la capacidad de llegar a donde se propongan.
    beneficios

    Beneficios para su empresa:

    • Cultivará ejecutivos con mejores actitudes en el manejo de las relaciones interpersonales.
    • Se estimulará la sana competencia y eficacia en el desempeño de las funciones laborales.
    • Se potenciará la construcción de nuevas ideas y alternativas de solución de problemas y de nuevas iniciativas y sugerencias constructivas.
    • Trabajarán bajo el esquema de calidad total y responsabilidad individual en la realización de cualquier tipo de tarea.
    contenido

    Contenido:

    • Módulo Uno:Argumentos ganadores.
    • Técnicas para encontrar argumentos que le garanticen el éxito.
    • Cómo dar fuerza a los argumentos?.
    • Módulo Dos:Preguntas.
    • Técnicas para plantear preguntas.
    • Cómo hacer preguntas que llevan a decir “Sí”?.
    • Módulo Tres:Paradigmas.
    • Un sistema de creencias positivas.
    • El poder del pensamiento.
    • El poder de la palabra.
    • El poder de los gestos.
    • El poder de las acciones.
    • El poder de elegir.
    • Técnica de las afirmaciones.
    • Módulo Cuatro: La escucha activa.
    • Escuchar al otro.
    • Escuchar al Yo Interior.
    • El uso de las palabras correctas.
    • Un sistema de mejora permanente
    • La concepción sin mácula.
    • Planificación
    • El bien decir (Comunicación).
    • Magnificar lo bueno (Evaluación).
    • Módulo Cinco: Objeciones.
    • Manejo de Objeciones.
    • Técnicas para tratar a las objeciones.
    • Módulo Seis:El Interlocutor.
    • Conocer al interlocutor.
    • Técnicas para diagnosticar las motivaciones principales del interlocutor.
    • Módulo Siete: El Cierre, el Exito.
    • Cierre de la Venta.
    • Técnicas para el cierre de ventas.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.
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    Nivel de Desarrollo Ejecutivo:


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