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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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  • Hay que tener cuidado con un nuevo caso de phishing que circula estos días por Instagram que engaña a los usuarios para hacerse con sus datos personales. Para ello, los delincuentes aprovechan un preocupación común entre los internatutas, que es el cumplimiento de la ley de derechos de autor, y les amenazan con la posibilidad de que su cuenta sea cerrada.

    ¿Cómo funciona el engaño? Concretamente, los autores de esta estafa envían un correo electrónico al usuario de Instagram, acusándole de haber incumplido las normas en cuanto a derechos de autor, lo que puede conllevar el cierre de la cuenta, y dándole como solución que se rellene un sencillo formulario donde debe proporcionar información personal, así como sus datos de acceso.

    Así lo ha denunciado la compañía de seguridad Sophos, que incluso destaca que la web a la que se deriva al usuario tiene un certificado «Https», el cual, gracias a la letra S y al candado que acompaña a la URL, puede mostrar que es un espacio seguro. Ciertamente, es seguro, pero se hace con la información del usuario.

    La tentación de hacer clic en el enlace del correo electrónico es alta, especialmente si sabe que la «disputa» es falsa o fácil de resolver. El usuario suele ser consciente de que tomó las fotos él mismo y que puede probar rápidamente que no ha infringido los derechos de ningún autor.

    Incauto, el usuario introduce la información que se le pide y al pinchar sobre la confirmación, esta va a parar a manos de los delincuentes. El servicio está bien trabajado y logra que el usuario no llegue a sospechar, ya que, después de todo este proceso, se redirige automáticamente a la página de inicio de sesión real de Instagram.

    Además de hacerse con información personal, si el ciberdelincuente se hace con los datos de acceso de una cuenta, pueden engañar a amigos y familiares a través de conversaciones privadas en las que trate de engañarles de alguna manera.

    Por todo ello conviene desconfiar ante una propuesta de negocios extraña o algún tipo de información en general que parezca falsa. También cuando una compañía solicite datos de acceso y más si lo hace con un mensaje en otro idioma -generalmente en inglés- al que tenemos configurada la cuenta.

    Bárbara Bécares


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  • Hay que tener cuidado con un nuevo caso de phishing que circula estos días por Instagram que engaña a los usuarios para hacerse con sus datos personales. Para ello, los delincuentes aprovechan un preocupación común entre los internatutas, que es el cumplimiento de la ley de derechos de autor, y les amenazan con la posibilidad de que su cuenta sea cerrada.

    ¿Cómo funciona el engaño? Concretamente, los autores de esta estafa envían un correo electrónico al usuario de Instagram, acusándole de haber incumplido las normas en cuanto a derechos de autor, lo que puede conllevar el cierre de la cuenta, y dándole como solución que se rellene un sencillo formulario donde debe proporcionar información personal, así como sus datos de acceso.

    Así lo ha denunciado la compañía de seguridad Sophos, que incluso destaca que la web a la que se deriva al usuario tiene un certificado «Https», el cual, gracias a la letra S y al candado que acompaña a la URL, puede mostrar que es un espacio seguro. Ciertamente, es seguro, pero se hace con la información del usuario.

    La tentación de hacer clic en el enlace del correo electrónico es alta, especialmente si sabe que la «disputa» es falsa o fácil de resolver. El usuario suele ser consciente de que tomó las fotos él mismo y que puede probar rápidamente que no ha infringido los derechos de ningún autor.

    Incauto, el usuario introduce la información que se le pide y al pinchar sobre la confirmación, esta va a parar a manos de los delincuentes. El servicio está bien trabajado y logra que el usuario no llegue a sospechar, ya que, después de todo este proceso, se redirige automáticamente a la página de inicio de sesión real de Instagram.

    Además de hacerse con información personal, si el ciberdelincuente se hace con los datos de acceso de una cuenta, pueden engañar a amigos y familiares a través de conversaciones privadas en las que trate de engañarles de alguna manera.

    Por todo ello conviene desconfiar ante una propuesta de negocios extraña o algún tipo de información en general que parezca falsa. También cuando una compañía solicite datos de acceso y más si lo hace con un mensaje en otro idioma -generalmente en inglés- al que tenemos configurada la cuenta.

    Bárbara Bécares


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Kista, Suecia. Una furgoneta avanza lentamente por las calles de este pequeño pueblo escandinavo. En su interior, dos ejecutivos de la telefónica sueca Telefon AB L.M. Ericsson mantienen un video conferencia por medio de un teléfono celular que los conecta con algunos colegas en un edificio lejano.

    “ Es un gran adelanto”, declara Clint McClellan, analista de Dataquest Inc. , una firma de análisis de mercado de San José, California, que participó en dicha prueba. “ Faltan muchos años para que exista una aplicación comercial real para esto, pero Ericsson se ha adelantado al tiempo”.

    De hecho, la industria europea de la telefonía celular le lleva la delantera a Estados Unidos en la carrera tecnológica.

    El experimento de Ericsson es notable debido a la dificultad tecnológica de realizar una videoconferencia en vivo desde un vehículo en movimiento por medio de un teléfono celular conectado.
    Maravillas Inalámbricas

    Los pródigos tecnológicos de la compañía sueca ofrecen un vistazo anticipado de las maravillas inalámbricas para los próximos cuatro o cinco años. Estos sistemas de  “tercera generación”, o 3G, prometen teléfonos celulares que permiten navegar la Web, enviar un fax, revisar el correo electrónico, o ver las noticias desde la cima de una montaña o un automóvil.

    Y nadie se quiere quedar fuera de la carrera por el control de este naciente mercado.

    Europa  lleva la delantera gracias a que logró implantar la tecnología GSM como estándar celular en toda Europa lo que ha ayudado a fabricantes como Oy Nokia de Finlandia y Ericsson, así como a un sinnúmero de proveedores de servicio, desde Vodafone Group Plc de Reino Unido hasta Telecom Italia Mobile. A medida que se aproxima la tercera generación tecnológica, Europa lidera el negocio junto con Japón. Y eso podría significar malas noticias para Estados Unidos.

    “ Con la información que tenemos hoy, (podemos afirmar) que los sistemas celulares de la tercer generación sí se presentarán primero en Japón y Europa”, afirma Bo Piekarski, que dirige la división de negocios y marketing estratégico de Ericsson en Estados Unidos.

    El éxito de los nuevos aparatos es algo que está por verse. Aunque los teléfonos de segunda generación ofrecen una clara ventaja en conveniencia y movilidad, los 3G podrían dar a muchos clientes la impresión de costar mucho dinero por un montón de campanas y silbidos. De ser así, lo peor que podría pasar es que Europa y Japón mantenga su liderazgo, pero asuman grandes pérdidas por el fracaso.

    Los fabricantes están pensando miles de posibilidades par la nueva tecnología. Un teléfono celular de alto poder le permitiría a un policía bajar la fotografía de un sospechoso en una minipantalla. O un médico podría tomar la imagen de la víctima de un accidente y transmitirla al hospital.

    El mercado puede ser enorme. Según UMTS, un grupo de operadores internacionales de teléfonos que respaldan a los nuevos servicios, sólo en Europa la facturación anual por servicios móviles de multimedia podría llegar al menos a US $ 27.000 millones para el año 2005, con unos 32 millones de usuarios.

    Debido a que hay tanto en juego es mejor actuar con rapidez.

    Europa y Japón, por ejemplo, presionaron por tecnología celular digital mucha antes que Estados Unidos.

    Hace una década, Europa adoptó la tecnología conocida como Sistema Global de Comunicación Móvil y la instaló en 1992. Estados Unidos tiene tres estándares digitales diferentes, y las compañías telefónicas empezaron a vender servicios digitales al estilo GSM hace apenas seis meses.

    Hasta el año pasado, los mercados digitales -celulares en Europa Occidental y Japón habían crecido hasta alcanzar los US $ 15.000 millones o 10 veces el tamaño del mercado de Estados Unidos. Se espera que en 1998, tanto el mercado del Japón como el de Europa alcancen los US$ 28.000 millones mientras que el de Estados Unidos, permanecerá a la zaga con unos US $ 9.000 millones, según la división europea de Dataquest. La ventaja inicial de Europa le ha permitido a Ericsson y a Nokia superar a Motorola, su principal rival de Estados Unidos, en la producción de teléfonos celulares.

    Aunque Sony y Panasonic se perdieron el primer auge del celular,  ahora Japón está a la delantera. Nippon Telegraph & Telephone Corp. planea ofrecer el primer servicios de tercera generación en el mundo en tres años, una antes que Europa, pero todavía no decide su formato.

    Por su parte, Europa, que esperaba repetir el éxito de GSM, acordó utilizar un estándar común para la próxima generación. Los dos principales candidatos estándar WCDMA, promovido por Ericsson y Nokia, y otro llamado “TDMA/CDMA combinados”, desarrollado por Siemens AGI y patrocinado por Alcatel Alsthom S.A. y Northem Telecom Ltda. Miles de millones de dólares dependen de la decisión final, que se tomará en enero, o más tarde.

    Diario el Comercio
    The Wall Street Journal Americas
    Por Gautam Naik


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  • La transformación digital afecta a todos los sectores, a todas las empresas. También a a las operadoras de telecomunicaciones y a Telefónica.

    En este artículo quiero mostraros cómo es la transformación digital de una operadora de telecomunicaciones. Y lo examinaré desde el exterior, a partir de lo que nos dicen los analistas y expertos que deberíamos hacer. Y desde el interior, desde el seno de Telefónica y lo que está haciendo al respecto.

    Empezaré primero por fuera:

    Observemos, por ejemplo, el informe “Digital transformation for 2020 and beyond. A global telecommunications study“ elaborado por Ernst & Young a partir de las entrevistas con CIO y CTO de 36 organizaciones.

    El estudio refleja algunos cambios disruptivos en el sector que han tenido lugar en los últimos años, como la revolución de los smartphones y la consiguiente explosión en la demanda de datos en movilidad y las nuevas posibilidades de explotar el comportamiento de los usuarios, o el auge de las Over The Top (OTT) que erosionan el mercado de las operadoras al tiempo que presionan a la baja los precios. Esto, sin embargo, no supone un descenso de la inversión en red, sino todo lo contrario, como demuestra el despliegue de la fibra o de LTE. El informe identifica no solo una alta inversión en redes sino que ésta viene acompañada por una alta inversión en TI, en sistemas, en busca de la agilidad y flexibilidad que el mundo digital exige.

    El informe también identifica algunas tendencias en el comportamiento de las ‘telcos’ como la diversificación del porfolio hacia servicios como la televisión, cloud o IoT aunque, eso sí, con el lastre que supone que estos mercados adyacentes tienden a exhibir menores márgenes que el de las telecomunicaciones propiamente dichas. En esa dinámica, las operadoras -nos dicen- intentan proteger su core de negocio al tiempo que eluden, en la medida de lo posible, la competencia directa con especialistas tecnológicos u outsourcers de TI.

    El documento muestra que las máximas preocupaciones son la competencia disruptiva y la falta de agilidad organizativa y que la agenda digital está dominada por los modelos de negocio digitales, la experiencia de cliente y el control de costes. También dicen los analistas que la innovación se concentra en virtualización y analítica de datos pero que los legados TI suponen un freno, así como la falta de capacidades en estas nuevas áreas de los profesionales, con la automatización de procesos como el mayor habilitador a largo plazo.

    Y bien, en este contexto ¿qué dicen los expertos que deben hacer las operadoras de telecomunicaciones?

    Lo primero, superar el lastre que suponen los sistemas legados como condición indispensable para alcanzar la agilidad propia del mundo digital así como un enfoque estructurado para el desarrollo de servicios digitales. También se hace necesario preparar las redes especialmente en cuanto a latencia y ancho de banda para dar soporte adecuado a nuevas aplicaciones como los vehículos autónomos, la realidad aumentada, etc. En ese sentido, 5G parece la apuesta de futuro.

    Además, los expertos indican que los operadores deberían adoptar un nuevo enfoque de alianzas que incluyeran a OTT así como incubadoras de startups.

    Apuntan también a una visión holística de la analítica de datos que incluya desde la red y las operaciones a los servicios digitales pasando por el marketing y los clientes.

    Pero, sobre todo, sobre todo, los expertos apuntan a la necesidad de automatización de procesos y la relación de las personas. Este viaje consta de varias etapas que van de la automatización tradicional: el Business Process Management (BPM) a elementos más actuales como el Robotics Process Automation (RPA) o la automatización cognitiva o semicognitiva que incluye elementos de machine learning.

    Este cambio debe ir acompañado, eso sí, de un cambio cultural y de mentalidad que va a precisar casi la misma atención que los puntos anteriores.

    Para no quedarnos con la visión de un único informe, repasemos, por ejemplo, qué nos dicen los consultores de McKinsey en el libro ‘Digital @ Scale’. Para evitar que las operadoras de telecomunicaciones acaben convirtiéndose en commodities en el mundo digital, los expertos aconsejan trabajar en tres direcciones:

    1. Simplificación y agilización del core business que, con los años, se ha vuelto lento y, en esta línea, apuntan a la automatización y la digitalización extremo a extremo.

    2. Identificación de mercados en crecimiento y desarrollo de estrategias para capturarlos. Entre estos mercados señalan wearables, domótica, coche conectado, Internet de las Cosas, salud digital y cloud computing.

    3. Gestión de la regulación, dado que la consolidación y la reestructuración serán claves en el sector.

    Hasta aquí las percepciones y propuestas de los analistas. Ahora os explico qué está haciendo Telefónica, vamos a ver la transformación digital por dentro.

    En primer lugar, como os venimos contando en este blog, está invirtiendo y transformando la red. Telefónica lidera el despliegue de fibra y está muy avanzada en LTE, sin perder de vista la futura 5G, de la que ya ha realizado los primeros despliegues. No solo eso, que es lo más visible, sino que también está transformando toda la agregación y núcleo de red para conseguir una red todo IP más sencilla, eficiente y según la filosofía de las redes de próxima generación (NGN). Más aún, dispone de una arquitectura, UNICA, para acometer la virtualización de la red aplicando los principios de SDN (Software Defined Networks) y NFV (Network Functions Virtualization).

    Hace años además que Telefónica decidió que quería ser un actor relevante en el mundo digital más allá de la conectividad y apostó por nuevos servicios. Es líder en televisión y también en materia de M2M (Machine To Machine), ámbito en el que Gartner la sitúa a la cabeza del cuadrante mágico. Pero además en cloud computing, y tiene soluciones de digital workplace, de eHealth, de hogar inteligente y así un largo etcétera. Recientemente incluso ha hecho demostraciones de coche conectado autónomo usando tecnología 5G, como explicará mañana un compañero. En todos estos nuevos servicios juegan un papel muy importante las soluciones de analítica, big data, machine learning e inteligencia artificial que ha desarrollado aprovechando el know how de Synergic Partners y la formación de una unidad específica, LUCA. Y, en este camino, ha forjado también alianzas, incluso con OTT, como demuestra el reciente acuerdo con Netflix.

    Telefónica es consciente de que el mundo digital implica agilidad y eso la ha llevado a revisar y simplificar procesos y sistemas. Tiene una ambiciosa iniciativa de digitalización extremo a extremo mediante la implantación de los llamados ‘full stack’ en todas las operadoras del grupo. Y cuando automatiza procesos no se olvida, como señalaba el informe de Price Waterhouse, de las soluciones cognitivas y está en pleno desarrollo de su cuarta plataforma que da esa visión holística de datos extremo a extremo y que aprovecha también para mejorar la experiencia de cliente mediante soluciones como Aura, cuyas primeras versiones ya se encuentran disponibles en varios países.

    Y todo ello acompañado de muchas iniciativas para la gestión del cambio que promueven la comunicación abierta, la colaboración, la diversidad, el uso de medios sociales interna y externamente, la cultura del dato… y tantas otras cosas. Y con una atención especial a la innovación mediante un modelo que impulsa el intraemprendimiento y adopta también modelos de innovación abierta articulados en torno a la iniciativa Open Future donde juega un papel muy relevante la red de aceleradoras de startups, Wayra, o el capital-riesgo, Amerigo, sin olvidarses de los jóvenes y del emprendimiento social a través de ThinkBig Jóvenes.

    Si nos paramos a pensarlo un momento, la transformación digital de Telefónica, vista por dentro, no es muy diferente de la que aconsejan analistas y expertos, de la transformación digital vista desde fuera, ¿verdad?

    Creo que ésa es una buena señal.

    Ignacio G.R. Gavilán 


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Las tecnologías de Internet de las cosas (IoT) como el análisis de datos, la computación en la nube, la inteligencia aumentada y blockchain, nos brindan nuevas capacidades para analizar, automatizar, corregir en tiempo real, predecir y minimizar los riesgos. Tienen el poder de ayudar a las empresas de agua y alcantarillado a enfrentar muchos de los desafíos a lo que se enfrentan, como extender la vida útil de los activos envejecidos, reducir fugas, ataques y otras anomalías en la red de distribución, mejorar la calidad del agua, niveles de servicio y confiabilidad del suministro. promover la conservación del agua o aumentar los ingresos a través de eficiencias operacionales.

    Si bien hay un aumento de la adopción digital en el agua, el sector aún está a la cola de otras industrias en la integración de nuevas tecnologías inteligentes y trasformación digital.

    La digitalización del agua ya no es un tema opcional y las nuevas tecnologías tienen el potencial de ofrecer resultados significativos también en el sector del agua.

    El impacto real de la digitalización es vincular las nuevas tecnologías para re-imaginar los procesos de negocio y facilitar su adopción en toda la empresa.

    A medida que las capacidades tecnológicas avanzan, también aumenta nuestra capacidad de recopilar información de dispositivos remotos y correlacionar esa información entre diversos sistemas para ayudarnos a lograr control en tiempo casi real, o aprovechar la inteligencia aumentada para interpretar una variedad estructurada y cada vez más desestructurada, basada en texto o datos sensoriales.

    El análisis cognitivo aumentara la capacidad de obtener valor procesable a partir de estos datos y ejecutar o automatizar la siguiente mejor acción basada en el análisis de datos predictivos y prescriptivos.

    Sin dudas estos avances tecnológicos tendrán un gran impacto en los servicios públicos, pero diría que esa es la parte fácil.

    Las empresas de servicios públicos pueden estar orgullosas de los servicios confiables que han brindado durante más de cien años, pero no ha cambiado mucho con el tiempo en términos de gestión operativas.

    El impacto real de la digitalización es vincular las nuevas tecnologías para re-imaginar los procesos de negocio y facilitar su adopción en toda la empresa.

    En un reciente estudio de IBM se destaca el hecho de que incluso en las principales organizaciones donde las funciones operativas centrales se están re-inventando, tanto la estrategia como la ejecución están con un cierto grado de retraso.

    Otras empresas mientras están luchando para mantenerse al día, proteger su negocio y gestionar las demandas de talento que necesita la 'digitalización'.

    Según mi punto de vista podemos identificar tres recomendaciones claves:

    1. En primer lugar diseñar una estrategia digital con un plan de acción y mantenerse firme.

    2. En segundo lugar, construir la base tecnológica asegurándose de tener los elementos básicos en su lugar para respaldar el crecimiento futuro.

    3. Tercero, enfocarse en los imperativos comerciales y comunicar los beneficios y amortizaciones rápidas para así vincular la inversión en digital a los resultados que respaldan la estrategia.

    Con este enfoque nos permitirá impulsar la agenda digital en el agua en lugar de imponerla.

    Por lo tanto lo difícil será buscar el impacto real de la digitalización en el sector del agua, será la reinvención de modelos comerciales, habilitados por la tecnología avanzada de hoy en día.

    El sector del agua tienen la gran ventaja de poder usar lecciones aprendidas de otros sectores sobretodo Gas y Electricidad.

    Desde una perspectiva de digitalización, el sector de la energía es un gran ejemplo y referente. Hace más de 10 años, comenzaron con la implementación de medidores inteligentes. Hoy, más del 50 % de los hogares estadounidenses y europeos son "inteligentes".

    Esas empresas de electricidad y gas empezaron a plantear la pregunta "¿cómo se obtiene el valor de ser 'inteligente'?" Las empresas de agua pueden beneficiarse de estas lecciones aprendidas y las mejores prácticas establecidas desde la implementación de esos dispositivos inteligentes hasta la obtención de beneficios.

    También existe la posibilidad de dar saltos, ya que la tecnología ha evolucionado, los precios de los dispositivos inteligentes han disminuido y la funcionalidad ha aumentado.

    El agua digital realmente trata de sentar las bases para que las utilities comiencen a aplicar el análisis de datos y las técnicas de inteligencia artificial a los problemas comerciales, por lo que representación virtual del sistema de agua permitirá una visión en tiempo casi real y monitoreo de calidad, eso puede tener un gran potencial resolver muchos de los desafíos que enfrenta la industria.

    Hemos visto mejoras en los tiempos de respuesta al evento en un 20 %, incrementos en la reutilización del trabajo en un 25 %, reducciones del 15 % en el uso de energía en la red y otros beneficios en toda la cadena de valor, específicamente en el área de gestión de activos.

    Durante la próxima década más o menos, preveo que todos los servicios públicos darán el paso para pasar del mantenimiento basado en el tiempo al mantenimiento basado en la condición, por lo que al adoptar la capacidad de comprender la edad efectiva de sus activos y pronosticar posibles fallas, los servicios públicos ser capaz de identificar y programar mejoras masivas en las actividades de mantenimiento de extensión de vida así como planear estratégicamente su reemplazo en su plan de activos a largo plazo.

    Otra área de progreso habilitada por tecnologías será la Inteligencia Artificial cognitivas y realidad aumentadas. Ya podemos usar imágenes de video y reconocimiento de patrones para revisar y analizar imágenes. Si consideramos el área de administración de activos, la capacidad de procesar imágenes capturadas durante un proceso de inspección normal permite la identificación rápida de anomalías y defectos al hacer coincidir patrones con imágenes que se analizaron y clasificaron previamente. Eso nos permitirá identificar cientos o miles de modelos de defectos y crear aquellos que utilizan tecnologías cognitivas que han sido capacitadas por expertos humanos.

    Las empresas de servicios públicos de agua y las ciudades están buscando formas de ser más resistentes.

    Es realmente interesante la aplicación en la detección de fugas, gestión de la calidad del agua y evaluación de activos. Estamos en una posición mucho mejor para comprender los requisitos de conservación en tiempos de sequía gracias a modelos precisos de modelado de recursos de aguas subterráneas o hábitos de conservación.

    Por último, y no menos importante es el ayuda que la tecnología nos puede ofrecer en la preparación para desastres que está en aumento en términos de enfoque crítico. Vivimos en un momento de inundaciones y sequías cada vez más frecuentes y severas, y como tales, las empresas de servicios públicos de agua y las ciudades están buscando formas de ser más resistentes.

    Las pérdidas debidas a desastres naturales y provocados por el hombre, incluidas las inundaciones, las tormentas y los impactos del cambio climático, están aumentando y, en promedio, cuestan a los gobiernos más de $ 300 mil millones de USD en el mundo cada año.

    Obviamente la introducción de estas tecnologías como comentábamos será gradual porque existen todavía barreras que tenemos que superar para acelerar la plena integración digital.

    La barrera más importante para la adopción de tecnologías digitales en el agua es la paradoja del valor real del agua, lo que quiere decir que, aunque el agua es un elemento esencial de la vida, pero no se aprecia su valor en el mercado. El agua se considera un producto básico y en muchos lugares un "derecho".

    Por esa razón, las decisiones de inversión fundamentales no se financian año tras año, lo que contribuye al envejecimiento de la infraestructura y las nuevas ideas sobre la digitalización se consideran un lujo o requieren un reembolso inmediato para poder para obtener la aprobación para la implementación.

    Además, la naturaleza fragmentada de la cadena de valor de la cadena de valor del servicio público de agua y saneamiento toma decisiones, restringe los fondos de fondos y estrangula los Business Case. Parte de esto proviene de regulaciones que, tradicionalmente, son barreras para la innovación. Otros interesados, como empleados y técnicos y / o sindicalización, son naturalmente resistentes al cambio. Pero la mayoría de los interesados, incluidos los reguladores, los empleados de servicios públicos y las comunidades a las que sirven, empiezan a comprender los beneficios de la digitalización, hay tanto que habrá que cambiar para adoptar verdaderamente estas tecnologías, y estamos solo al principio en el camino pero los efectos serán increíbles.

    Unos de los efectos más interesante es la transformaciones del consumidor en el consumidor "digital"

    La transformación digital tendrá un gran impacto en los consumidores y creo que es muy importante asegurar que con cualquier cambio sea acompañado de una estrategia de comunicación para llevar todos los interesados ​​"digitales", incluidos los consumidores, los empleados, los reguladores, los actores del ecosistema, etc. Los efectos de la transformación digital. Por otro lado, sugeriría que el consumidor digital en realidad está impulsando el cambio en cierto grado en lugar de actuar como receptor de él.

    La barrera más importante para la adopción de tecnologías digitales en el agua es la paradoja del valor real del agua.

    Las expectativas del cliente en torno a la sostenibilidad están impulsando cambios de comportamiento en las prácticas de servicios tradicionales, y este concepto de consumidores como prosumidores es ampliamente aplicable al agua. Algunos consumidores ya participan en la conservación y reutilización del agua como prosumidores, y podrán hacerlo cada vez más a medida que los servicios públicos digitalicen, tomando decisiones más inteligentes sobre cómo usan y reutilizan su agua. Al mismo tiempo, los consumidores también están generando innovaciones.

    Otra gran trasformación será la tecnología blockchain y su potencial para aumentar la confianza mediante la creación de cadenas de suministro transparentes o el comercio de derechos de agua en los mercados del agua.

    Hay una gran esperanza para blockchain. Un área donde creo que podría ser interesante es abordar el problema de la sequía. Pensamos en el potencial de los créditos blockchain para probar medidas de eficiencia. Si los servicios públicos pudieran demostrar que son más eficientes, podrían obtener créditos blockchain y esto podría crear un mercado con el cambio de las situaciones de agua y sequía que podría afectar el cambio real en los comportamientos, porque habrá una recompensa monetaria por ser más eficiente.

    Otros casos de uso más avanzados incluyen, ciberseguridad, comercio de derechos de agua, contratos y acuerdos inteligentes, comercio entre iguales y aumento de capital.

    Tenemos que tener presente que la introducción de todas esta tecnología en el mundo del agua abre la puerta a elementos como el ciber terrorismo y la importancia de este recursos nos haces extremamente vulnerable.

    Históricamente, los sistemas de control de servicios de agua no se diseñaron teniendo en cuenta la seguridad, y aunque esto por sí solo no los hace vulnerables, se deben tener en cuenta al digitalizar un sistema existente con herramientas y aplicaciones antiguas. Las intrusiones en la red también han sido una preocupación para las empresas de servicios públicos, debido a que han tenido procesos durante muchos años en torno a la protección de la información de identificación personal, y eso es algo de lo que no se debe preocupar. Cada vez más, existen amenazas en torno a los sistemas de control crítico, especialmente aquellos que controlan los flujos de agua, por lo que los trabajos de tratamiento y las represas se presentan de inmediato como amenazas de seguridad y protección.

    Estamos al principio de un cambio increíble

    Conclusión.

    Cuando comienzas a hablar sobre nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la nube, internet de las cosas, realidad aumentada desde el punto de vista de una utilities de agua, muchas de estas siguen siendo para ellos solo informes todavía sobre papel, por lo que hay un largo camino por recorrer.

    No puede ser solo una empresa tecnológica quien va a entrar y digitalizar una Utilities, se necesita un ecosistema completo y un plan estratégico claro.

    Me preocupa lo que sucederá si no nos movemos lo suficientemente rápido. La tríada agua, energía y alimentos es crítica, a nuestro ritmo actual de crecimiento y consumo, la escasez de agua tiene el potencial de paralizar las cadenas de suministro de alimentos y energía y detener el crecimiento económico. Estamos al principio de un cambio increíble, así que trabajemos juntos para generar un cambio real en este mundo.

    Maurizio De Stefano
    Licenciado en ingeniería industrial. 


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Según Gartner, la rigidez organizacional y la falta de profesionales cualificados figuran entre las principales causas por las que el sector público no avanza en la transformación digital. No obstante, la firma señala que sus CIO están muy interesados en la analítica, la infraestructura y cloud computing.

    A pesar de la importancia que la transformación digital está teniendo para las empresas privadas, el sector público todavía se encuentra en una fase muy embrionaria, según 2016 CIO Agenda. Entre las causas, Gartner sitúa en su último informe a la rigidez organizacional y a la falta de profesionales cualificados para ponerse al frente de esta transformación. La analítica, la infraestructura y el cloud computing continúan siendo las tres tecnologías que más interesan a los CIO del sector público.

    Para el nombrado informe, Gartner ha entrevistado a 2.944 directores de información de todo el mundo, incluyendo 379 del sector público. Los temas que se han tratado tienen que ver con las oportunidades de negocios digitales, amenazas y estrategias. De sus respuestas se desprende que la transformación digital ya se encuentra en las primeras páginas de las agendas de muchos líderes y responsables del sector público.

    “Las organizaciones del sector público requieren la atención constante y el compromiso de las administraciones sucesivas para darse cuenta de los beneficios del cambio de pasar de modelos de negocio orientados al sistema o a procesos a operar como una plataforma dentro de un ecosistema digital”, aseguró Rick Howard, vicepresidente de investigaciones de Gartner.

    “Esto requiere de mejores prácticas de gestión de la sucesión y comportamientos en el sector público . El avance hacia mayores niveles de capacidad digital no debe sufrir retrasos ni verse desbaratado por los cambios en el liderazgo ejecutivo. La continuidad de la visión es la clave para la construcción de las inversiones en tecnología realizadas por las administraciones anteriores”, continuó.

    Inevitable disrupción y gasto TI estable

    Los CIO del sector público estiman que actualmente el 44% de los procesos está experimentando una transformación digital. Este cambio alcanzará el 62% en dos años y llegará al 80% en cinco años. Los entrevistados parecen estar de acuerdo en que una disrupción digital en los procesos actuales y futuros es inevitable.

    El 40% de los CIO del sector público entrevistados considera que sus presupuestos para TI están creciendo en este 2016 mientras que el 44% cree que no ha habido demasiados cambios. Para el 17%, los presupuestos han bajado respecto al año anterior, sobre todo, en agencias federales y de defensa. Las limitaciones financieras y la inestabilidad económica podrían explicar los pocos avances del sector público en la transformación digital. Estas mismas causas hacen poco probable que los presupuestos en este ámbito superen los niveles de los tres últimos años.

    Cambios en las prácticas de TI

    Según el informe de Gartner, la tasa de adopción de TI bimodales se sitúa en un 34%, cuatro puntos por debajo de la industria privada, aunque un 26% del total de encuestados tanto de empresas públicas como privadas, planea introducir TI bimodales en los próximos tres años. “La rápida adopción de prácticas bimodales como el crowdsourcing, trabajar con startups o con equipos multidisciplinares es necesaria para los CIO del sector públic”, aseguró Howard. Las principales áreas donde la están focalizando sus esfuerzos continúan siendo la inteligencia de negocio y analítica, así como los servicios en la nube o la infraestructura, y los centros de datos, esta última sobre todo en Estados Unidos, donde la mayor inversión se está produciendo en la transición a la nube.

    Fuente: Cloud Computing


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • La importancia de la transformación digital en el clima de negocios de hoy

    A medida que avanzamos en la década de 2020, se ha hecho cada vez más evidente que si las empresas quieren crecer y competir, deben tomar medidas para ser más resilientes, competitivas, y con capacidad de respuesta. Las empresas deben desarrollar y transformar su entorno digital –empezando por las materias primas y los primeros niveles de la cadena de suministro, hasta cumplir con las cambiantes demandas por parte del cliente de un servicio y cumplimiento más personalizados, y para modernizar e innovar los modelos de negocio tradicionales–.

    En su última encuesta a ejecutivos de negocios senior, McKinsey concluyó que desde la pandemia hay un palpable sentido de urgencia entre los líderes de negocio para digitalizar y modernizar sus procesos y sistemas heredados. Según la encuesta, muchos encuestados reconocen que los modelos de negocio de sus empresas han quedado obsoletos. Solo el 11% cree que sus modelos de negocio actuales serán económicamente viables en el 2023, mientras que otro 64% dice que sus empresas necesitan construir nuevos negocios digitales que las ayuden a lograrlo.

    Para las empresas de hoy, ya no es cuestión de si necesitan la digitalización para competir en el clima de negocios actual, sino cuán pronto pueden comenzar su recorrido de transformación digital.

    Innovación del negocio y tres facetas de la transformación digital

    Los negocios de hoy están en un momento de una competencia y una demanda del cliente rápidamente crecientes. Un objetivo importante de las iniciativas de transformación digital es ayudar a los líderes y equipos de negocio a optimizar sus operaciones y hacerlas más competitivas. Las nuevas tecnologías (analizadas más abajo) juegan un rol central en el impulso de la transformación, pero también lo hacen los procesos de negocio, los modelos de negocio, la cultura organizacional, y la receptividad de la transformación.

    Cualquier plan de transformación debe analizar estas tres áreas:

    1. Transformación de los procesos de negocio: esto implica cambiar y adaptar los procesos y flujos de trabajo centrales, a menudo de larga data, para cumplir con cambiantes objetivos de negocio, competencia, y demandas del cliente. A pesar de que los términos a menudo se usan indistintamente, la transformación digital es un subconjunto de la transformación del negocio –construye un marco tecnológico conectado que subyace y brinda soporte a los cambios en los procesos–. La evidencia de la transformación de los procesos de negocio de punta a punta dentro de las operaciones de negocio se puede ver gracias a las mejoras en la gestión del flujo de trabajo. Por ejemplo, implementando un sistema digitalizado de gestión de cadena de suministro basado en la nube, las empresas pueden reducir el tiempo de inactividad, optimizar la producción, y aumentar la rentabilidad.
    2. Transformación del modelo de negocio: la transformación de los procesos de negocio se enfoca en los flujos de trabajo y las áreas del negocio relacionadas con las tareas, mientras que la transformación del modelo de negocio tiene como objetivo los componentes básicos de cómo se brinda el valor en una industria específica. En esencia, las empresas están usando la transformación digital para cambiar los modelos de negocio tradicionales. En la industria automotriz, las tecnologías digitales brindan la capacidad de centralizar y automatizar modelos de negocio y procesos de facturación basados en la suscripción. Junto con las cambiantes demandas del cliente y un cambio cultural general, la compra tradicional de automóviles se está transformando con modelos basados en la suscripción.
    3. Transformación organizacional y cultural: una transformación digital exitosa debe alinearse con la cultura y valores de la organización. Una pérdida interna de fe en la cultura corporativa puede afectar la productividad, iniciativa y bienestar de la fuerza laboral. La adopción lenta o pesimista de nuevas tecnologías digitales puede llevar a objetivos no alcanzados y conducir a una pérdida de competitividad, ingresos, y valor de marca.

    La transformación organizacional se logra mejor a través de la colaboración y de charlas abiertas de arriba hacia abajo –sobre cómo impactará esta transformación digital en los roles y flujos de trabajo, y por qué los equipos de liderazgo sienten que a largo plazo valdrá la pena el riesgo y esfuerzo–.

    "Las cambiantes preferencias del cliente, entre ellas el decreciente interés por poseer productos físicos, han acelerado el cambio hacia ofertas basadas en suscripción más allá del software y el servicio digital." Boston Consulting Group 2021

    Beneficios de la transformación digital

    La transformación digital integra todos los niveles y funciones de un negocio moderno. Las tecnologías inteligentes les brindan a las organizaciones las herramientas esenciales que necesitan para sobrevivir y prosperar. Estos son algunos impactos potenciales de la transformación:

    • Brinda información estratégica detallada para fundamentar la toma de decisiones en tiempo real: para muchas empresas, evaluar el rendimiento y el ROI a menudo ha sido un proceso retrospectivo. Para cuando los datos están recopilados, procesados y analizados manualmente, el tren de la oportunidad partió hace tiempo. Con un sistema de ERP moderno y analíticas avanzadas, las empresas pueden ver datos en tiempo real y personalizar potentes algoritmos de análisis para tomar la mejor decisión en el momento.
    • Más eficiencia y productividad: los dispositivos y máquinas de redes de IoT transmiten continuamente datos, registros de máquinas e informes de rendimiento. Mediante la aplicación de analíticas avanzadas, estos datos pueden dar soporte al mantenimiento predictivo y a tiempos de inactividad reducidos, y brindar información estratégica para flujos de trabajo más productivos y eficientes.
    • Experiencias de cliente mejoradas: sus clientes quieren que sus necesidades se cumplan en sus propios términos. La personalización, el acceso omnicanal, los planes de servicio personalizados y el acceso en tiempo real a los datos pueden ayudarlo a cumplir con sus expectativas siempre cambiantes a la vez que aumenta los leads e impulsa la retención y fidelidad.
    • Ayuda a impulsar la innovación del modelo de negocio: no hay duda de que las cambiantes demandas del consumidor y del mercado conllevan un mayor foco sobre la innovación del modelo de negocio como medio de creación de valor. Pero para cambiar y modernizar los modelos de negocio y las experiencias de cliente fundamentales, las empresas requieren la capacidad de recopilar y analizar datos en tiempo real y desarrollar procesos automatizados e inteligentes para gestionar nuevos modelos de negocio, pagos y servicios.
    • Brinda soporte a una estrategia de crecimiento corporativa sólida y competitiva: cuando las empresas digitalizan sus operaciones y optimizan sus servicios con tecnologías conectadas, encuentran nuevas formas de conectarse y colaborar y de optimizar las futuras estrategias de crecimiento del negocio, incluyendo:
      • Desarrollar nuevos productos y servicios
      • Mejorar la rentabilidad y fortalecer los canales de ingresos
      • Atraer y retener nuevos leads y clientes
    • Fomenta la agilidad y la resistencia a la disrupción: la pandemia de COIVD-19 sirvió para arrojar luz sobre muchas vulnerabilidades en los procesos y modelos de negocio modernos. Pero fue solo uno de los muchos cambios culturales, económicos, políticos y de mercado que las empresas han enfrentado crecientemente en los últimos años. Las empresas modernas ahora buscan la transformación digital para equiparse con las herramientas para un rápido desarrollo de nuevos productos y servicios, y analíticas predictivas para ayudar a ver mejor las disrupciones que se avecinan o anticipar los cambios y oportunidades del mercado. Quieren poder escalar hacia arriba y hacia abajo con facilidad y tener una completa suite de soluciones conectadas a la nube que puedan impulsar la innovación –sin tener que pasar de un proveedor a otro–.

    La transformación tecnológica permite la transformación de negocio

    La transformación digital está sostenida por algunas de estas tecnologías centrales y nuevas:

    • ERP moderno y tecnologías de base de datos. Las mejores soluciones de ERP en la nube usan tecnología de base de datos in-memory, lo cual las hace altamente escalables y adaptables. Esto es importante porque son esencialmente los "cerebros" detrás de la transformación digital del negocio. El ERP toma todos los procesos centrales necesarios para gestionar una empresa (tales como finanzas, recursos humanos, fabricación y cadena de suministro) y los integra en un único sistema. Y cuando un ERP moderno está potenciado por tecnologías de IA, tiene el poder no solo de gestionar y procesar Big Data, sino también de analizarlo y aprender de él.
    • Analíticas avanzadas. Para ofrecer valor, los datos deben aprovecharse y entenderse. Usando algoritmos de IA y machine learning, las analíticas avanzadas brindan información estratégica e informes detallados, precisos y accionables. Las empresas también pueden personalizar on-demand las configuraciones de análisis de datos. Esto les da a los líderes de negocio el poder de actuar de manera rápida y decisiva –aprovechando una oportunidad o respondiendo al riesgo–.
    • Conectividad en la nube. La infraestructura basada en la nube es un componente esencial para el éxito de la transformación digital y el establecimiento de redes de IoT y sistemas de negocio conectados. El acceso centralizado y on-demand a todos los sistemas, activos y datos permite a las organizaciones escalar la infraestructura según sea necesario y cambiar o automatizar rápidamente los flujos de trabajo. Esto ayuda a dar soporte a las prioridades de negocio y a los modelos operativos que cambian rápidamente. Y tal como nos dice Forrester, a partir de 2021, casi el 60% de las empresas de América del Norte confían en plataformas en la nube, que es cinco veces el porcentaje de hace tan solo cinco años.
    • Soluciones de IA y machine learning. Big Data creció junto con la IA y machine learning. Para procesar y darle sentido a Big Data, es necesario tener el poder de IA y machine learning. Para que la IA y el machine learning brinden resultados precisos y significativos, ambos deben tener data sets lo suficientemente grandes como para dar soporte a un aprendizaje y análisis sólidos. La asociación entre Big Data, IA y analíticas está en el centro del negocio y la transformación digital –lo cual impulsa la planificación predictiva y la automatización con capacidad de respuesta–.
    • Internet de las cosas. Los dispositivos y máquinas de una red de IoT pueden enviar y recibir datos digitales. Los registros de máquinas y los informes de mantenimiento se analizan para optimizar el rendimiento y la eficiencia. Los sistemas de negocio potenciados por IA analizan continuamente esta información en busca de patrones, tendencias y correlaciones. Esta información estratégica ayuda a impulsar el mantenimiento predictivo y los flujos de trabajo automatizados, aumentando la eficiencia y productividad a lo largo del tiempo a medida que las aplicaciones de machine learning "aprenden" de los datos de IoT.
    • Robótica y automatización robótica de procesos (RPA). Tanto la robótica como la RPA usan procesos automatizados para realizar tareas repetitivas o preprogramadas. Los dispositivos robóticos están formados por partes mecánicas móviles configuradas para ejecutar tareas físicas específicas. Los procesos de RPA se programan y automatizan de manera similar –sin embargo, existen como procesos de software en lugar de como dispositivos físicos, y las tareas que realizan son de naturaleza administrativa–.

    Los mayores desafíos para la transformación digital. 

    Estudios de líderes de pensamiento como McKinsey y Harvard Business Review nos han demostrado que hasta el 70% de las iniciativas de transformación digital y de negocio no tienen éxito. Pero si se profundiza un poco más, usted descubrirá que en realidad no son las nuevas tecnologías o las innovaciones de negocio las que tienen defectos. Las debilidades radican en una planificación deficiente y una comunicación y estrategias de cambio deficientes, así como el fracaso general de los líderes y gerentes de proyecto para incluir y buscar la aceptación de todos los equipos impactados por el cambio. En otras palabras, de las tres áreas principales de la transformación digital mencionadas anteriormente, la “transformación cultural” suele ser la menos mencionada, pero en realidad puede ser la más crucial de todas.

    En 2020, Oxford Economics llevó a cabo una extensa encuesta a más de 3.000 ejecutivos de 10 de los sectores industriales globales más grandes. La conclusión a la que arribaron es que los negocios funcionan mejor "cuando todas las partes de una organización, que incluye a sus socios y clientes externos, son ágiles y están interconectadas. Los ejecutivos deben garantizar que información de alta calidad fluya por todo su ecosistema de negocio, permitiendo que todos los participantes interactúen de manera tal que promuevan los objetivos de la organización".

    Prepararse para la transformación digital del negocio

    En un clima de negocios desafiante, las empresas deben aprovechar todas las ventajas competitivas –y cada vez más, esas ventajas son digitales–. En 2018, más del 89% de los ejecutivos habían adoptado una política de negocios digital-first. Y para 2021, ese número solo ha crecido. Sin embargo, como comentamos anteriormente, muchos proyectos de transformación digital se ven estancados por una mala comunicación y planificación.

    Considere estos cuatro pasos tempranos a medida que avanza en su recorrido de transformación digital, y hable con su proveedor de software para que lo ayude a comenzar a elaborar una estrategia de transformación, un road map y saber qué soluciones son las mejores para sus necesidades de negocio específicas.

    1. Determine su punto de partida. Audite sus sistemas y activos existentes. ¿Qué máquinas ya están digitalizadas? ¿Cuáles requerirán portales de IoT? ¿Su ERP es moderno y escalable, o todavía opera en una memoria de base de datos basada en discos? Para adelantar su proyecto, busque primero dentro de su empresa los procesos que sean de alta prioridad operativa y tengan el camino menos complicado hacia la transformación.
    2. Defina sus prioridades. No planifique una maratón antes de haber dado la primera vuelta a la manzana. La belleza de la transformación digital es que no tiene que ocurrir toda de una vez. Al igual que los componente básicos, las tecnologías inteligentes están diseñadas para evolucionar, escalar e integrarse.
    3. Cree su roadmap.Un beneficio significativo para las tecnologías inteligentes radica en su inmensa escalabilidad y capacidad para la rápida adaptación y reconfiguración. Un buen roadmap de transformación debería habilitar la agilidad y el crecimiento, pero comience con un roadmap que tenga algunos objetivos sólidos y alcanzables. Dentro de su plan tenga también estrategias sólidas de migración y gestión del cambio –la transformación digital es tanto un recorrido humano como tecnológico–. Estos son importantes pasos iniciales. Busque el soporte de profesionales especializados que comprendan sus necesidades únicas y puedan ayudar a trazar el mejor curso para su negocio.
    4. Prepare a sus equipos.Thoreau dijo: “Las cosas no cambian, nosotros cambiamos”. Las tecnologías inteligentes pueden ayudar a reducir las tareas repetitivas y tediosas, mejorar el compromiso del empleado y dar soporte a la colaboración. Pero estos beneficios solo pueden concretarse cuando todo su personal está a favor. No les arroje las noticias a sus equipos. Aprenda de sus aportes e ideas, aborde abiertamente sus preocupaciones y deles tiempo para que cambien.

    Fuente: SAP - Digital Transformation 


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    1. No abandonar abruptamente una conversación.... No es necesario una despedida larga, un simple "Hablamos luego" o "Adiós" es suficiente.
    2. Respete el estado de "Busy". Esto aplica para los dos lados: No le envíe links a un amigo que tiene su estado como Ocupado y no tenga el suyo siempre en esa modalidad, por la verdad es que la gente sabrá que no siempre está ocupado y le perderán el respeto al "Busy".
    3. "Ya regreso". No cuesta nada ponerlo si hay un llamado de la naturaleza, se tienen que hacer un sandwich o cualquier interrumpción que se de en el momento.. no procuren dejar colgando a la otra persona en la conversación.
    4. LOL ya pasó... Tengan cuidado si son de los que usan muchísimo el LOL (Laugh Out Loud): ya está gastado y sabemos que en realidad si estás chateando desde la oficina, es difícil que te estés riendo tan duro sin tener problemas con el jefe.
    5. S.U.S.Q.S.S.A.S.S. : ¿Cómo? ¿No se saben ese? Significa: Solo Usted Sabe Qué Significan Sus Acrónimos Sin Sentido.
    6. Evite escribir en solo mayúsculas: ES COMO SI LE ESTUVIERA GRITANDO EN ESTE INSTANTE!
    7. ¿Con quién estoy hablando? Tengan cuidado porque nunca hay certeza absoluta de quien está al otro lado de la computadora.
    8. Maneje las conversaciones que sabe que puede atender. Procuren si van a tener muchas conversaciones al mismo tiempo, dedicarles tiempo a todas por igual.
    9. Ahí no es lo mismo que hay. Esto aplica no solo para cuando estamos chateando si no para la vida en sí: cuiden su ortografía.
    10. Piense dos veces antes de escribir. No escriba algo de lo que se puede arrepentir.. nunca se sabe quien puede estar leyendo las conversaciones en línea.
    11. Emoticons ;) Tratar de usarlos lo menos posible excepto cuando se trata de....
    12. Sarcasmo. El sarcasmo no se transmite bien a través de Internet, es por eso que aquí una carita feliz le puede ayudar a transmitir su mensaje sin obtener un malentendido!

    Extraído de: Gizmodo.com


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  • Los tiempos cambian. La tecnología también. Y cómo no, esta tecnología en plena transformación también impacta en los negocios de forma decisiva. Así se desprende de un reciente estudio llevado a cabo por la firma de consultoría Sogeti, perteneciente al Grupo Capgemini, llamado Technology Outlook 2013, y que recoge las doce tendencias tecnológicas que definirán el futuro próximo de las compañías a escala mundial.

    En el estudio se resaltan, además de las doce tendencias tecnológicas, otras de carácter más general. Por ejemplo, la mayoría de empresas deberán asumir duros procesos para adaptarse a los nuevos hábitos y tendencias tecnológicas, ya que las TI de última generación están imponiendo nuevas formas de relación y gestión en las organizaciones. Por otra parte, asevera el informe, el interés de los clientes se aleja de los sistemas de registro hacia los sistemas de contratación, así que se está produciendo un alejamiento de los procesos administrativos que conocemos hoy en día hacia un uso de la tecnología que ayude a mejorar o reinventar la relación con las personas, ya sean clientes o empleados.

    Pero vayamos con las 12 tecnologías clave, según Sogeti:

    1. Mobile BYOD (Bring your own device).Esta tendencia se refiere a implantación de la movilidad dentro de los entornos de trabajo y está exigiendo a las empresas construir aplicaciones atractivas y capaces de incrementar la productividad de sus trabajadores que desarrollan su labor en un entorno colaborativo, prácticamente constante con los clientes.
    2. Realidad aumentada.Esta tecnología va a modificar profundamente la interacción con las personas, los objetos y la información.
    3. Smart TV o TV Inteligente.Una tecnología en la que resalta la creciente integración de Internet y las características de la Web 2.0 en las televisiones.
    4. Big data.Conjunto de tecnologías que tienen capacidad de mostrar los patrones ocultos en todo tipo de datos, ayudando a predecir comportamientos o realizar simulaciones.
    5. Servicios cloud.En los próximos años, según el informe de la consultora, aparecerán importantes novedades en los aspectos relacionados con los datos alojados en la nube. Además, el análisis en tiempo real y el big data fortalecerán el uso de la nube y el almacenamiento de datos.
    6. Seguridad ‘en estilo Jericó’.Se refiere a la seguridad enfocada en los datos y no en los dispositivos. Según Sogeti se trata de una tendencia clara mediante una aproximación a la seguridad de una manera más granular y flexible.
    7. Tecnologías de protección de la intimidad y los datos confidenciales.Más que tecnologías en sí mismas, serán las bases para el diseño de nuevas soluciones tecnológicas.
    8. Testing y calidad de software.Asegurar la calidad de las aplicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida de las mismas.
    9. Metodologías ágiles en la gestión de proyectos.La transparencia, la colaboración y la iteración son la base de la nueva forma de gestionar proyectos de TI.
    10. Model Driven Engineering.Se trata, según el estudio, de una metodología integral de desarrollo y también de los procesos de negocio que permite la trazabilidad entre modelos, generación de código y automatización de pruebas.
    11. Impresión en 3D.Tendencia que, señala la empresa, transformará la información que se nos ofrece sobre los productos y será la base de toda una explosión de la personalización de los mismos.
    12. Internet de las cosas.O lo que es lo mismo, la conexión existente entre las cosas físicas y el mundo online, y que según el informe permitirá, entre otras cosas, optimizar las redes de transporte o los servicios públicos.

    El informe ha sido elaborado por Sogeti a partir del conocimiento de un grupo de expertos de la firma en todo el mundo, al que se han sumado las impresiones de los propios clientes y partners tecnológicos de la compañía.

    Fuente: http://www.ticbeat.com/


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  • La Comisión Europea ha publicado el listado de las empresas que más invierten en I+D (Investigación y Desarrollo) Industrial. Las empresas farmacéuticas Roche y Pfizer ocupan los primeros puestos del ranking.

    El listado incluye 15 empresas de la Unión Europea, 18 de Estados Unidos y 13 de Japón, según una medición realizada por la Comisión Europea.

    A continuación puedes ver las 10 primeras empresas del ranking. El número entre paréntesis corresponde a la ubicación del año anterior.

    Las empresas que más invierten en I+D del mundo:

    1. Roche, Suiza (2)
    2. Pfizer, Estados Unidos (5)
    3. Microsoft, Estados Unidos (3)
    4. Toyota Motor, Japón (1)
    5. Merck US, Estados Unidos (16)
    6. Volkswagen, Alemania, (4)
    7. Samsung Electronics, Corea del Sur (10)
    8. Novartis, Suiza (6)
    9. General Motors, Estados Unidos (12)
    10. Johnson & Johnson, Estados Unidos (8)
    11. Nokia, Finlandia (7)
    12. Intel, Estados Unidos (17)
    13. Daimler, Alemania (14)
    14. Sanofi-Aventis , France (9)
    15. Panasonic, Japón (18)
    16. GlaxoSmithKline, Reino Unido (15)
    17. Honda Motor, Japón (13)
    18. Siemens, Alemania (11)
    19. Sony, Japón (19)
    20. Cisco Systems, Estados Unidos (20)
    21. Robert Bosch, Alemania (21)
    22. IBM, Estados Unidos (22)
    23. Ford Motor, Estados Unidos (23)
    24. Eli Lilly, Estados Unidos (28)
    25. Nissan Motor, Japón (24)
    26. Hitachi, Japón (26)
    27. Oracle, Estados Unidos (41)
    28. Bayer, Alemania (29)
    29. AstraZeneca, Reino Unido (27)
    30. EADS, Holanda (30)
    31. Ericsson, Suecia (37)
    32. Toshiba, Japón (31)
    33. General Electric, Estados Unidos (38)
    34. Canon, Japón (40)
    35. Boeing, Estados Unidos (36)
    36. Google, Estados Unidos (47)
    37. Abbott Laboratories, Estados Unidos (50)
    38. BMW, Alemania (35)
    39. Takeda Pharmaceutical, Japón (25)
    40. Bristol-Myers Squibb, Estados Unidos (34)
    41. Alcatel-Lucent, Francia (32)
    42. NTT, Japón (45)
    43. NEC, Japón (33)
    44. Denso, Japón (42)
    45. Boehringer Ingelheim, Alemania (44)
    46. Peugeot (PSA), Francia (39)
    47. Hewlett-Packard, Estados Unidos (48)
    48. Amgen, Estados Unidos (46)
    49. LG, Corea del Sur (66)
    50. Fujitsu, Japón (51)

    Fuente: www.innovacion.cl


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  • ¿Qué nos aportan los ERP? (II) Handicaps

    En la anterior entrada, se repasaron brevemente algunos aspectos correspondientes a la aportación de los ERP´s para las empresas, sin embargo, a pesar de todas las ventajas que nos aportan este tipo de sistemas, también es de vital importancia ser conocedores de los handicaps que arrastran. Es interesante conocer todos los pros, pero casi más es conocer las limitaciones que podemos hallar, para poder enfocar u orientar nuestros procedimientos en un sentido o en otro. Dicho esto, podríamos enumerar como handicaps principales los siguientes:

    • Rigidez del sistema. Normalmente los ERP´s se desenvuelven de manera notable en procedimientos standard o habituales, sin embargo, cuando nuestro trabajo requiere tareas un poco más especializadas, el sistema difícilmente se adapta a nuestras necesidades, para lo cual es necesario realizar demasiados procesos alternativos, o lo que es peor (o más costoso) invertir en un desarrollo específico por parte del partner que se ocupa del mantenimiento de nuestro sistema.
    • Excesivo registro de cierta información. Está claro que la información es poder, pero debería existir un límite en la información que se debe registrar. Mediante el uso de los ERP´s, tenemos la posibilidad de conocer la fecha, la hora exacta y el usuario que contabilizó una factura, registró un albarán, o liquidó una operación financiera. Esto sin duda no deja de ser interesante desde el punto de vista de control de la gestión para un mando intermedio o responsable, pero podría llegar a suponer una presión añadida para el usuario que se limita a introducir datos, puesto que es posible que se sienta “vigilado“.
    • Imposibilidad de eliminación de determinados registros. A colación de lo anteriormente mencionado, la mayoría de sistemas ERP arrastran limitaciones como pueden ser la simple eliminación de un asiento registrado por error. Ello puede ofrecer información como ratios de eficiencia de registro de información contable al poder tener acceso a todos los apuntes generados de manera errónea y posteriormente corregidos, sin embargo, debería primar la operatividad al permitir eliminar apuntes con plena libertad, en lugar de tener que corregir el apunte no válido y registrar un tercer apunte definitivo. De este modo, por el hecho de disponer de los errores registrados, se pierde claramente eficiencia en determinados procedimientos contables y capacidad de almacenamiento en los dispositivos habilitados para tal efecto.
    • Licencias, partners, costes… El hecho de tener que recurrir siempre a nuestro partner, limita nuestra capacidad de maniobra en muchos sentidos, y obviamente el cambio de partner es una opción costosa, al igual que el mantenimiento de ciertas licencias. Hasta la fecha, este tipo de sistemas son cerrados, rígidos y sobretodo, bastante caros, y en consecuencia, para la realización de trabajos poco especializados, es normal que nuestro partner siempre tienda a ofrecernos la solución de un “job” puntual, o un desarrollo específico, por supuesto previo pago.

    Lógicamente, el uso de sistemas y herramientas como los ERP´s, ofrecen más ventajas que limitaciones a las empresas que los utilizan, pero es primordial un estudio previo de las necesidades de nuestra organización, para una vez evaluadas todas las características del sistema, tomar una decisión tan importante como es la implantación de un ERP.

    Fuente: Antonio Ortega.


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  • Expertos en emprendimiento y tecnologías están de acuerdo de que las tics cumplen una importante función en el desarrollo y éxitos de emprendimiento llevados a cabo en la actualidad ya que para empezar una empresa es importante buscar información, llevar a cabo investigación profundas, enterarse de las tendencias del mercado actual, comentarios de personas en Internet sobre ciertos productos y servicios que quieran tener como clientes, difundir por redes sociales el proyecto que se está o se acaba de llevar a cabo.

    “Las nuevas tecnologías son fundamentales para potenciar la competitividad en un mundo donde cada vez hay más fuerzas que luchan entre sí en busca de un lugar en la sociedad globalizada”.

    El uso de las TICs impacta en el desempeño de las empresas de varias maneras y a través de diferentes canales como la automatización de los procesos rutinarios; la accesibilidad a la información; la disminución en los costos de transacción y la facilitación de los procesos de aprendizaje (Pierano y Suárez, 2006).

    Dado que las TICs pueden estar presentes en cada etapa de la generación de valor, las áreas de uso son múltiples dependiendo del tipo de empresa de la que se trate. Por ejemplo, en la relación con los clientes y con los proveedores, la gestión de pedidos, la facturación, el control de clientes y la información sobre productos son todas tareas digitalizables, que permiten aumentar los canales de comunicación, mejorar la gestión y reducir los costos entre ambas partes. Por otro lado, entre áreas o departamentos de la misma empresa, permiten mejorar el seguimiento del ciclo de producción, planeación y control de inventarios, control de calidad, reportes de los mismos trabajadores, entre otros. Por último, facilita la interacción con entidades externas, ya sea del sector financiero al momento de postular a un crédito, realizar transferencias y manejar eficientemente el capital, o con el sector público al momento de participar en programas de apoyo, asesorías, realizar trámites, etc. (Casalet y González, 2004).

    A pesar de los beneficios asociados, existen diversas barreras para la adopción de TICs. Por un lado, puede ocurrir que los costos de las TICs y los tiempos de implementación sean demasiado elevados, o que las empresas no puedan conseguir el financiamiento necesario.

    Por otro lado, los resultados de la implementación de nuevas tecnologías no son completamente predecibles, por lo que al igual que en la innovación, la incertidumbre y el riesgo son mayores que los asociados a una inversión común. Además, el gran dinamismo en el desarrollo de nuevas TICs puede derivar en que éstas se vuelvan obsoletas con rapidez, con lo cual surge la necesidad de estar constantemente actualizándose e invirtiendo en las últimas tecnologías.

    Adicionalmente, puede suceder que los trabajadores de la empresa no estén lo suficientemente capacitados o especializados para utilizar de forma correcta las nuevas tecnologías, con lo cual se requeriría incurrir en costos adicionales de capacitación o contratación de personal idóneo.

    Por Patricia Marcano


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  • El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • eWeek ha publicado una lista con las 100 personas más influyentes en el mundo de la tecnología y estos son los 25 primeros:

    1. Sergey Brin and Larry Page – Google. Larry Page fue director ejecutivo cofundador de Google y llevó a la empresa a obtener beneficios y contar con más de 200 empleados antes de pasar a ser presidente y director de productos en abril de 2001. Sigue compartiendo la responsabilidad de las operaciones diarias de Google con Eric Schmidt y Sergey Brin. Sergey Brin, originario de Moscú, se licenció con honores en matemáticas y en informática por la Universidad de Maryland en College Park. Actualmente se ha tomado un descanso del doctorado en Informática de la Universidad de Stanford, en la que obtuvo un máster. Sergey recibió una beca de postgrado de la Fundación Científica Nacional (National Science Foundation), así como un máster honorario en administración de empresas del Instituto de Empresa. Fue en Stanford donde conoció a Larry Page y allí trabajaron en el proyecto que se convirtió en Google. Juntos fundaron Google Inc. en 1998, donde Sergey sigue compartiendo la responsabilidad de las operaciones diarias con Larry Page y Eric Schmidt. Esta pareja sigue expandiendo Google hasta límites insospechados.
    2. Tim Berners-Lee – W3C. En 1994 entró en el laboratorio de Computer Science (LCS) de Massachusetts Institute of Technology (MIT). Se trasladó a EE.UU. y puso en marcha el W3C, que dirige actualmente, un organismo dependiente del Instituto de Tecnología de Massachusetts que actúa no sólo como puerto. Se considera el inventor y el protector de la web al mismo tiempo.
    3. Linus Torvalds – Linux. Es un ingeniero de software finlandés; es más conocido por iniciar el desarrollo del núcleo (kernel) de GNU/Linux. Actualmente es responsable de la coordinación del proyecto. Probablemente uno de los personajes más conocidos de esta lista.
    4. Larry Ellison – Oracle. Su buena fortuna se debe su talento y a su capacidad estrátegica, pero en gran parte también a la más pura casualidad, ya que sabe, estar en el momento adecuado y en el sitio oportuno: cuando estaba trabajando para Ampex, ya en Silicon Valley, se le asignó el proyecto de diseñar una enorme base de datos para la CIA. El nombre del proyecto, era Oracle. Pocos altos ejecutivos del mundo tecnológico son tan controvertidos como Ellison.
    5. Steve Ballmer – Microsoft. Ballmer se unió a Microsoft en el año de 1980 y fue el primer administrador empresarial contratado por Bill Gates. Desde entonces, Ballmer se ha convertido en un sello distintivo de su presencia en la compañía.
    6. Steve Jobs – Apple. Es un famoso empresario e informático de EE.UU, es el presidente de Apple Computer y por lo tanto una de las más importantes figuras de la industria informática.
    7. Marc Benioff – Salesforce.com.Marc Benioff es presidente y director general de salesforce.com. Fundó la compañía en marzo de 1999, con la visión de crear una solución de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) On-Demand que sustituyera las tecnologías tradicionales de software de empresas.
    8. Ray Ozzie – Microsoft .Es Arquitecto Jefe de Software en Microsoft. Anteriormente era conocido por el papel jugado en la creación de Lotus Notes
    9. Nicholas Negroponte – MIT. Es fundador y director del Media Lab y profesor desde 1966 del Massachusetts Institute of Technology MIT.
    10. Diane Green – VMware. La presidenta y cofundadora de VMWare, filial de EMC Corporation que proporciona la mayor parte del software de virtualización disponible para ordenadores compatibles X86.
    11. Sam Palmisano – IBM.Sam Palmisano, CEO de IBM, lucha porque su empresa continúe progresando en mercados donde empieza a comer el terreno de sus rivales tradicionales.
    12. Blake Ross – Firefox.Es un desarrollador de software conocido por trabajar en los navegadores Mozilla. En particular, empezó el proyecto Mozilla Firefox con David Hyatt, así como el proyecto Spread Firefox con Asa Dotzler mientras trabajaba como contratista en la fundación Mozilla.
    13. Ralph Szygenda – General Motors .No es una compañia que debiera estar en esta lista pero hace algún tiempo participa en proyectos de colaboración con los mejores suministradores de tecnologías de la información. El fabricante de automóviles ha creado un equipo de ejecutivos especializados en diferentes disciplinas, entre ellos está Ralph Szygenda.
    14. Rollin Ford – Wal-Mart.Rollin Ford, es el Vicepresidente Ejecutivo y Director de Sistemas de Wal-Mart, anteriormente ocupó el puesto de Vicepresidente Ejecutivo de Logística y Cadena de Suministro de la empresa.
    15. Rick Dalzell – Amazon.com.Probablemente uno de los más desconocidos de esta lista, es el Vicepresidente Ejecutivo de Amazon.com.
    16. Dr. Alan Kay – Viewpoints Research Institute. Es un científico de la computación estadounidense, conocido por su trabajos pioneros en la programación orientada a objetos y el diseño de sistemas de interface de usuario gráficos IUG (GUI en Inglés).
    17. Tim O’Reilly – O’Reilly Media.Tim O’Reilly es fundador y presidente de O’Reilly Media (editorial) es un fuerte impulsor del software libre y uno de los autores del concepto Web 2.0, también ha participado en el desarrollo del lenguaje Perl.
    18. Paul Otellini – Intel. Paul Otellini es presidente y Director Ejecutivo de Intel.
    19. Jonathan Schwartz. – Sun Microsystems Jonathan Schwartz es el Presidente y COO de Sun Microsystems.
    20. Vinton Cerf – Google.Vinton G. Cerf es vicepresidente y jefe de evangelización de Internet en Google. Su trabajo consiste en identificar en Internet y otras plataformas nuevas tecnologías y aplicaciones que puedan resultar útiles para la empresa.
    21. Rick Rashid – Microsoft.Es el Vicepresidente Ejecutivo de Microsoft, diseña soluciones innovadoras para resolver los problemas de cómputo actuales y futuros, entre ellos simplificar el uso de las computadoras, diseñar software para la próxima generación de hardware, mejorar el proceso de diseño de software e investigar las estructuras matemáticas de la informática.
    22. Mark Russinovich – Microsoft.Mark Russinovich, conocido por ser el descubridor del rootkit de Sony, se convirtió en parte esencial del equipo de trabajadores de Microsoft cuando esta compañia compró SysInternals. Empresa fundada por Bryce Cogwell y el mismo. Utilidades como Filemon, Regmon, o Process Explorer son viejas conocidas del entorno Windows y producidas por SysInternals. Mark es un reputado experto en el funcionamiento interno de los sistemas Windows, conocimiento que no ha pasado por alto Microsoft.
    23. Eric Schmidt – Google.Los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, contrataron a Eric Schmidt como presidente y director ejecutivo. Eric Schmidt procedía de Novell, compañía en la que dirigió los departamentos de planificación estratégica, administración y desarrollo de tecnologías. Desde su llegada a Google, Eric se ha centrado en la creación de la infraestructura corporativa necesaria para mantener el rápido crecimiento de Google como empresa y garantizar el mantenimiento de la buena calidad y de los ciclos de desarrollo de los productos.
    24. Mark Hurd – Hewlett-Packard.Hurd trabajó más de 25 años en NCR -compañía de tecnología- ocupando diversos cargos gerenciales, operativos, de ventas y mercadotecnia. Desde marzo de 2003 ofició como presidente de dicha compañía. Y en estos últimos años ha guiado a Hewlett-Packard a ser número 1 en ventas reemplazando a Carly Fiorina.
    25. Margaret (Meg) Whitman – eBay.Ha sido presidente y CEO de la tienda en Internet eBay desde Marzo de 1998. Ella se unió a eBay cuando la compañía tenía 30 empleados y tenia operación solo en los Estados Unidos.

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  • Los líderes de la implementación de CRM deben:

    • Vender la necesidad del cambio (cambio de mentalidad de control a  servicio)
    • Mostrar personal actitud e iniciativa a realizar y mantener el  cambio
    • Proveer al grupo un enfoque psicológico para orientar sus energías al  cambio
    • Demostrar un estándar de conducta consecuente con el objetivo
    • Construir grupos competentes
    • Establecer medidas para monitorear el progreso
    • Administrar las recompensas por metas cumplidas
    • Manejar conductas inesperadas
    • No volver atrás
    • Tenga en cuenta que el servicio es la llave de la prosperidad.

    El éxito es medido en función de la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente.

    Los líderes de grupo deben ser las personas que entreguen un mejor servicio  al cliente.

    Pablo G Páez Post-PhD


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  • Question:

    What are the professional experience requirements and personal qualifications most frequently required by your clients in executive searches for the position of Chief Information Officer?

    Answer:

    While the precise order of priority varies from company to company and from one situation to the next, these are the top ten prerequisites for the CIO search assignments that I conduct.

    10. Ability to hire, develop and retain high quality IT professionals. Surprisingly, this critical proficiency is often not higher on the list of required attributes of a great CIO, and sometimes not at all. The ability to attract, grow and groom, and hold on to excellent employees is too often broached by me rather than my client, and then is it is almost always added to the list if it was missing. Accordingly, I give high marks to CIO candidates who spontaneously promote and substantiate their prowess in this area in an interview with me.

    9. International or global experience. This item probably would not have been on this list ten years ago. As companies from all corners of the world seek to serve international outlets, and cross-border acquisitions become more common and create larger global corporations, it is frequently expected that a top CIO possesses an appreciation of foreign cultures and an understanding of doing business in foreign markets. Knowledge of a specific market, country or language is sometimes required. More generally sought is an openness and awareness, based on experience, that there are different ways of interacting with customers, suppliers, partners and employees, and diverse modes of conducting business in other parts of the world.

    8. Knowledge of and experience in a specific industry. A very common request - sometimes the client will insist on finding individuals from their own industry, for example banking, retailing, insurance, hospitality and the like. To increase the potential candidate pool I usually suggest consideration of candidates with alternative experience in industries with parallel business models, and the client will often expand the acceptable range of commerce sector experience. Occasionally a client will specifically request that a CIO candidate search be filled from another industry in an effort to import new ideas and thinking from a more progressive sector of the economy.

    7. Ability to create and manage change. This is a very common and important requirement since most searches are not initiated to simply replace a CIO who has moved on. Far more of these assignments are undertaken for newly created positions in organizations that have never had a CIO, or to significantly upgrade the post from a legacy set of responsibilities to a true CIO role. Changing the posture of the IT function from an operational necessity to a strategic element is the highest priority here, with expectations of quantum improvements in both IT planning and execution. The ability to create change in the corporation’s operating and business processes, for both efficiency and competitiveness, is also commonly sought. Business process reengineering (BPR) and continuous process improvement (CPI) are on the minds of many CEOs, especially in tougher economic conditions.

    6. Communications skills. The ability to intelligently articulate a strategy, an idea, a thought or a feeling in a clear and appropriate manner is an absolute must. Add in great listening skills as well as strong abilities in negotiation, persuasion, and conflict resolution. This requirement can encompass the written word, one-to-one verbal communication, group ‘platform’ skills, and public speaking.

    5. Management skills. Proficiency in directing and supervising people, projects, resources, budgets, vendors, and other business partners is essential. Great managers are also expected to be accomplished team builders, motivators, coaches and mentors. Setting priorities, assigning the appropriate resources against those priorities, and delivering on time and on budget are always seen as key requirements for a top CIO.

    4. Relationship skills. From the vantage point of the CEO or COO searching for a CIO, whether for a new position or a replacement, dysfunctional connections and low rapport between the CIO and other C-level officers and business unit leaders is a highly observable and all too common reason for failure. This expectation also extends to interactions with customers, suppliers and partners. Relationship building takes interpersonal communication to the next level by establishing and maintaining a strong understanding, rapport, bond and trust between individuals.

    3. Business savvy. In the eyes of senior management as well as peers, the most visible and frustrating shortcoming of senior IT managers is a lack of understanding of business - both the employer’s specific area of commerce as well as business in general. CIOs that don’t make a strong effort, or don’t have the capacity to develop an in-depth knowledge of the industry served and the company’s business strategy, operating model, value proposition, market position and competition, are doomed to fail since they are inherently limited in the value that they can add to the organization’s progress and well being. Similarly, a foundation in the principles of accounting, finance, supply chain management, marketing, sales and distribution channels, both traditional and online, is necessary to succeed and therefore required by senior management.

    2. Expertise in aligning and leveraging technology for the advantage of the enterprise. This requirement is always a cornerstone of the CIO search specification process. Specific facets of technology such as ERP, Web infrastructure, e-commerce, CRM, sales force automation, data warehousing, etc., come up frequently but are often downgraded to ‘preferred’ status. Even less commonly required is experience with specific application software packages such as SAP (the most requested), or any particular operating software platform such as UNIX, and almost never any specific brand of hardware. By way of contrast, these elements were far more frequently required of MIS Directors, the previous generation of IT leaders.

    1. And the number one requirement for the position of Chief Information Officer is: Leadership. This is the quality that is not only in every search specification, but most frequently comes up first and most emphatically as in, ‘What we really need is a leader.’ Leadership is that subjective but easily discerned quality that sets great CIOs (and other types of great managers for that matter) apart from good CIOs. Leaders are special people - visionary, passionate, inspirational, wise, charismatic, confident, influential, risk taking, encouraging, positive, reassuring, creative thinking, goal setting, helpful, supportive, principled, honorable, fair and open individuals. Leaders serve as role models. They stimulate ideas and they coax the best from, and give recognition to all those around them. Leadership is the very best career currency one can have. There are many worthwhile leadership development resources available to the aspiring CIO, including those at this website.


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  • Millones de personas recurren a las aplicaciones de citas o a los sitios de redes sociales para conocer a alguien. Pero en lugar de encontrar una relación amorosa, muchas personas se encuentran con un estafador que trata de engañarlas para que le envíen dinero. Lea las historias que inventan los estafadores y aprenda la recomendación #1 para evitar una estafa de romances.

    En 2019, la gente reportó pérdidas por $201 millones de dólares con las estafas de romances. La cantidad de dinero perdido con las estafas de romances reportadas durante los últimos dos años supera el monto de dinero por cualquier otro fraude reportado ante la FTC.

    Los estafadores de romances crean perfiles falsos en sitios y aplicaciones de citas, o se comunican con sus posibles víctimas a través de sitios de medios sociales populares como Instagram, Facebook o Google Hangouts. Los estafadores entablan una relación con sus blancos para ganarse su confianza, y a veces, para lograrlo, hablan o chatean varias veces al día. Luego, inventan una historia y piden dinero.

    Las mentiras que dicen los estafadores de romances
    A menudo dirán que están viviendo o trabajando fuera de Estados Unidos. Hemos escuchado historias de estafadores que dicen:

    • Que están trabajando en una plataforma petrolera.
    • Que están en el servicio militar.
    • Que son médicos que trabajan para una organización internacional.

    Hemos escuchado historias de estafadores de romances que les piden dinero a sus blancos:

    • Para pagar un boleto de avión o para gastos de viaje.
    • Para pagar una cirugía u otros gastos médicos.
    • Para pagar aranceles de aduana para recuperar algo.
    • Para pagar deudas de juego.
    • Para pagar una visa u otros documentos oficiales para viajar.

    Los estafadores le piden a la gente que pague:

    • A través de una transferencia o giro de dinero.
    • Con tarjetas recargables como MoneyPak o con tarjetas de regalo de compañías como Amazon, Google Play, iTunes o Steam.
    • Los estafadores piden pagos con trasferencias de dinero, tarjetas recargables o tarjetas de regalo porque pueden hacerse del dinero rápidamente y quedar en el anonimato. También saben que es casi imposible revertir las transacciones.

    Cómo evitar perder dinero con un estafador de romance

    Lo fundamental: Nunca le envíe dinero ni regalos a un enamorado que no haya conocido personalmente.

    Si sospecha una estafa de romances:

    • Deje de comunicarse inmediatamente con esa persona.
    • Hable con alguien de su confianza y preste atención si sus amigos o familiares le dicen que están preocupados por su nuevo enamorado.
    • Haga una búsqueda por el tipo de trabajo de esa persona para ver si otra gente ya ha escuchado historias similares. Por ejemplo, podría hacer una búsqueda ingresando “estafador plataforma petrolera” o “estafador Ejército de EE. UU.” También puede darle un vistazo a la sección de comentarios de nuestros artículos del blog sobre las estafas de romances para enterarse de las historias de otras personas:
      • Los trucos de los estafadores para robarle el corazón y el dinero
      • ¿Un enamorado virtual te ha pedido dinero?
      • Las estafas de romance te costarán dinero
    • Haga una búsqueda inversa de imagen con la fotografía del perfil de la persona para ver si está relacionada con otro nombre o con detalles que no coinciden – esos son signos de una estafa.

    Si piensa que es una estafa, repórtela a las autoridades. También notifique al sitio web o aplicación donde conoció al estafador.

    Si usted le pagó a un estafador de romances con una tarjeta de regalo, comuníquese inmediatamente con la compañía que expidió la tarjeta. Dígales que le pagó a un estafador con la tarjeta de regalo y pregunte si le pueden reembolsar su dinero.


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Millones de personas recurren a las aplicaciones de citas o a los sitios de redes sociales para conocer a alguien. Pero en lugar de encontrar una relación amorosa, muchas personas se encuentran con un estafador que trata de engañarlas para que le envíen dinero. Lea las historias que inventan los estafadores y aprenda la recomendación #1 para evitar una estafa de romances.

    En 2019, la gente reportó pérdidas por $201 millones de dólares con las estafas de romances. La cantidad de dinero perdido con las estafas de romances reportadas durante los últimos dos años supera el monto de dinero por cualquier otro fraude reportado ante la FTC.

    Los estafadores de romances crean perfiles falsos en sitios y aplicaciones de citas, o se comunican con sus posibles víctimas a través de sitios de medios sociales populares como Instagram, Facebook o Google Hangouts. Los estafadores entablan una relación con sus blancos para ganarse su confianza, y a veces, para lograrlo, hablan o chatean varias veces al día. Luego, inventan una historia y piden dinero.

    Las mentiras que dicen los estafadores de romances
    A menudo dirán que están viviendo o trabajando fuera de Estados Unidos. Hemos escuchado historias de estafadores que dicen:

    • Que están trabajando en una plataforma petrolera.
    • Que están en el servicio militar.
    • Que son médicos que trabajan para una organización internacional.

    Hemos escuchado historias de estafadores de romances que les piden dinero a sus blancos:

    • Para pagar un boleto de avión o para gastos de viaje.
    • Para pagar una cirugía u otros gastos médicos.
    • Para pagar aranceles de aduana para recuperar algo.
    • Para pagar deudas de juego.
    • Para pagar una visa u otros documentos oficiales para viajar.

    Los estafadores le piden a la gente que pague:

    • A través de una transferencia o giro de dinero.
    • Con tarjetas recargables como MoneyPak o con tarjetas de regalo de compañías como Amazon, Google Play, iTunes o Steam.
    • Los estafadores piden pagos con trasferencias de dinero, tarjetas recargables o tarjetas de regalo porque pueden hacerse del dinero rápidamente y quedar en el anonimato. También saben que es casi imposible revertir las transacciones.

    Cómo evitar perder dinero con un estafador de romance

    Lo fundamental: Nunca le envíe dinero ni regalos a un enamorado que no haya conocido personalmente.

    Si sospecha una estafa de romances:

    • Deje de comunicarse inmediatamente con esa persona.
    • Hable con alguien de su confianza y preste atención si sus amigos o familiares le dicen que están preocupados por su nuevo enamorado.
    • Haga una búsqueda por el tipo de trabajo de esa persona para ver si otra gente ya ha escuchado historias similares. Por ejemplo, podría hacer una búsqueda ingresando “estafador plataforma petrolera” o “estafador Ejército de EE. UU.” También puede darle un vistazo a la sección de comentarios de nuestros artículos del blog sobre las estafas de romances para enterarse de las historias de otras personas:
      • Los trucos de los estafadores para robarle el corazón y el dinero
      • ¿Un enamorado virtual te ha pedido dinero?
      • Las estafas de romance te costarán dinero
    • Haga una búsqueda inversa de imagen con la fotografía del perfil de la persona para ver si está relacionada con otro nombre o con detalles que no coinciden – esos son signos de una estafa.

    Si piensa que es una estafa, repórtela a las autoridades. También notifique al sitio web o aplicación donde conoció al estafador.

    Si usted le pagó a un estafador de romances con una tarjeta de regalo, comuníquese inmediatamente con la compañía que expidió la tarjeta. Dígales que le pagó a un estafador con la tarjeta de regalo y pregunte si le pueden reembolsar su dinero.


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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    Estimados amigos,

    Como es de su conocimiento, se está llevando a cabo un programa de estandarización de PC´s.  En él, cada PC ha sido nombrado con el nombre estándar de su usuario.

    Al recibir emails nos hemos encontrado casos en los que el nombre de usuario es uno y el nombre de la persona remitente es otro.  ¡ Esto no puede ser !.

    Si Ud. da a otra persona su login y clave de acceso, todas las transacciones e información que procese la persona serán acreditadas directamente a Ud. y pueden por lo tanto ser sometidas a auditoria con las consecuencias que esto provoque.

    Si ha cometido este error y desea cambiar su clave de acceso, por favor contáctese con SIS Ruiz Iván.

    Les recordamos que las claves de acceso son personales e intransferibles

    Cordialmente,

    Pablo G Páez Post-PhD


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    1. No tienes nada que perder. Es una de las lecciones que Jobs impartió en 2005, durante su célebre discurso en la Universidad de Stanford. Acababa de superar un cáncer de páncreas.
    2. Desarrollar tecnología de calidad es importante, pero más aún lo es un gran diseño y la facilidad de uso de los dispositivos.
    3. No vivas al compás de otros, actúa. En la década de los noventa, el sistema operativo Windows, de Microsoft, ocupaba más del 90% del mercado de PC. Tras varios fracasos comerciales en este sector, Jobs reinventó el concepto de reproductor digital de música con el iPod.
    4. Si no existe un mercado, invéntalo. Lo logró con el iPod, después con el iPhone y, por último, con la tableta iPad.
    5. La expectación no siempre se logra con publicidad. Steve Jobs ha logrado crear necesidades de consumo antes incluso del lanzamiento de los equipos, a través de una estrategia basada fundamentalmente en el más absoluto secretismo.
    6. No des nada por hecho. Los países emergentes también son mercados interesados en productos de media y alta gama.
    7. Busca otras vías para rentabilizar un negocio. Al igual que han hecho tradicionalmente los fabricantes de videoconsolas, aparatos como reproductores digitales y teléfonos móviles pueden generar grandes ingresos a través de la venta de productos asociados (accesorios y, sobre todo, iTunes y la App Store).
    8. Busca un enemigo. El primer gran éxito de Apple en el mercado de ordenadores se logró a partir del anuncio publicitario '1984', emitido una sola vez, durante la final de la Super Bowl. El spot mostraba a IBM como el 'Gran Hermano'. Más adelante, Microsoft, Google y Amazon han sido víctimas de severas acusaciones por parte del líder de Apple.
    9. Un verdadero líder no necesita una corbata. Steve Jobs vestía siempre vaqueros y una camiseta negra. El respeto lo obtuvo gracias a sus ideas, a su compromiso con la compañía y al grado de exigencia al que sometía a sus empleados.
    10. Aprende a delegar. Incluso un icono como Jobs ha sabido rodearse de un equipo preparado para continuar con la labor que él inició. Tim Cook, el nuevo consejero delegado de Apple, ha hecho ya frente a lanzamientos como el iPhone4 y el iPhone4S, presentado esta misma semana.

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    1. Todos los días se hace monitoreo y se sacan backup´s de todos los discos de todos los servidores
    2. No se debe crear falsas expectativas ni mentir
    3. Cero retrasos, no hay retrasos !!
    4. Cero pretextos, no hay pretextos !!
    5. Cero errores, no hay errores !!
    6. Cero visitas, no hay visitas !!
    7. Cero interpretaciones, no hay interpretaciones!!
    8. Sólo la Dirección contrae compromisos de trabajo
    9. Todo proceso es sometido a control de calidad
    10. La única información válida es la escrita en el  e-mail
    11. Todo proceso debe ser documentado y controlado
    12. No se bajan los servidores ni enlaces, ni se corta el servicio sin previa autorización de la Dirección
    13. Todas las claves de usuario y licencias deben ser entregadas a la Dirección de Sistemas
    14. El cliente siempre tiene la razón aunque esté equivocado
    15. Toda tarea debe ser bitácorizada
    16. Toda anomalía en las bitácoras debe ser reportada inmediatamente
    17. El personal de sistemas está a toda hora disponible
    18. No se manipula el registro de datos  en los  sistemas
    19. Todos jugamos en equipo, no hay estrellas ni contrarios
    20. Todos los días se leen todos los e-mails e información recibida
    21. Toda la información importante debe ser  analizada, publicada y actualizada  en el SIS Info

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  • La tecnología ha cambiado gran parte del mundo, pero sus efectos raramente son más pronunciados que en el área de los negocios. Las empresas hoy en día utilizan la tecnología en casi todas las facetas de su operación. Se comunican con avanzados sistemas de redes; se analizan datos y gráficos de previsiones, usando programas complicados, que utilizan todo tipo de medios digitales para campañas de comercialización; y que coordinan operaciones con nuevos inventarios y sistemas de salida. La tecnología no deja de tener sus inconvenientes, pero los negocios no pueden negar el impacto que ha tenido en todos sus niveles.

    Velocidad

    La tecnología permite a las empresas hacer todo más rápido. Muchos procesos que antes requerían libros de contabilidad, talonarios de cheques y anotaciones de diario, ahora han migrado a sistemas informáticos. Los registros de entrada y salida, la actualización de la información de inventario y la comunicación suceden ahora mucho más rápidamente. Esto permite a las empresas reaccionar inmediatamente ante cualquier cambio.

    Precisión

    Un programa de computadora diseñado correctamente no comete ningún error, y sus cálculos (no sus entradas) están libres de errores humanos. Esto significa que un cálculo realizado por un programa de computación (como Excel) será preciso y confiable. A menos de que la codificación o insumos estén equivocados, no hay posibilidad de un programa puede producir datos inexactos.

    Competencia

    La tecnología se mueve muy rápidamente, evoluciona constantemente y se crean nuevos dispositivos y sistemas más rápidos. Los negocios toman en cuenta estos cambios y tratan de moverse con la tecnología, adaptándola a sus necesidades presentes y futuras a la vez que mantienen un ojo vigilante sobre la tecnología que los competidores están utilizando. El resultado final es un aumento en la evolución de la tecnología y su aplicación a los negocios, un proceso con el cual todos se benefician.

    Confusión

    Si bien la tecnología es útil, su ritmo rápido y los sistemas complejos pueden ser confusos. Si las empresas quieren actualizar sus sistemas o cambiar el tipo de tecnología que utilizan, tienen que capacitar no sólo a los empleados, sino también a menudo a los clientes. Los nuevos empleados deben ser entrenados en el uso de sistemas de negocio, lo que puede crear confusión.

    Disponibilidad

    La tecnología está muy disponible, por lo cual es fácil para los competidores de todos los tamaños para utilizar y aprender. Esto hace difícil a las empresas para mantenerse al día con los cambios tecnológicos y aumenta enormemente el número de competidores en su mercado, así como las pequeñas empresas pueden utilizar la tecnología para ofrecer valor a un rango más amplio de consumidores.

    Delincuencia

    La tecnología también aumenta la posibilidad de delincuencia. Un empleado con conocimientos técnicos puede malversar fondos y hacer que sea difícil de rastrear para la compañía. Los piratas informáticos pueden acceder a los datos personales y financieros de clientes que confían en la empresa para mantener su información segura. Las empresas deben invertir tiempo y dinero en desarrollar protección contra estos eventos.

    Por Tyler Lacoma.

    Traducido por Daniela Laura Arjones


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Los directores de las grandes empresas tecnológicas se han convertido en celebridades, desplazando muchas veces a los famosos tradicionales (actores, músicos, etc.). Con la fama, han develado algunas de sus excentricidades.

    CNNMoney seleccionó nueve caprichos más impresionantes de grandes del sector tecnológico como Bill Gates, Paul Allen y Eric Schmidt, entre otros.

    • El manuscrito de Da Vinci de Bill Gates. En 1994, el fundador de Microsoft compró el Codex Leicester de 72 páginas -uno de los manuscrito de Leonardo da Vinci- por unos US$31 millones en una subasta de Christie.
    • La mansión de Eric Schmidt. El presidente de Google es dueño de la lujosa residencia que ganó fama mundial tras ser elegida para celebrar la boda televisada de Kim Kardashian. Schmidt compró la casa aEllen DeGeneres en 2007 por US$20 millones.
    • El hangar de los cofundadores de Google. Sergey Brin y Larry Page pagaron US$1.3 millones para estacionar sus aviones en el aeropuerto Moffett Field de la NASA, ubicado en California.
    • La isla de Hawaii de Larry Ellison. La semana pasado, el presidente de Oracle adquirió el 98% de la isla de Lanai. Para cumplir el sueño de tener su archipiélago, gastó más de US$ 500 millones
    • La (fallida) nave espacial de Jeff Bezos. El fundador y presidente de Amazon entró al negocio espacial con su nave Blue Origin. Sin embargo, el lanzamiento de prueba del año pasado no fue exitoso. A pesar de esto, Bezos anunció recientemente que había contratado a un equipo que encontró en el océano los motores utilizados para lanzar el Apolo 11 en 1969.
    • El jet privado de Mark Cuban. El propietario de los Dallas Mavericks llegó al Libro de los Récords Guinness por la compra de la nave. No fue su precio, de US$40 millones, sino el modo de pago lo que le llevó a esta lista: es la más grande operación de comercio electrónico de la historia.
    • El yate más grande es de Paul Allen. El cofundador de Microsoft es dueño del gigantesco yate Octopus. La embarcación posee una tripulación para 60 personas y 2 helicópteros, además de un estudio de música. También es propietario, desde 1988, del equipo de básquetbol Portland Trail Blazers y del equipo de fútbol Seattle Sounders.
    • La ciudad flotante de Peter Thiel. El cofundador de PayPal gastó más de US$1 millón para crear una ciudad flotante en medio del océano. Thiel donó US$1.25 millones a una organización sin fines de lucro que trabaja en crear lugares donde "la gente tenga la oportunidad de probar nuevas ideas pacíficas sobre cómo vivir juntos". El proyecto sigue en marcha.
    • El álbum de fotos de los US$ 100 millones de Michael Dell. MSD Capital, la empresa de inversión de Michael Dell, adquirió 185 mil fotografías. Los archivos impresos de Magnum Photos, fundada por fotógrafos como Henri Cartier-Bresson, están asegurados en más de 100 millones de dólares.

    Fuente: Infobae.com


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  • Una reciente encuesta global de más de 3000 organizaciones, realizada por el Advanced Performance Institute encontró que no es una casualidad, el quealgunas organizaciones están muy satisfechos con cosechar importantes beneficios de sus esfuerzos, mientras que otros no están satisfechas y obtienen beneficios marginales. Pero, ¿Que es lo que separa a los mejores artistas de los perdedores?. Nuestro análisis descubrió siete factores de rendimiento crítico, que se pueden ver en conjunto como los "Secretos interiores de los mejores."

    Factor 1: Compra-involucramiento y propiedad

    Al igual que con cualquier iniciativa de gestión, si no existe la propiedad y la compra-involucramiento para el BPM del equipo gerencial, luego abrá problemas. Pero el apoyo de la alta dirección no es el todo. Nuestro análisis encontró que a menudo es de compra e involucramiento del equipo gerencial, más no de los mandos medios o bajos de la organización. Cerca de la mitad de los encuestados ven la compra-involucramiento de arriba hacia abajo con poca compra-involucramiento en las bases. Nueve por ciento informó de una falta total decompra-involucramiento y el 21 por ciento informó omnipresentecompra-involucramiento.

    Esto indica que BPM es visto como una iniciativa de gestión del equipo gerencial y visto con recelo desde la base. Por otra parte, las bases a menudo están en desacuerdo con las medidas y análisis realizados o siente que la consolidación y ejercicios con resultados son deficientes, pero son demasiado desconectados al discutir los problemas porque no son parte del esfuerzo de medición estratégica.

    La pobrecompra-involucramiento a nivel de la base es causada por la falta de compromiso en el diseño y en la comunicación del enfoque BPM, así como una falta de confianza en la calidad de los datos o en la manera de utilizar los datos. Lo ideal sería construir un circuito cerrado en el que todo el mundo entiende el fundamento del enfoque de BPM y tiene acceso a los datos, con ello se cosecha los mayores beneficios.

    Factor 2: Motivación para BPM

    La implementación de BPM por las razones correctas es otro "Secreto del éxito." Las implementaciones más exitosas son aquellas en las que BPM se introduce voluntariamente por la empresa para mejorar su toma de decisiones y generar nuevos conocimientos y comprensión que impulsan la mejora del rendimiento. Si se introduce debido a las necesidades externas de informar (a menudo el caso en las organizaciones gubernamentales donde el gobierno central o los organismos reguladores obligan a la presentación de informes respecto a los objetivos), a menudo generará resistencia. Pero la resistencia es a menudo impulsada internamente, donde los departamentos internos de calidad o tal vez equipos de alta dirección son vistos como los que generan la obligación de presentar los informes de desempeño y medición

    Nuestra investigación encuentra que sólo alrededor de un tercio de las empresas implementan la medición del desempeño y presentación de informes por las razones correctas. Otro tercio lo ve más como una presión interna para reportar hacia arriba y demostrar el rendimiento. Este enfoque de controlar al "Gran Hermano" se debería evitar.

    Factor 3: Integración de los enfoques operacionales y estratégicos

    El siguiente paso es la alineación e integración de métricas estratégicas y operacionales. Nuestra encuesta encontró que las empresas sólo usan los KPI para medir e informar de informes de rendimiento operacional, lo que genera bajos niveles de beneficios. De la misma manera, las empresas que tienen KPI estratégicos pero no se alinean con las métricas operacionales también reportan beneficios bajos. Pero aquellas empresas que adoptan un enfoque integral y que se alinean KPIs estratégicas y operacionales con Mapas Estratégicos o Misión y Visión reportan los niveles más altos de satisfacción y beneficios.

    Factor 4: Integración de Medición y Análisis de Desempeño

    Otro factor que se está convirtiendo en un diferenciador es el nivel de integración entre la medición de KPI tradicional y análisis. Si bien la medición de KPI es estática, con un enfoque en indicadores de alto nivel para supervisar el rendimiento contra objetivos de alto nivel (el "qué tan bien estamos haciendo en contra de nuestro plan"), el análisis debería ser más dinámico, utilizando conjuntos de datos más amplios y de mayor tamaño para desafiar el negocio (el qué, por qué y cómo las preguntas). Aquellas empresas que informaron de que combinan enfoques los KPIs y el Cuadro de Mando Integral con inteligencia y análisis de negocios generan más beneficios en la forma de ideas de negocios más ricos y completos.

    Factor 5: El tiempo de enfoque de BPM

    Tradicionalmente, se utilizó los datos de rendimiento para reportar información histórica - por ejemplo, los resultados financieros del último trimestre o los resultados de una encuesta entre el personal. Nuestro estudio revela que esto todavía es así por alrededor de un tercio de las empresas.

    Enfoques más sofisticados permiten a las empresas realizar un seguimiento de rendimiento mucho más en tiempo real, la creación de un enfoque más integrado en el que se consolidan las medidas y reportadas como las cosas suceden realmente. Once por ciento de los encuestados utilizan principalmente los datos para centrarse en el rendimiento en tiempo real, mientras que cerca de la mitad lo ven como una mezcla entre el tiempo histórico y real.

    Debido a sofisticados análisis predictivos o herramientas, las empresas pueden ahora utilizar sus datos para mirar hacia el futuro.

    Factor 6: Calidad de Datos

    Garantizar un alto nivel de calidad de los datos y así evitar el sindrome de "basura entra, basura sale", es otro de los "secretos interiores de éxito." Si queremos buenas ideas que conduzcan a decisiones mejores que impulsan el desempeño futuro, entonces necesitamos datos confiables. No tiene sentido implementar informes de desempeño sofisticados y soluciones salpicadero brillantes si los datos subyacentes no son confiables.

    Sin embargo, nuestra investigación encuentra que la calidad de los datos sigue siendo un problema importante en las organizaciones del montón. Mientras que sólo el 10 por ciento de los encuestados informaron de que tienen una gestión de calidad de los datos bien gobernada, casi la mitad que tienen gestión sólo reactiva (es decir, que están viendo las zonas donde la calidad de datos se ha convertido en un problema). Un 15 por ciento adicional dijo que su gestión de calidad de los datos es indisciplinado, lo que lleva a una mala o variada calidad de los datos.

    Factor 7: BPM Tecnología

    La explotación adecuada de la tecnología es el final de nuestros siete secretos del éxito. La tecnología para apoyar las actividades de BPM ha evolucionado enormemente en los últimos años. Inicialmente, la atención se centró en el almacenamiento y la información sobre el rendimiento utilizando las bases de datos. Las soluciones sofisticadas de hoy en día tienen que hacer todo, la combinación de plataformas BPM integrada con la capacidad de realizar análisis de datos predictivos y grandes, junto con el análisis de la causa raíz de los datos pasados ​​y futuros, - todo para permitir a las empresas a visualizar el rendimiento en gráficos interactivos e informes entregados a los dispositivos móviles a través de Internet.

    Sin embargo, la mayoría de las organizaciones están a cierta distancia de hacer esto. Sesenta y uno por ciento de las empresas utilizan herramientas de oficina, como Microsoft Excel y PowerPoint como sus principales herramientas para informar y analizar el rendimiento (y reportan el menor número de beneficios para el negocio y los niveles de satisfacción de los usuarios). Los mayores niveles de beneficios / satisfacción son reportados por el 10 por ciento que utilizan software integrado de gestión del rendimiento y análisis. Pero tenga en cuenta, nuestra experiencia muestra que las soluciones que apoyan un continuo de necesidades funcionan mejor, permitiendo a las organizaciones adoptan la medición del desempeño en un nivel que se siente cómodo con, poco a poco alejándose de información sencilla hacia el análisis predictivo.

    Autor: Bernard Marr es un reconocido experto a nivel mundial en estrategia, gestión del desempeño, análisis, indicadores clave de rendimiento y los datos grandes. Él ayuda a las empresas a gestionar, medir y mejorar el rendimiento.


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    • Definición de Computador. Es un medio electrónico, magnético, óptico, electromecánico u otro equipo de procesamiento de datos, o un grupo de equipos interconectados y relacionados, que desarrollan actividades de almacenamiento, lógicas o aritméticas, e incluyen cualquier facilidad para almacenar o comunicarse directamente con uno o un grupo de dispositivos.
    • Un computador no es:
      • Una máquina de escribir
      • Una calculadora
      • Un dispositivo similar que no es programable
      • Un dispositivo que no dispone de unidad de almacenamiento
    • Computador protegido. Es un computador programa o información usada en conexión con:
      • Seguridad, defensa o relaciones internacionales
      • Información relacionada para la aplicación de la ley o actos criminales
      • Infraestructura de bancos y servicios financieros, utilidad pública, transporte, infraestructura pública clave
      • Protección y seguridad. Policía, Defensa civil, servicios médicos
    • Servicios Esenciales
      • Servicios directamente relacionados con infraestructura de: telecomunicaciones, bancos y finanzas, servicios públicos, transporte, aviación, marítimos o infraestructura pública clave.
      • Servicios de emergencia, como la policía, defensa civil o servicios de salud.
    • Ofensas bajo Cyberseguridad
      • Acceso no autorizado a material computarizado
      • Acceso autorizado o no a material computarizado para intentar, cometer o facilitar la realización de una ofensa
      • Modificación no autorizada de material computarizado
      • Uso sin autorización o intercepción de servicios computarizados
      • Obstrucción sin autorización del uso de computadores
      • Revelación no autorizada de códigos de acceso
    • Alcance Territorial
      • Si la ofensa es cometida por una persona fuera del país al que afecta, será juzgado como una ofensa realizada en el país ofendido, si:
        • El acusado estaba en el país al momento que se realizó el hecho
        • El computador, programa o información estaba en el país ofendido al momento del hecho.

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    • Ventas y Marketing. Venden los productos y servicios de la organización.
    • Manufactura. Producen los productos y servicios
    • Finanzas. Manejan los activos financieros de la organización.
    • Contabilidad. Mantienen el registro financiero de la organización.
    • Recursos Humanos. Atraen, desarrollan y mantienen la fuerza de trabajo de la organización, mantienen el registro de los empleados.

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    • Six Sigma. Desarrollada por Motorola. Mejora la manufactura .Su objetivo es reducir errores.
    • Total Quality Management. Mejora los servicios
    • Lean. Mejora los desperdicios. (Manufactura)
    • Kaizen.Mejora gradual de versiones. (Manufactura)
    • Toyota Way.Mejora continua, basada en respeto al personal

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    1. Inexistente. La gerencia de procesos no está implementada.
    2. Inicial. Los procesos son desorganizados y adhoc.
    3. Repetible. Los procesos siguen un patrón regular.
    4. Definido. Los procesos son documentados y comunicados.
    5. Gerenciado. Los procesos son monitoreados y medidos.
    6. Optimizado. Las mejores prácticas son seguidas y automatizadas.

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    • Cascada
      • Es la forma más sencilla para desarrollar software
      • Presenta las fases que deben ser ejecutadas secuencialmente
      • Cada fase es realizada, aunque hay iteración en cada una para corregir errores
      • La entrega del sistema ocurre como un lógico final de la consecución de la última tarea
    • Incremental
      • Cuando se ha finalizado un diseño de alto nivel y se ha planificado que las fases de desarrollo de software como codificación, desarrollo, pruebas, etc, han sido planificadas para ser entregadas en forma secuencial en forma de módulos.
      • Cada módulo entregado es de utilidad del usuario, capaz de realizar un trabajo útil, aunque quizás no total.
    • Evolucionario
      • Se caracteriza porque la entrega se ha planificado para que sea realizada en varias iteraciones.  Todos los módulos del negocio son entregados de una sola vez, nuevas versiones completas del software serán entregadas posteriormente.  La nueva versión reemplaza a la anterior y abarca todas las funcionalidades de la versión anterior.

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  • Actualmente podemos encontrar en el mercado programas ERP que cuentan con apenas media docena de módulos y otros que superan los 30. ¿Es mejor un ERP porque tenga más módulos? No necesariamente, vamos a ver cuáles son los más importantes que debe incluir.

    Una de las principales ventajas de los ERP es que no se trata de un solo programa, sino de un paquete de software que incluye varias herramientas conectadas entre sí con el fin de gestionar de forma integrada todos los recursos de una empresa. Cada una de estas herramientas se denomina “módulo” y realiza funciones distintas.

    Pero entonces… ¿cuántos módulos tiene un ERP?

    Es una pregunta difícil de responder, porque la cantidad de módulos varía según el fabricante o el tipo de negocio al que se dirige el software. Por ejemplo: un sistema de planificación de recursos empresariales para pymes como Sage Murano ERP Online cuenta con seis módulos básicos; mientras que un programa para empresas medianas como SAP Business One incluye 13 módulos; y en los ERP para grandes compañías como los que ofrecen Oracle y otros fabricantes la cifra puede dispararse… ¡hasta los 30 módulos o más!

    Sin embargo, un programa planificador de recursos empresariales que disponga de más módulos no es necesariamente mejor: hay que tener en cuenta que cada módulo adicional aumenta el coste de implementar un ERP y que no todas las empresas necesitan los mismos módulos. En este sentido, conviene revisar bien las ofertas de los fabricantes de ERP para asegurarnos que no nos obligan a implementar módulos de ERP que no requerimos o no usaremos de momento.

    A continuación vamos a hacer un breve repaso de los módulos "imprescindibles" que incluyen (o deberían incluir) la mayoría de los ERP y luego veremos los módulos que son "opcionales", para terminar ofreciendo un par de consejos prácticos.

    Módulos imprescindibles de un sistema ERP

    Los módulos que suelen estar presentes en la mayoría de los software ERP son:

    1. Producción/inventario: es el área en la que se centraban los primeros ERP y consiste en herramientas para planificar la fabricación, adquirir las materias primas, gestionar el almacén, saber en todo momento dónde está cada pieza o producto terminado, etc. Sin embargo, se trata de un módulo que está perdiendo peso a medida que los ERP han dejado de ser algo exclusivo de las empresas de fabricación, para extenderse también a las empresas de servicios.
    2. Finanzas: actualmente es la pieza clave alrededor de la cual giran casi todos los ERP, dado que la mayoría de las empresas suele implementar este tipo de programa para mejorar la gestión financiera. El módulo financiero maneja de forma integrada todo lo relacionado con la actividad económica de la empresa como por ejemplo la elaboración del presupuesto, contabilidad, control de gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y recibos, impuestos, etc.
    3. Recursos Humanos: este módulo abarca todos los aspectos relativos al personal de la empresa, desde nóminas y remuneraciones a la información de los empleados, evaluaciones de desempeño, control de asistencia, etc. Los ERP más avanzados pueden incluir otras funciones como planes de carrera, descripciones de puesto de trabajo, incentivos, etc.
    4. CRM: el Customer Relationship Management (o gestión de las relaciones con los clientes): es un elemento que se solía gestionar de forma separada mediante un software CRM específico. Pero cada vez más se opta por integrarlo también en el ERP, debido a la estrecha vinculación que tiene con otros módulos como la producción, el inventario o las ventas.
    5. Ventas: es otro aspecto del negocio que progresivamente se tiende a integrar en el ERP y que abarca toda la actividad comercial de la compañía, desde la generación de ofertas y presupuestos al envío de productos, seguimiento de los pedidos, etc. A veces, los módulos de Ventas y de CRM se unen, sobre todo en los ERP para pymes.
    6. SCM: la Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) es una actividad que se ha ido independizando del módulo de Producción/inventario debido a su importancia para las empresas. Incluye desde las compras y el aprovisionamiento a la distribución final del producto o servicio, pasando por los flujos intermedios con proveedores y clientes.

    Módulos opcionales de un ERP

    La cantidad de módulos adicionales que se pueden incorporar a un software de gestión de recursos empresariales es casi infinita. Algunos de los módulos “extra” más habituales son:

    1. Marketing: para la gestión de las acciones promocionales (a veces se integra con Ventas).
    2. Análisis de negocio: permite obtener una visión estratégica global sobre la empresa.
    3. Gestión de proyectos: planificación, presupuesto y ejecución de tareas no repetitivas.
    4. Gestión del ciclo de vida del producto (PLM): abarca todo el proceso relativo a un producto, desde su diseño y lanzamiento hasta el final de su vida útil en el mercado.
    5. Otros módulos más novedosos que progresivamente se tiende a añadir a los ERP: Incluyen, por ejemplo,
      1. Comercio electrónico: Para vender en Internet,
      2. Gestión documental: Para digitalizar documentos y avanzar hacia la oficina sin papel.
      3. Módulos especializados: Que incorporan los ERP verticales, como:
        1. Gestión de la flota: En empresas de transporte a la posventa
        2. Soporte al cliente: En los fabricantes

    En cualquier caso, nunca hay que perder de vista las necesidades reales de la empresa en el momento de implantar el ERP, para evitar añadir módulos que no son necesarios. También debemos tener en cuenta la flexibilidad que ofrece el ERP para incorporar nuevos módulos a medida que los necesitemos en el futuro, ya que la oferta no deja de aumentar.


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    • Crisis
    • Anticipar crisis
    • Ambición por cambios dramáticos
    • Expansión de la organización
    • Cambios en la Infraestructura (Ej. Internet)

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    • DATO DIGITAL : Son datos capturados con valores discretos almacenados y trasmitidos en forma binario, (0,1). Son señales donde la información está codificada entre dos unidades de tensión que son básicamente trenes de puntos. La información está representada por combinaciones de 1 y 0.
    • BIT : Es un dígito binario, unidad mínima de información para almacenamiento y transmisión de datos. Cada BIT es un 1 o un 0. 8 BITS forman un byte.
    • BYTE : Unida de almacenamiento y transmisión de datos en computadoras. Es el código de datos de computadoras . (múltiplos son el kb, mb,gb)
    • Dato analógico : Se trasmiten como en ondas, y su característica es la voz.  Es un tipo de señal donde la información está codificada en la diferencias de amplitud y frecuencia que esta maneja. Se refiere a una señal que varía en forma continua

    VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE USAR DATOS DIGITALES SOBRE LOS ANALÓGICOS.

    • VENTAJAS:
      • La información viaja más rápido.
      • Se puede almacenar gran cantidad de información.
    • DESVENTAJAS
      • Necesito el módem para convertir información.
      • Las señales digitales no pueden ser leídas por máquinas analógicas.


    UNA DESVENTAJA DE USAR LOS DATOS EN FORMA DIGITAL

    La voz en un dato digital sufre de una distorsión porque el dato digital digitaliza los analógicos y por lo tanto no tiene la gama de sonidos que tiene el analógico.

    El digital es mucho más sensible de un analógico.

    MODEM: Modulador de modulador. Piensa de un equipo electrónico que convierte las señales analógicas en digitales.

    EFECTUANDO LAS CONEXIONES.

    Redes de información : Cualquier grupo de sistemas de computadoras conectadas pro cable, línea telefónica o por métodos de radio que comparten datos. Pueden ser de dos tipos:

    • LAN: Local Area Network. Red de comunicación limitada a un radio aproximado de 1km. Generalmente dentro de una misma oficina, edificio, o localización de una empresa, las computadoras están conectadas por cable.
    • WAN: Red de computadora más grande de un área local que sirve para más de una ubicación geográfica. Ejm. Varios sitios de una compañía, un país, varios países, la comunicación se realiza por medio de línea telefónica o por vía satélite.

    VENTAJAS DE ESTAR CONECTADO A RED.

    • Podemos acceder a a la información de los demás.
    • Velocidad de comunicación
    • Intercambiar información
    • Compartir recursos (cuando podemos utilizar cualquier computadora para buscar el trabajo y no una específicamente, cuando tenemos que usar solamente una impresora, recurso físico.

    DESVENTAJAS DE ESTAR CONECTADO A RED.

    • Inseguridad en la información
    • Se puede extender fácilmente los viruses.

    TRES CUESTIONES SOCIALES QUE INVOLUCREN CONSIDERACIONES ÉTICAS QUE PUEDAN SURGIR DEL USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONECTADAS EN RED.

    • No se deben de divulgar las claves de otras personas. Si porque si uno sabe una clave es secreta y porque contiene información que no se puede propagar, y si se divulga la clave se deja la infomación abierta para cualquier persona ya que si no se pueden
    • Si encuentra información privada en una máquina guarde sin alterar.  Porque se puede perder la información importante. O sea que le pueden borrar datos re contra importantes.
    • No hay una normativa en cuanto a edad ni en contenido a al información.

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  • El 10 de julio de 1856 nació en la actual Croacia Nikola Tesla, un hombre que dedicó su vida a resolver los misterios de la electricidad y a idear la manera de lograr que este fenómeno hiciera más fácil la vida de las personas

    "La ciencia no es más que perversión en sí misma a menos que tenga como objetivo último mejorar la humanidad".

    Estas palabras resumen la visión de Nikola Tesla, un hombre de figura enigmática, y un controvertido y comprometido visionario e inventor que se adelantó a su tiempo.

    Nikola Tesla nació en Smiljan, la actual Croacia, el 10 de julio de 1856.Cuando contaba tres años vivió un episodio que marcaría la dirección de su vida: mientras acariciaba el lomo de su gato, el roce de su mano produjo una lluvia de chispas y quiso averiguar cuál era el motivo. Se lo preguntó a su padre y este, un sacerdote ortodoxo, le explicó que se trataba del mismo fenómeno que ocurría en los árboles durante una tormenta: la electricidad. Desde aquel momento y hasta el día de su muerte, Nikola Tesla dedicaría su vida a resolver aquel misterio.

    A los tres años, mientras acariciaba a su gato, a Tesla le sorprendió una lluvia de chispas y quiso saber cuál era el motivo

    Con sólo 17 años, el joven Nikola enfermó gravemente de cólera y estuvo a punto de no recuperarse. Su padre le prometió que una vez restablecido le enviaría a la mejor escuela de ingeniería que hubiera, el deseo más fervoroso del joven. Tras recuperarse y entrar en el ejército, en 1875, Tesla comenzó sus estudios en la Universidad Politécnica de Graz, en Austria.

    LA ETERNA LUCHA DE TESLA Y EDISON

    En su época de estudiante comenzó a gestar el propósito que le acompañaría para siempre: idear el modo en que la energía gratuita pudiese llegar a todo el mundo. En 1881 viajó a Viena, donde trabajó en la Compañía Nacional Telefónica. Finalmente, Tesla se trasladó a París, donde encontró trabajo en la Compañía Edison. Desde la capital francesa viajó hasta Nueva York en 1884 –el mismo año en que llegó también desde París la Estatua de la Libertad–. Una vez en la ciudad, Teslaacudió directamente a las oficinas del hombre que influiría definitivamente en su vida: Thomas Alva Edison. A él iba dirigida una carta de recomendación de Charles Batchelor, su último jefe en Europa, que rezaba: "Conozco a dos grandes hombres, y usted es uno de ellos. El otro es el joven portador de esta carta".

    Edison defendió su propia teoría a toda costa y de ninguna manera iba a permitir que un joven extranjero que acababa de llegar a la ciudad le arrebatase la fama e hiciese peligrar su imperio. Tesla se topó entonces con una salvaje campaña de difamación.

    Tras leer la misiva, Edison le contrató ese mismo día. Pero su relación distó mucho de ser plácida. Entre ambos existieron diferencias que fueron acrecentándose con el paso del tiempo. Estas diferencias se plasmaron en la forma de plantear y ver los resultados de su trabajo. Mientras Edison fue el primer introductor y un firme defensor de la corriente continua, Tesla estaba convencido de que la corriente alterna era una solución mejor –corriente que seguimos usando en nuestros hogares más de ciento cincuenta años después–. Esta disputa se conoce como "la guerra de las corrientes".

    Tesla y Edison mantuvieron profundas diferencias. Edison era partidario de la corriente continua y Tesla, de la corriente alterna. Edison no quería poner en riesgo su fortuna por culpa de un "recién llegado".

    LA "GUERRA DE LAS CORRIENTES"

    De hecho, la idea de Tesla era mejor, pero necesitaba a Edison para ponerla en práctica. Edison defendió su propia teoría a toda costa y de ninguna manera iba a permitir que un joven extranjero que acababa de llegar a la ciudad le arrebatase la fama e hiciese peligrar su imperio. Tesla se topó entonces con una salvaje campaña de difamación.

    Edison no quería poner en riesgo su fortuna por culpa de un "recién llegado". Por ello, el veterano inventor llegó a recorrer Estados Unidos con la intención de demostrar la peligrosidad de la corriente alterna, para lo cual no dudó en electrocutar animales (desde perros y gatos hasta un elefante) para desacreditar la propuesta de Tesla. También le negó el pago de los 50.000 dólares comprometidos en un primer momento con un comentario burlesco y esperpéntico: "Cuando llegues a ser un norteamericano cabal, estarás en condiciones de apreciar una buena broma yanqui".

    COLABORACIÓN CON WESTINGHOUSE

    En 1886, Tesla fundó su propia compañía, la Tesla Electric Light & Manufacturing. Los primeros inversores no estuvieron de acuerdo con sus planes para el desarrollo de un motor de corriente alterna y finalmente lo acabaron relevando de su puesto en la compañía. Pero Tesla no se dio por vencido y trabajó como obrero en Nueva York de 1886 a 1887 para poder sobrevivir y ganar dinero para su próximo proyecto. En 1887, construyó un motor de inducción sin escobillas, alimentado con corriente alterna,​ que presentó en el American Institute of Electrical Engineers (Instituto Americano de Ingenieros Eléctricos) en 1888. Ese mismo año desarrolló el principio de su bobina, y comenzó a trabajar con George Westinghouse en la Westinghouse Electric & Manufacturing Company's en los laboratorios de Pittsburgh. Westinghouse escuchó con atención sus ideas sobre sistemas polifásicos, que podrían permitir la trasmisión de corriente alterna a larga distancia, y apostó por él.

    En 1893, Tesla trabajó con Westinghouse en el desarrollo de un proyecto para conseguir el suministro eléctrico a la ciudad de Bufalo aprovechando la fuerza de las aguas de las cataratas del río Niágara. En 1895, un incendio en el laboratorio de Tesla en Nueva York causó pérdidas incalculables a la ciencia, pues además del edificio se destruyeron todos sus proyectos. Pero nada podía con Tesla. En 1898, se presentó a la primera Exhibición Eléctrica que se realizó en el Madison Square Garden de Nueva York con un invento llamado "Teleautomaton". Se trataba de un bote en miniatura, controlado a distancia por radio. Tesla intentó vender su idea al ejército estadounidense, pero en aquel entonces la marina mostró poco interés. Tampoco constó como inventor del aparato. Este mérito se lo llevó el ingeniero español Leonardo Torres Quevedo, quien patentó en 1903 el "Telekino", que se consideró el primer aparato de radiocontrol de la Historia.

    Tesla presentó en 1898 un invento llamado "Teleautomaton", un bote en miniatura controlado a distancia por radio

    PROBLEMAS DE PATENTES Y MUERTE

    Tesla también tuvo problemas con Marconi, a quien se atribuye el invento de la radio. Marconi ganó el premio Nobel en 1909 por este invento, aunque Tesla había patentado la idea en 1896. Pero la oficina de patentes dio marcha atrás y acabó otorgando a Marconi la patente del invento. Se habló mucho en la época sobre dicho cambio, que algunos atribuyeron a presiones económicas por parte de Marconi. Finalmente, en 1943 la Corte Suprema de Estados Unidos reconoció a Nikola Tesla poco antes de su muerte como el inventor de la radio y le devolvió la patente, que había estado en poder de Marconi hasta ese momento.

    Nikola Tesla murió solo el 7 de enero de 1943, en una habitación de hotel en Nueva York, a la edad de 86 años, de un infarto de miocardio. A su funeral, que se celebró en la catedral de San Juan el Divino, asistieron más de 2.000 personas que lloraron la pérdida de un auténtico genio. El gobierno de Estados Unidos, una vez que Nikola Tesla fue enterrado, intervino su despacho y requisó todos los documentos que contenían sus estudios e investigaciones, sin embargo, algunos no pudieron ser comprendidos ni descifrados puesto que Tesla guardaba la mayoría de sus ideas en su mente. Años más tarde, la familia de Nikola Tesla, a través de la embajada de Yugoslavia, logró recuperar parte del material incautado.

    Tras la muerte de Tesla, el gobierno de Estados Unidos requisó todos los documentos de su despacho

    Tesla es considerado por muchos como el mejor inventor del siglo XX. Su figura, un tanto maltratada por la historia, fue reivindicada posteriormente por movimientos contraculturales que descubrieron el legado de un hombre que se opuso a las normas establecidas y que vivió en un mundo que aún no estaba preparado para sus inventos. Desde el "rayo de la muerte", arma capaz de disparar haces de partículas, al "teslascopio", un invento que permitiría la comunicación con seres de otras galaxias, ya que Tesla estaba convencido de la existencia de seres inteligentes en otras dimensiones...

    Hoy en día, la vida y la obra de Nikola Tesla se dan a conocer en el museo que lleva su nombre en Belgrado. Un lugar curioso e interesantísimo donde entender mejor la importancia de uno de los inventores más importantes de la historia.

    J. M. Sadurní


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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    ¿Qué causas puede tener una persona para rechazar un Premio Nobel? En 1915 Reuters informó desde Londres, extraoficialmente, que Nikola Tesla y Thomas Edison compartirían el Premio Nobel de Física de aquel año. Numerosos medios informativos de todo el mundo publicaron esta noticia como verdadera. Sin embargo, la distinción jamás fue recibida por ninguno de estos dos científicos. Nadie conoce la verdadera historia, pero muchos creen que Nikola Tesla se negó a aceptar el premio.

    Tesla estaba muy necesitado de los $20.000 que hubiese recibido en caso de aceptar el premio. Su trabajo fue aprovechado por otros para generar fortunas; pero él vivió los últimos años de su vida en extrema pobreza y murió sin reconocimiento alguno. Si es verdad que Tesla rechazó el Premio Nobel, este hecho se debió a una cuestión de principios que lo precipitó a hacerlo. Desde la perspectiva de Tesla, Edison era un simple "inventor" que desarrolló varios dispositivos científicos muy útiles. El se consideraba a sí mismo un "descubridor" de nuevos principios científicos, y sólo incidentalmente, un inventor. Según Tesla, un descubridor sobrepasa en importancia a un inventor.

    Otros creen que fue Edison el que rechazó el premio. Quizás era un modo de manifestar su enojo por la renuncia de Tesla a la Compañía Edison y su ingreso a Westinghouse, la empresa competidora.

    Dos años más tarde, Tesla rechazó la Medalla Edison que le ofreció la AIEE (Instituto Americano de Ingenieros Electrónicos) por sus sorprendentes trabajos y aplicaciones relacionadas con el desarrollo de su teoría de corriente alternante. Tesla demostró así su enfado por los treinta años que le demandó a la AIEE reconocer la importancia de su trabajo. Además, para el significaba un insulto recibir un premio de quienes se opusieron tenazmente a la adopción de sistemas de distribución de corriente alternante, y, según sus principios, no podía recibir una medalla con el nombre de alguien que le debía dinero por la solución de importantes problemas técnicos. Fue necesario que la AIEE insista y visite demasiadas veces al científico antes de que él aceptara a regañadientes la Medalla, y ni siquiera acudió a la ceremonia de entrega.

    ¿Quien era en verdad este hombre, este pionero tan admirado el siglo pasado? Vamos a contarle la vida y los logros de este científico sabio. Los amantes de la electrónica no debemos olvidarlo, ya que le debemos muchos descubrimientos.

    1. El Comienzo

    Nikola Tesla nació en 1856 en el seno de una familia serbia que vivía en una ciudad croata del sur del Imperio Austro-Húngaro. Su padre abandonó la carrera militar para convertirse en sacerdote de la Iglesia Ortodoxa Serbia. Si bien su madre no recibió educación formal alguna, era brillante y tenía una memoria excepcional. Tesla siempre decía que su madre era la fuente de sus capacidades intelectuales.

    Su materia favorita en la escuela era Matemática. Si le daban a resolver un problema, no necesitaba de un pizarrón o una hoja de papel. Tesla tenía la extraordinaria capacidad de registrar en su mente todos los pasos necesarios para solucionar el problema, como si él mismo lo hubiese inventado. Esta habilidad para resolver problemas matemáticos y visualizar diseños de ingeniería le fue de gran utilidad en distintas etapas de su vida.

    Nikola tenía una memoria prodigiosa y era un ávido lector. También aprendió varios idiomas. Esto le permitió acceder a textos escritos en diversas lenguas. Desde su más temprana edad, Tesla armaba complejos dispositivos mecánicos con cualquier material que tuviera disponible.

    Durante su juventud se dedicó tanto al estudio que su familia temió por su salud. Su padre advirtió que la ingeniería, disciplina que requiere años de intensos estudios, y a la cual aspiraba Nikola, podía comprometer su bienestar físico y mental. Intentó convencerlo, entonces, de que tomara los hábitos religiosos. A lo largo de su carrera Tesla padeció diversas enfermedades generadas por su extremada dedicación al trabajo.

    A pesar de su debilidad física y de haber contraído malaria, Nikola completó exitosamente en tres años la carrera de ingeniero (que normalmente demandaba cuatro años), en el Alto Gimnasio Real de Croacia. Fue durante este período que Tesla decidió dedicar su vida a la experimentación eléctrica.

    Al retornar a su hogar, sus padres le manifestaron su preocupación por su afán de exigencia y sus pasos acelerados en el estudio. Su salud aún era débil, e insistieron nuevamente para que siguiera una carrera religiosa. Enseguida, Nikola recibió otros desalientos al contraer cólera y recibir el llamado del ejército de su país.

    Tesla se desanimó al punto de recaer su salud y estar al borde de la muerte. Sabía que de sobrevivir al cólera, debía sumarse al ejército y luego continuar una carrera religiosa. Se desesperanzó y en su lecho de enfermo estaba todo el tiempo malhumorado. Al percibir su estado, su padre se arrepintió y le dio permiso para que siguiera la carrera de ingeniería eléctrica.

    Lentamente Tesla fue recobrando su salud. Su padre lo envió a un sitio de descanso para que se recupere definitivamente. Durante este tiempo, usó sus influencias para evitar que su hijo cumpla el servicio militar.

    2. Estudio y Desarrollo de AC

    En 1875 Tesla se trasladó a Gratz, Austria, para estudiar ingeniería eléctrica. Allí continuó trabajando sin descanso poniendo nuevamente en riesgo su salud. En esta etapa descubrió las limitaciones inherentes de los motores y generadores DC debidas a la producción de chispas asociada con la acción colectora (la interrupción de polaridad de corriente en un motor para resguardar el movimiento del arrollamiento inducido). Este descubrimiento convenció a Tesla de la necesidad de desarrollar motores y generadores de corriente alternante que no necesiten colectores.

    En los años siguientes, Tesla se abocó a esta tarea. Rechazó la idea de su profesor, quien enseñaba a sus alumnos que era imposible desarrollar motores y generadores AC.

    Su "instinto" le indicaba que el profesor estaba equivocado. Tesla jamás fallaba cuando se trataba de resover problemas científicos. Sin embargo, tardó bastante en desarrollar su teoría.

    Luego de anotarse en cursos complementarios de ingeniería en Praga, Tesla se trasladó a Budapest en 1881. Unos amigos le ofrecieron un trabajo en la estación central telefónica que estaban por inaugurar. Las capacidades matemáticas y de diseño de Tesla pronto llamaron la atención de sus supervisores. Cuando se completó la estación, Tesla se hizo cargo de su operación. Nuevamente, el exceso de trabajo perjudicó su salud. El agotamiento lo forzó a renunciar al trabajo.

    3. El Concepto AC Clave

    En febrero de 1882, después de recuperarse una vez más, Tesla encontró la solución al problema de la corriente alternante. Claramente percibió cómo usar corrientes alternantes para crear un campo magnético rotatorio. Este era el concepto fundamental que necesitaba para producir un motor AC.

    Creó el campo magnético rotatorio usando dos circuitos en los cuales las corrientes estaban mutuamente desfasadas. Otro ingenieros habían intentado desarrollar motores AC usando sólo un circuito, pero no podían producir una rotación continua de sus motores. El sistema de dos-fases de Tesla eliminó la necesidad de un colector.

    De todos modos, su trabajo estaba lejos de completarse. Inmediatamente desarrolló diseños de dínamos (generadores), motores, transformadores y otros dispositivos necesarios para sistemas de potencia de corriente-alternante. Tesla amplió la idea del campo magnético rotatorio hasta incluir corrientes de tres, cuatro, y seis fases diferentes. Logró desarrollar verdaderos sistemas de potencia de múltiples fases. También prometió construir un motor AC de fase-simple.

    La compañía telefónica de Budapest, a la que Tesla deseaba volver, fue vendida. La misma familia que lo ayudó a obtener dicho empleo, lo ayudó nuevamente para conseguir un puesto en la Compañía Edison Continental de Paris, que fabricaba motores, generadores y equipamiento de iluminación DC bajo patentes de Edison.

    Tesla intentó convencer a sus compañeros de que se podían desarrollar sistemas AC de múltiples fases, pero nadie manifestó interés por sus ideas.

    Tesla fue asignado a un proyecto especial en Alemania. Aquí tuvo tiempo para construir un generador de dos fases y un motor de dos fases. Tesla realizó todo el trabajo mecánico de tolerancia sin ayuda. No hay representaciones de sus esquemas. Tenía todos los detalles en mente. Cuando en 1883 probó por primera vez sus máquinas AC, funcionaron perfectamente. Su teoría era correcta.

    Tras completar exitosamente su misión en Alemania, Tesla se enemistó con sus supervisores. Le habían prometido una recompensa especial por el trabajo que jamás le dieron. Indignado, decidió no mostrar a los directores de la Compañía su sistema de dos fases en operación, y renunció a su empleo.

    4. Encuentro con Edison

    El gerente de Continental Edison, Charles Batchelor, era socio y amigo de Thomas A. Edison. Desde un principio, le impresionó el carácter de Tesla y lo urgió a trasladarse a Estados Unidos para trabajar directamente con Edison.

    Tesla aceptó su sugerencia y le pidió que le hiciera una carta de presentación. La carta decía así: "Conozco a dos genios y tú eres uno de ellos; el otro es este joven". Tesla vendió todas sus posesiones para pagar los boletos de tren y barco, y partió a Nueva York en 1884.

    Durante el viaje Tesla perdió su billetera y unas valijas. Arribó a los Estados Undios sin dinero, con nada más que la ropa que llevaba puesta. Afortunadamente, tenía un amigo en Nueva York que lo podía alojar provisoriamente.

    A Edison no le causó una buena impresión el joven croata. Edison tenía una escasa educación formal, y sus invenciones eran fruto de un método empírico de prueba y error, mientras que Tesla resolvía mentalmente todos los problemas técnicos, sin hacer experimentaciones. Quizás una de las mayores desaveniencias era que Edison promovía fuertemente sistemas de potencia DC, y se oponía con firmeza al desarrollo de sistemas AC. Tesla estaba íntimamente convencido de la superioridad de la AC. A pesar de sus diferencias, Edison, basándose en la recomendación de Batchelor, le dio trabajo a Tesla.

    Rápidamente Edison advirtió que Tesla progresaba en su trabajo, a la vez que hacía valiosas contribuciones. Cuando Tesla sugirió que podía mejorar la eficiencia y reducir el costo de operación de los dínamos DC que fabricaba Edison, el jefe de planta le respondió: "Te daremos cincuenta mil dólares si lo logras".

    Durante los siguientes meses, Tesla diseñó 24 nuevos tipos de dínamos DC. Reemplazó los imanes de campo grandes por otros más pequeños y eficientes, y agregó importantes controles automáticos. Las máquinas funcionaron como Tesla predijo, y la compañía Edison adquirió así numerosas patentes nuevas.

    A mediados de 1885, cuando Tesla reclamó los cincuenta mil dólares prometidos, la respuesta de Edison fue la siguiente: "Tesla, tú no comprendes el sentido del humor americano". Furioso, además de no recibir ni un céntimo extra por su productividad, más allá de su salario de $18 semanales, Tesla renunció a su trabajo con Edison.

    5. La Compañía Eléctrica Tesla

    Al no encontrar un puesto como ingeniero, Tesla se vio forzado a trabajar como obrero. A principios de 1887, los comentarios sobre sus proyectos con AC atrayeron a su capataz. El capataz también estaba obligado a realizar un trabajo por debajo de sus capacidades, y pronto simpatizó con la situación de Tesla. Decidió recomendarlo a A. K. Brown de la Western Union Telegraph Company. En abril, Brown y un amigo aportaron el dinero para crear la "Tesla Electric Company". Casualmente, el nuevo laboratorio de Tesla estaba ubicado dentro de un edificio que pertenecía a Edison.

    Pronto Tesla construyó un generador AC de dos fases, el motor de inducción que había construido en Europa y otras máquinas que tenía en mente diseñar desde su permanencia en Budapest. No sólo se concentró en sistemas de fase simple, bi-fásicos y tri-fásicos, sino que también experimentó con dispositivos de 4 y hasta 6 fases. También desarrolló la teoría matemática necesaria para explicar la operación de sistemas AC, a fin de mostrar y hacer entender sus trabajos a otros científicos.

    Comprobada la eficiencia de sus sistemas AC, Tesla se dedicó a desarrollar una serie de inventos fundamentales. En 1888 los patentó. Sus geniales creaciones y logros se difundieron rápidamente. El 16 de mayo de este año fue invitado a ofrecer una ponencia sobre "Un nuevo sistema para motores y transformadores de Corriente Alternante" en la AIEE de Nueva York. Ya era entonces reconocido y aceptado como miembro de la Asociación de Ingenieros Eléctricos.

    Para aquella época, George Westinghouse era un afamado inventor que había hecho una fortuna en Pittsburgh fabricando frenos neumáticos para trenes y una variedad de dispositivos eléctricos. Reconoció las ventajas que ofrecían los sistemas de potencia AC respecto de los DC y divisó el gran potencial comercial de los trabajos realizados por Tesla.

    Los sistemas DC de Edison no podían distribuir potencia más allá de media milla del generador debido a las excesivas caídas de voltaje producidas por la resistencia de las líneas de alto voltaje y la enorme corriente que fluía por las líneas. Los voltajes AC, en cambio, se elevan en el generador usando transformadores, reduciendo así la corriente y las pérdidas de la transmisión. El resultado es un aumento sustancial del rango de distribución. Los transformadores convierten los voltajes AC a niveles seguros en el punto donde se utiliza la potencia.

    6. Una Alianza con Westinghouse

    Luego de su presentación en la AIEE, Westinghouse se contactó con Tesla para ver en persona su equipamiento AC. Ambos tenián intereses en común e inmediatamente entablaron una buena relación. Westinghouse le ofreció a Tesla un millón de dólares por sus patentes AC. También lo invitó a Pittsburgh por un año y le ofreció un alto salario como asesor técnico. Tesla aceptó la oferta. Le cedió medio millón a A. K. Brown y el socio que financiaron su trabajo. Había accedido a una riqueza jamás soñada.

    Surgieron problemas cuando los ingenieros de Westinghouse intentaron usar los diseños de Tesla para producir motores de fase-simple pequeños. Además, las prioridades y urgencias por fabricar sistemas de potencia AC de Westinghouse, dependientes de su venta exclusiva, eran diferentes de los objetivos que se proponía Tesla con sus investigaciones. Tesla estaba seguro de que sus máquinas AC operaban de manera más eficiente a una frecuencia de 60 Hz (entonces "ciclos por segundo") mientras que los ingenieros de Westinghouse usaban frecuencias de 133 Hz.

    Insatisfecho con trabajar para terceros, Tesla retornó a su laboratorio de Nueva York. Ya había logrado solventarse por sí mismo y deseaba retornar a sus proyectos. Rechazó una oferta muy lucrativa de Westinghouse para permanecer en Pittsburgh. Después de abandonar esta ciudad, se le concedió la ciudadanía norteamericana.

    7. AC de Alta Frecuencia

    Sabiendo que el espectro electromagnético se extiende hasta más allá de la luz visible, Tesla investigó el comportamiento de circuitos a frecuencias más altas. Parte de su trabajo lo dedicó a sus transformadores, conocidos hoy como "bobinas Tesla". Otra parte de su trabajo la dedicó a circuitos sintonizados.

    Al desarrollar su teoría matemática de los circuitos AC, Tesla advirtió las funciones que cumplían la inductancia y la capacitancia en la producción de resonancia eléctrica. Descubrió que podía producir voltajes extremadamente altos a frecuencias medidas en decenas de cientos de kHz agregando la apropiada cantidad de capacitancia al primario de un transformador de núcleo aéreo. (Si bien los núcleos de hierro hacen que los tranformadores de 60-Hz tengan un buen rendimiento, degradan el rendimiento del transformador a altas frecuencias.). Una descarga de distancia explosiva conectada al arrollamiento primario del transformador forma un oscilador capaz de producir descargas de alta-frecuencia, y alto-voltaje.

    Tal como lo predijo teóricamente, y confirmado luego en sus experimentos, Tesla estableció que una corriente AC de alta-frecuencia fluye a lo largo de la superficie del cuerpo humano más que a través del mismo. Es por esta causa que no se sienten permanentemente shocks eléctricos. Ya en 1890 reconoció el valor terapéutico que tenían los campos eléctricos de alta-frecuencia aplicados sobre el cuerpo humano. El efecto se conoció como "diatermia".

    En mayo de 1891 Tesla realizó la primera lectura y demostración pública de su teoría de alta-frecuencia en la AIEE. Además de producir chispas elécticas largas con las puntas de sus dedos, creó placas eléctricas de llama y provocó que tubos de gas sellados (tubos Geissler) se encendiesen sin una conexión eléctrica directa a los mismos. La espectacular demostración, asociada a su extraordinaria exposición sobre sistemas de potencia AC poli-fásicos, lo establecieron como uno de los grandes científicos de su tiempo.

    8. Tesla demuestra la radiotelegrafía sin cables

    En la Convención de la Asociación Nacional de Alumbrado Eléctrico de St. Louis, 1893, Tesla demostró por primera vez la transmisión de energía eléctrica sin cables, y por consiguiente, la posibilidad de la comunicación inalámbrica. En una parte de su exposición, Tesla presentó un circuito que consistía en una batería de capacitores vibrantes Leyden y una bobina. El circuito sintonizado se conectó a una distancia explosiva y a un transformador de distribución-de-potencia de 5-kVA. Un alambre vertical (antena) se extendía desde la bobina al techo. Este dispositivo conformaba su "transmisor".

    En otra etapa de su exposición Tesla presentó su "receptor", que consistía en un circuito sintonizado idéntico con un alambre vertical extendido al techo. Conectó un tubo Geissler lleno-de-gas al circuito sintonizado en el lugar de la distancia explosiva usada con el transmisor.

    No había cables conectados entre el transmisor y el receptor. Cuando Tesla aplicó potencia al transmisor, el tubo Geissler del receptor se encendió. Esta demostración ocurrió dos años antes de que Marconi fuera a Londres con su equipamiento de telegrafía inalámbrico. Muy pronto Tesla se dedicó a encender tubos de gas en una manera que anunciaba el desarrollo posterior de luces de neón y lámparas fluorescentes.

    Al mismo tiempo, se intentó llevar a cabo un experimento que demostrara el valor del sistema AC poli-fásico de Tesla. Se discutió el concepto de la energía hidroeléctrica, y la posibilidad de aprovechar la energía de las Cataratas del Niágara. Actualmente la tecnología permite alcanzar esta meta. Si se usaba la potencia del Niágara para generar DC, el área potencial sobre la cual se podría distribuir electricidad sería muy pequeña. Aún Buffalo, a sólo 22 millas, quedaría afuera si se intentase generar DC.

    En 1893, tanto la Westinghouse Electric Company como la General Electric Company (sucesora de la Edison General Electric Company) enviaron propuestas a Tesla para instalar su sistema poli-fásico. La GE, que fomentó la AC cuando Edison dejó de controlar la compañía, obtuvo una licencia para usar las patentes Tesla de Westinghouse.

    Westinghouse obtuvo el contrato para la planta de generación eléctrica en Niágara y GE fue elegida para construir la línea de transmisión a Búfalo, y su sistema interno de distribución. En 1895 la planta comenzó a generar potencia y la línea de transmisión se completó al año siguiente. Se elevó una vez más la fama de héroe tecnológico de Tesla.

    De 1891 a 1893, Tesla se convirtió en una celebridad. Sus servicios eran requeridos por científicos y altas autoridades de diversos países del mundo. Fue invitado a Londres y Paris para ofrecer sus espectaculares lecturas y demostraciones. Europa comenzó a reconocer la magnitud de sus logros. Tesla abandonó su activa vida social para volver a la investigación que tanto amaba. De todos modos, siempre mantuvo interés por conservar su imagen de hombre célebre.

    Sus demostraciones, en las que tubos de gas se encendían próximos a transformadores de alta-frecuencia y alto-voltaje, probaron que era posible la transmisión de energía eléctrica a cortas distancias. Tesla pretendió desarrollar su concepto. Estaba seguro sobre la posibilidad de transmitir energía sin cables, no sólo para la comunicación, sino también para sistemas de alumbrado y motores en todo el mundo.

    A comienzos de 1895, Tesla construyó en su laboratorio un transmisor con una estación receptora portátil para probar su último proyecto. Logró establecer una transmisión sin cables a corta distancia. Entonces sobrevino una tragedia. En la preparación de su primera demostración pública, un incendió destruyó por completo su laboratorio, todo su equipamiento y sus registros. Tesla se desanimó. Había invertido todo su dinero en este trabajo, sin tomar la precaución de asegurarlo previamente.

    Con dinero provisto por el hombre que organizó el proyecto de la planta de Niágara, Tesla pudo reconstruir su laboratorio. En 1897 reanudó las pruebas de transmisión inalámbrica con su transmisor y su receptor portátil. El receptor fue operado sobre un bote que navegó por el Río Hudson, y demostró así la posibilidad de la transmisión inalámbrica a 25 millas de distancia. Las dos patentes fundamentales de transmisión de energía eléctrica sin alambres (645.576 y 649.621) fueron registradas en septiembre de 1897. En 1943, la Corte Suprema de los Estados Unidos estableció que el trabajo de Tesla, junto con los logros independientes de Oliver Lodge y John Stone, anticiparon el trabajo de Marconi. Como resultado, se declaró inválida la importante patente sobre inalámbricos de Marconi de 1904.

    9. El primer Bote RC (a Control Remoto)

    En septiembre de 1898 Tesla sorprendió al público asistente a la Exhibición Eléctrica llevada a cabo en el Madison Square Garden de Nueva York, al presentar el primer bote del mundo conducido por control remoto, usando su sistema "Teleautomático" o "potenciado-a-mente". Todas las noches de la semana que duró la exhibición Tesla controló a distancia un bote acorazado-con-hierro de 3-pies de longitud haciendo una variedad de maniobras. Para demostrar la simplicidad de su operación, Tesla invitó a voluntarios del público a operar los controles. A este invento se le concedió la patente 613.809. Su meta era vender un submarino operado de manera similar para que la Armada de los Estados Unidos lo utilizara en su guerra contra España. Tesla se oponía a la guerra y creía que su invento ahorraría muchas muertes innecesarias. La Armada no se mostró interesada.

    Tesla usufructuó su fama y la cobertura que hacía la prensa de sus actos para intentar convencer al público sobre la necesidad de que la Armada use su invento. El anuncio escrito de Tesla promoviendo su submarino "potenciado-a-mente" y sus respuestas en las convferencias eran demasiado fantásticos, aún para el sensacionalismo de la prensa de aquel entonces. Como consecuencia, Tesla fue criticado por algunos periódicos, y muchos periodistas lo catalogaron como frívolo y buscador de titulares en primera-plana. De todos modos, las actividades de Tesla eran de interés público. A medida que pregonaba planes cada vez más ambiciosos, la prensa lo empezó a tomar con escepticismo.

    Tesla continuó con su proyecto tendiente a vencer a Marconi en el establecimiento de un sistema de comunicación inalámbrico, al igual que uno de distribución global de potencia eléctrica. Nuevamente se enfrentó a problemas financieros hasta que un amigo adinerado le prestó $10.000. Tesla construyó un oscilador de alta-frecuencia que generaba 4 millones de volts, pero las chispas que producía eran demasiado grandes y violentas para su laboratorio de Nueva York. Necesitaba más espacio.

    10. Hacia Colorado

    Leonard E. Curtis, un ex-abogado de Westinghouse asociado con la Colorado Springs Electric Company, lo invitó a trasladarse a Colorado. Le prometió el uso de un terreno ubicado al este de Colorado Springs y toda la electricidad necesaria. John Jacob Astor, propietario del hotel Waldorf-Astoriar donde Tesla vivió y cenó durante varios años, aportó los $30.000 necesarios para hacer la mudanza y construir el laboratorio.

    Tesla arribó a Colorado Springs en mayo de 1899. En tres meses construyó un laboratorio completo con una torre y mástil cubierta por una esfera de cobre de 3-pies que medía 200 pies de altura. También erigió un oscilador de alta-frecuencia gigante, que Tesla bautizó "transmisor de potencia". Este transmisor incorporó un transformador resonante diseñado para excitar a la tierra eléctricamente, y optimizado para una transmisión de energía inalámbrica a distancias máximas. Tesla debió cargar toneladas de equipamiento desde Nueva York, y para hacerlo utilizó numerosos asistentes.

    Usando un receptor conectado a la tierra para manejar los efectos de la gran cantidad de descargas lumínicas que ocurrían en la región diariamente durante el verano, Tesla arribó a una conclusión terminante. Estaba seguro de que la tierra estaba rellena con cargas de fluido eléctrico. Creyó entonces que cuando la electricidad es perturbada por descargas eléctricas repetidas, ocurrentes a intervalos de tiempo adecuados, podían producirse ondas eléctricas de baja-frecuencia resonantes de tremenda magnitud.

    Tesla produjo efectos de resonancia similares en sus circuitos eléctricos. Pensó que podía causar ondas resonantes en la tierra con sus descargas de alto-voltaje. También sostuvo que estas ondas podían suministrar grandes cantidades de energía eléctrica que podría ser distribuida y conectada por todo el mundo.

    La prueba inicial nocturna de su transmisor fue exitosa. Del mástil surgieron rayos lumínicos de 135 pies de extensión, y los estallidos relampagueantes se escucharon a 15 millas del lugar. Luego sobrevino el silencio y la oscuridad.

    Al principio, Tesla creyó que sus asistentes habían apagado la energía. Luego de cerciorarse que no era este el caso, telefoneó a la compañía eléctrica para solicitar que restablecieran su energía. Le respondieron entonces que su experimento había destruido su generador. Todo Colorado Springs estaba a oscuras. Un generador standby devolvió la luz a la ciudad, pero a Tesla le dijeron que sólo restablecerían su servicio eléctrico una vez que reparase los daños causados a su generador.

    Una tarde, al conectar el receptor de monitoreo a tierra para escuchar tormentas distantes, Tesla escuchó tres pulsos en una rápida sucesión. Sabía que estos sonidos no eran característicos de tormentas, y declaró que debían tener un origen extraterrestre. ¡Luego aseveró que las señales provenían de Marte!

    El 7 de Enero de 1900 Tesla se trasladó nuevamente a Nueva York. Había gastado $100.000 en tan sólo 8 meses y estaba en bancarrota. Su plan era retornar a Colorado para conducir experimentos adicionales, pero jamás logro restablecer sus finanzas.

    Durante su estancia en Colorado, Tesla realizó numerosos experimentos, y aprendió mucho de ellos. Sin embargo, no hay evidencias de que haya tenido éxito en transmitir una cantidad de potencia significativa a largas distancias sin usar cables.

    Tesla fue ridiculizado por los periodistas al llegar a Nueva York, especialmente por su declaración sobre las señales extraterrestres. Poco tiempo después, escribió un artículo fantástico en una revista de metafísica titulado "El problema de aumentar la Energía Humana", que poco aportó a la credibilidad del público, si bien no hacía predicciones descabelladas. En una parte del artículo hacía referencia a sistemas de "radar" que se desarrollaron luego 40 años más tarde.

    Durante este período, Tesla patentó diversos inventos relacionados con el uso de técnicas cryogénicas para la transmisión subterránea de altos voltajes. Estos inventos anticiparon los dispositivos desarrollados en la década del '70 en todo el mundo.

    11. El Proyecto Wardenclyffe

    Tesla necesitaba obtener dinero con urgencia para lo que sería su proyecto más ambicioso: una torre gigante y un laboratorio en el cual planeaba establecer una comunicación mundial inalámbrica. También pensaba refinar sus planes para construir un sistema de distribución de potencia eléctrica. Ni Westinghouse ni Astor quisieron aportar el dinero necesario. J. Plerpont Morgan le proveyó $150.000 para construir la torre y los otros dispositivos necesarios en Wardenclyffe, Long Island, a cambio de controlar las patentes que Tesla aún conservaba.

    Si bien Tesla aspiraba a una torre más alta, las finanzas disponibles alcanzaban para construir una de 187 pies de altura, con una cúpula hemisférica de 68 pies de diámetro. En diciembre de 1901 el proyecto Wardenclyffe aún estaba en construcción cuando Marconi logró enviar señales telegráficas inalámbricas a través del océano Atlántico usando un equipamiento mucho más simple que el propuesto por Tesla, quien acusó a Marconi de violar varias de sus patentes. De cualquier modo, el plan de Tesla se tornaba cada vez más extravagante.

    Pronto, una escalada de precios y su diseño demasiado ambicioso hicieron que fuera posible concretar el proyecto Wardenclyffe según lo planificado. Los acreedores lo acosaban constantemente, y a pesar de sus esfuerzos, no consiguió nuevos apoyos financieros. Rumores negativos sobre el estado de sus patentes y el escepticismo con que fueron tomadas sus fantásticas predicciones le retacearon ayuda. Tesla se derrumbó moralmente.

    En 1906 se detuvo por completo la construcción en Wardenclyffe por la insolvencia de Tesla. El oscilador de alto-voltaje ya se había completado pero la falta de fondos le impedía probarlo. Cuando lo hizo, sin embargo, todos los habitantes del área que comprende de Long Island a Connecticut pudieron observar los rayos en el cielo nocturno. De todos modos, jamás realizó ninguna transmisión inalámbrica desde Wardenclyffe, y tampoco pudo desarrollar su sistema de distribución de energía eléctrica.

    Finalmente, en 1915 Tesla debió entregar Wardenclyffe a sus acreedores. Aquel mismo año se dinamitó la torre por su valor en chatarra. A pesar de este traspié, Tesla jamás abandonó sus ideas sobre la transmisión de potencia inalámbrica para comunicaciones globales. Coincidentemente, en el año 1915 fue propuesto para el premio Nobel, y en 1917 recibió la medalla Edison que hemos mencionado.

    12. Aún en guardia

    Si bien el fracaso de Wardenclyffe lo desalentó, Tesla continuó desarrollando ideas de largo alcance. Durante 1907-08 diseñó una aeronave VTOL (despegue y aterrizaje vertical). Una turbina colocada en el centro de la nave tenía un propulsor montado encima, como el de un helicóptero, para despegues y aterrizajes. En el aire, el piloto operaba una palanca que movía el propulsor hacia el frente de la nave, como en un aeroplano convencional. Tesla no construyó un prototipo de este VTOL, pero patentó su diseño. En 1908 describió públicamente las limitaciones de los aeroplanos conducidos con propulsores y predijo el desarrollo de aeronaves con motores de reacción (jets).

    Tesla patentó en 1909 una poderosa y liviana "turbina sin hélices" que tenía el potencial para revolucionar el diseño de los primeros transportes en términos de caballos de fuerza producidos por libra de peso. La turbina de Tesla consistía en una serie de discos apilados horizontalmente y espaciados a una mínima distancia, conectados a un eje y cerrados en una cámara sellada. Un fluido (líquido o gas) ingresaba bajo presión a la cámara sellada en la periferia de los discos. La viscosidad causaba que los discos girasen mientras el fluido se deslizaba en vías circulares hacia el eje donde abandonaba la turbina.

    Se construyeron modelos pequeños exitosos de la turbina, pero los materiales inadecuados de la época, y los serios problemas financieros de Tesla, impidieron que se desarrollasen diseños más grandes. Varias compañías pagaron derechos por desarrollar el diseño de la turbina de Tesla, pero sus esfuerzos fracasaron. Aún hoy sus patentes de turbinas de 1909 son estudiadas atentamente por ingenieros que intentan construir su diseño de largo alcance.

    13. La Conexión Gernsback

    Poco antes de la demolición de la torre Wardenclyffe, Hugo Gernsback, un viejo conocido de Tesla, reanudó su relación con el inventor. Gernsback era editor de la revista The Electrical Experi-menter (El Experimentador Eléctrico), secuela de la publicación anterior Modern Electrics. Ambas revistas eran similares en muchos aspectos a Popular Electronics y Electronics Now, revistas actualmente publicadas todos los meses por Gernsback Publications, Inc. A lo largo de su vida, Gernsback publicó una gran variedad de revistas dedicadas a la tecnología eléctrica y temas relacionados.

    En su juventud transcurrida en Luxemburgo, Gernsback escuchó por primera vez noticias sobre Tesla, y quedó fascinado con sus logros. Siempre recordó una fotografía de Tesla que mostraba arcos de alta frecuencia de corriente pasando a través del cuerpo eléctrico del inventor. Su admiración por Tesla continuó durante toda su vida. Gernsback emigró a los Estados Unidos en 1903, a los 19 años, luego de estudiar electrónica en Europa. Ambos se encontraron por primera vez en 1908, y luego Gernsback siguió en la prensa los informes sobre las actividades de Tesla.

    Siendo científico e inventor eléctrico por sí mismo, Hugo Gernsback obtuvo 37 patentes a lo largo de su vida. Mucha gente lo reconoce como el "padre de la ciencia-ficción moderna", ya que Gernsback publicó varias historias de ciencia ficción. Pero es más conocido como editor de trabajos de ciencia ficción de otros autores populares en varias publicaciones que dirigió entre los años 1910 y 1967, cuando murió.

    En 1916 Gernsback invitó a Tesla a publicar un artículo sobre el transmisor de potencia y el proyecto Wardenclyffe. El artículo fue publicado en la edición de marzo de 1916 de The Electrical Experimenter. Tesla necesitaba la modesta retribución que Gernsback le ofreció por su trabajo. Gernsback estaba orgulloso de publicar un artículo sobre un proyecto que, de haber prosperado, hubiese convertido varias predicciones de la ciencia ficción en realidad.

    En 1919 Tesla escribió una serie en 6 partes titulada "Mis inventos", también publicada en The Electrical Experimenter. Los artículos de y sobre Tesla aún fascinan a los lectores de Gernsback.

    Tesla aún tenía ideas a desarrollar en mente. Con la evolución del tiempo, algunas de ellas entraron en el reino de la ciencia ficción mientras otras parecen violar las leyes de la naturaleza. Entre sus ideas más fantásticas se incluyen una máquina para capturar y utilizar energía de rayos cósmicos, una técnica para establecer comunicación con otros planetas y un arma de partículas-de-rayos para destruir una armada de 10.000 aeronaves a 250 millas de distancia.

    Muchas de sus ideas eran más prácticas, y ocasionalmente vendía los derechos a terceros para que desarrollen sus conceptos. Particularmente innovadores son sus diseños para un velocímetro de automóvil y una luz delantera locomotiva. Con estas ventas obtenía pequeñas cantidades de dinero, pero dadas sus innumerables deudas, vivió en un estado rayano a la pobreza por el resto de sus días. A pesar de sus problemas financieros crónicos, Tesla siempre intentó brindar una imagen personal sofisticada y elegante.

    En 1934 la Westinghouse Corporation evitó que terminara en la calle al pagarle sus rentas y un estipendio mensual como consultor. A cambio, Tesla desechó su acusación de que Westinghouse había violado sus patentes sobre inalámbricos. En 1937 el gobierno de Yugoslavia recompensó a Tesla con una pensión mensual de $600. Avidos acreedores aguardaban ansiosos el envío de estos fondos.

    Hacia el final de sus días, Tesla se tornó en un ser ermitaño y excéntrico. Sólo establecía relación con palomas que el mismo cuidaba y alimentaba. Tesla murió solo en una pequeña habitación de hotel el 7 de enero de 1943 a los 86 años.

    En la catedral de Nueva York donde se llevaron a cabo sus funerales se reunieron más de dos mil personas. Arribaron tributos de notables figuras políticas y científicos de todo el mundo, incluidos tres premios Nobel.

    Hugo Gernsback, gran admirador del famoso científico e inventor, fue uno de los primeros en ser notificados de su muerte. Gernsback mandó construir una máscara mortuoria de cobre con la imagen del sabio científico que aún se conserva en sus oficinas como un recuerdo personal.

    Gernsback creía que Tesla fue el más grande inventor de todos los tiempos. Su admiración por Tesla está mejor retratada en el siguiente homenaje que escribió en la edición enero de 1919 de The Electrical Experimenter:

    Fuente: http://www.monografias.com


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  • El e-mail es una herramienta de trabajo.  No está permitido usarlo con fines   políticos, religiosos, sentimentales, juegos, ni ninguna clase de actividad mercantil de tipo personal.

    Las comunicaciones deben ser breves, “telegráficas”, para evitar el congestionamiento de la red y el mal uso del tiempo del personal. Si es imprescindible enviar bastante información, porque el tema lo justifica,  se debe insertar como documento.

    Sólo se deben marcar como urgentes los correos que realmente lo son.

    Los correos deben ser correctamente dirigidos a las personas que requieren de la información.  Por ningún concepto se deben enviar correos nacionales con temas que no son de interés general, como por ejemplo, despedidas, agradecimientos, etc. Se debe hacer buen uso de las agrupaciones que contiene la libreta de direcciones.

    Recursos Humanos será el único responsable de enviar  los nombres de las personas que dejan de laborar en la empresa y lo canalizará únicamente a aquellos departamentos y personas que requieren de la información  para cumplir con sus obligaciones.

    La información que se recibe de manera personal y confidencial por correo electrónico, no se puede rutear a ninguna otra persona, sin la autorización del remitente.

    El uso del e-mail es personal y sus claves confidenciales. Por ningún concepto se puede entrar a revisar la información dirigida a otra persona.

    En forma general, no está permitido imprimir los e-mails, ya que ésta herramienta fue creada para tener un archivo electrónico, agilitar las comunicaciones , descartar en la medida de lo posible el archivo tradicional y lograr un ahorro en papelería.

    La persona que envía el e-mail es responsable del contenido del mismo, debiendo considerar que la información vertida es irreversible.

    El envío del e-mail no libera al remitente de la responsabilidad de hacer seguimiento de las disposiciones impartidas.

    Los Jefes, Gerentes y Directores son responsables del uso que su personal le da al correo electrónico.

    Las faltas que se cometan a estas disposiciones están clasificadas en leves y graves y pueden significar desde una amonestación hasta  la pérdida del trabajo.


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  • La nueva batería de Tesla Motors para los hogares permitirá utilizar al 100% la energía solar para abastecerse de electricidad y ya está a la venta.

    Ya es real y está a la venta la batería para hogares que anunció la reconocida marca de autos eléctricos Tesla Motors que permitirá utilizar la energía solar en un 100% en las casas y prescindir de las redes eléctricas. Powerwall Home Battery es el nombre del sistema de dos baterías que hará del sol una fuente segura para el uso doméstico e industrial.

    Como les habíamos contado anteriormente, Tesla Motors y su visionario CEO Elon Musk estaban planeando lanzar al mercado una batería capaz de almacenar de manera eficiente la energía que produce el sol durante el día, para solucionar el problema clásico de este tipo de generación de electricidad: en el día, cuando no la necesitamos es poderosa, pero de noche, cuando nos falta, es débil.

    Aunque existen baterías para solucionar esto, su costo y tamaño son inviables para el uso doméstico masivo. En cambio la versión de Tesla lo hace posible.

    “Nuestro objetivo es transformar totalmente la infraestructura energética mundial para que sea totalmente sostenible y sin producir emisiones de carbono”, dijo Musk en el lanzamiento.

    La revolucionaria batería es de ion de litio, está equipada con paneles fotovoltaicos completamente independientes de los sistemas de energía tradicionales y se fija en la pared de la casa soportando altas y bajas temperaturas. El sistema estaría conectado a Internet, lo que permitiría que Tesla Energy monitoree su uso constantemente. Powerwall tiene un modelo que ofrece energía de 10 kWh y otro de 7 kWh para el uso diario, ambas cuestan 3.500 y 3.000 dólares respectivamente, 10 veces menos que las baterías a gran escala ya existentes.

    Se pondrán a la venta en EE.UU. este invierno y en el resto del mundo en el 2016, aunque ya se pueden empezar a reservar. Se venderán tanto para uso doméstico como en bloques masivos para las industrias, informa el Wall Street Journal.

    La batería cumple “un papel similar a la forma en que los teléfonos móviles han sustituido a los teléfonos fijos”, explicó Musk. “Será un gran paso para las comunidades más pobres del mundo“, agregó, ya que eliminaría la necesidad de las redes eléctricas. Claro que el precio, a medida que se masifique la producción, debiese bajar, para ser alcanzable en lugares de escasos recursos.

    Al igual que las otras patentes de la compañía, las de Tesla Energy serán abiertas, permitiendo a cualquiera, incluso a la competencia, utilizarlos y así masificar el uso de energías renovables en todo el mundo.


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  • Las ‘nuevas tecnologías’ son aquellas corrientes tecnológicas que están marcando un cambio en el modelo industrial y social en la economía global.

    En otras palabras, consiste en un conjunto de tecnologías de temprana creación o desarrollo que forman parte de la denominada ‘revolución digital’.

    Esta revolución es el acontecimiento más importante a nivel económico posterior al inicio de la Revolución Industrial a mediados del siglo XVIII.

    Principales tecnologías

    Las nuevas tecnologías son en parte una causa de la aparición del concepto ‘revolución digital’ y se pueden destacar como las principales:

    • Inteligencia artificial (IA): La inteligencia artificial es una tecnología que implica replicar o imitar razonamientos, procesos o acciones consideradas hasta ahora exclusivamente de origen humano. Esta tecnología se puede aplicar a dispositivos como las pulseras, TVs, o móviles, de forma que puedan ser ‘inteligentes’. Incluso, puede aplicarse hasta a la propia ciudad, denominándose el concepto como ‘smart city’ (ciudad inteligente).
    • Cadena de bloques (Blockchain): El blockchain es una tecnología que posibilita el intercambio de información y datos de forma anónima e ineludible. Pudiendo ser aplicada en criptoactivos, contratos inteligentes, entre otras aplicaciones.
    • Internet de las cosas (IoT): Esta tecnología aúna todas aquellas tecnologías que favorecen la conectividad entre dispositivos, siendo su principal escaparate la domótica (conjunto de sistemas que permiten controlar y automatizar las distintas instalaciones o aparatos de una vivienda). Un ejemplo del fuerte avance en este sector tecnológico es el auge del Internet de generaciones, tales como el 4G, 5G o 6G.
    • Realidad aumentada y virtual (VR): Llevar nuestras experiencias sensoriales hasta su máximo exponente de forma artificial es una de las grandes bazas de la revolución digital: Es decir, dejar de lado el plano 2D para profundizar en experiencias más allá del 3D. Un ejemplo de las posibilidades de esta tecnología es su aplicación a la cirugía, pudiéndose realizar una operación a distancia mediante la combinación de robótica y realidad aumentada.
    • Vehículos voladores no tripulados (drones): Esta clase de artefactos está siendo una de las grandes novedades del cambio social que promete la revolución digital. Hasta ahora solo las aves y los aviones comerciales surcaban el espacio aéreo, pero con la llegada de los drones el escenario ha cambiado por completo. Tal es su juventud como tecnología, que aún hay lugares de Europa en el que no se ha regulado su uso.

    Así pues, aunque se dan multitud de tecnologías que pueden ir ganando peso e ir desplazando e incluso combinarse con las expuestas, lo que caracteriza a las ya explicadas es su carácter multidisciplinar. Es decir, su uso potencial en distintos sectores y áreas de empresa.

    Ejemplos del cambio que suponen las nuevas tecnologías.

    En el panorama social, económico e industrial, la revolución digital y las nuevas tecnologías que la capitanean van son motivo de cambios que han venido para quedarse.

    Algunos de los cambios más destacados son:

    • A nivel social: Se está produciendo a pasos agigantados un cambio desde un modelo social analógico y limitado a la presencialidad, a un modelo más digital y con mayores posibilidades a distancia. Ejemplos son el teletrabajo, la educación, conocer personas, asistir a eventos o el ocio de carácter online, etc. Esto abre la posibilidad de realizar actividades a distancia que antes eran imposibles o impensables de hacer sin estar de forma presencial. Ejemplos de ello pueden ser la operativa bancaria o estudiar un máster de forma digital.
    • A nivel económico: La economía nunca ha estado tan interconectada desde que los avances digitales han sido adoptados. Esta interconexión tiene como su mayor valedor a la propia globalización. La cual consiste grosso modo en eliminar las barreras existentes entre países o continentes. Dando lugar, en esta línea, a una economía en la que prevalece la eficiencia y la autorregulación del mercado, dada su gran capacidad de intercambiar información.
    • A nivel industrial: En la revolución industrial se cambió de un modelo rural y de descentralización poblacional y económica, a un modelo en el que la riqueza se empezó a concentrar en las grandes ciudades. En este aspecto, con la revolución digital, existe la posibilidad no precisamente de revertir este aspecto, pero sí de que una urbe de menor rango pueda ser una opción gracias a las ventajas que suponen los avances digitales. Por ello, a nivel industrial, puede suponer el fin de tener a las ciudades como única opción de vivir cerca del lugar de trabajo.

    Si combinamos los tres cambios expuestos, surge como resultado, por un lado, una sociedad que va camino a pasar más tiempo interactuando con lo digital mediante dispositivos inteligentes de cualquier clase.

    Por otro lado, surge también una economía en la que los lazos van a ser tan estrechos que optaremos por productos y servicios a nivel global, pero también tendremos crisis locales de rápida propagación.

    Por último, a nivel industrial, se potenciará el papel de la ciudad como clúster laboral y de innovación, pero favoreciendo el desarrollo de periferias y pueblos radiales y no necesariamente a las grandes urbes.

    Jonathan Llamas 


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  • Vivimos en un mundo cada vez más tecnológico. Las tizas y cuadernos van dejando paso a nuevos útiles escolares. Y eso se aprecia en las aulas. Te mostramos algunos ejemplos de ello.

    • Libros electrónicos. Los libros en papel pesan, resulta incómodo transportarlos diariamente en las mochilas. Además, con los continuos avances, descubrimientos y el ritmo frenético de acontecimientos pronto se quedan desactualizados. Los libros digitales evitan estas problemáticas, ya que es posible leerlos en diferentes dispositivos electrónicos y pueden adaptarse rápidamente sus contenidos a partir de las novedades que vayan saliendo.
    • Ordenadores y teléfonos móviles inteligentes. Los ordenadores no son algo novedoso y los móviles no suelen ser bienvenidos en las aulas. Sin embargo, son el instrumento ideal para que a través de la programación y la robótica se desarrolle el pensamiento computacional en las aulas.
    • Cursos MOOC. Son los Massive Open On-line Course, que contribuyen a que muchas más personas puedan acceder a formación y reducir la brecha educativa debido a sus características: son gratuitos, colectivos, permiten que el alumnado pueda disponer libremente de los contenidos y no exigen prueba de acceso.
    • Aprendizaje en línea. El conocido aprendizaje en línea o e-learning es algo similar a lo anterior, pues también fomenta el acceso a la educación a través de la red, pero en este caso se basa en un modelo de docencia donde hay una comunicación e interacción permanente entre el profesorado y el alumnado.
    • Grupos de WhatsApp. En muchos centros escolares es frecuente que los progenitores dispongan de este tipo de grupos. Permiten estar en contacto con el centro educativo y permanecer al día de todas las cuestiones: comedor, actividades extraescolares, excursiones... ¡o incluso absentismo del alumnado!

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  • El alcance de las actividades de TI es manejado por los objetivos del Gobierno de TI, que son:

    • Alineación estratégica de TI con el negocio.
      • Invirtiendo en TI en armonía con los objetivos estratégicos del negocio
        • Enlace entre negocios y el plan de TI
        • Corresponsabilidad del negocio y de TI
        • Definir, mantener y validar la propuesta de TI
    • Valor entregado por TI a la organización
      • Concentrado en optimizar gastos y presentar el valor a TI
        • Ampliar el valor que TI le proporciona al negocio
        • Establecer métricas sobre el esfuerzo relacionado: cronograma y presupuesto
        • Identificar la secuencia de entrega que maximiza el valor del proyecto
        • Volver a evaluar las asumpciones que les llevó a los cálculos y conclusiones
    • Gerencia de Riesgos de TI
      • Enfrentando y salvaguardando los activos de TI. Políticas de Recuperación ante desastres.
        • Transparencia sobre riesgos
        • Especificar la responsabilidad de riesgos de TI y su gerencia
        • Insistir que la gerencia de riesgos puede ser internalizada en las operaciones de TI de la organización
        • Reconocer proactivamente que la gerencia de riesgos brinda ventaja competitiva
    • Gerencia de Recursos de TI
      • Proveyendo inversiones en infraestructura y capacidad para asegurar:
        • Claras responsabilidades de TI y es servicio provisto
        • El mejor uso de los recursos y capacidades
        • Una mejor estrategia de negocios, basada en un efectivo uso de recursos
    • Evaluación del desempeño y rendimiento de TI
      • Asegurando que el soporte al negocio de TI, sus metas y objetivos son medidos y establecidos con las partes interesadas.
        • Contribución empresarial
        • Orientación al usuario
        • Excelencia Operacional
        • Orientación futura

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    1. Estrategia
    2. Ejecución
    3. Liderazgo
    4. Trabajo en Equipo
    5. Conocimiento
    6. Dominio
    7. Personalidad
    8. Influencia

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  • Evite ser víctima de ataques informáticos a la hora de realizar las compras.

    Ante el inminente aumento de la utilización de sitios de comercio electrónico, una compañía en seguridad informática, recomienda tener en cuenta algunas prácticas básicas al momento de realizar compras en línea.

    “Entre los principales riesgos a los que se puede ver expuesto el usuario a la hora de recurrir a servicios de e-Commerce para sus compras pueden mencionarse las estafas electrónicas, el robo de datos personales y el phishing”, aseguró Raphael Labaca Castro, Coordinador de Awareness & Research de ESET Latinoamérica.

    Para evitar ser víctima de ataques informáticos a la hora de realizar las compras , los especialistas de ESET Latinoamérica recomiendan:

    1. No utilizar conexiones Wi-Fi de dudosa confiabilidad ni dispositivos de uso público: Recuerde que las redes wi-fi públicas, sean libres o protegidas por contraseña, pueden estar siendo interceptadas, por lo que es recomendable realizar transacciones en línea a través de una red propia o de alguien de su confianza.
    2. No utilizar dispositivos de uso público:En los casos de transacciones online, es recomendable el uso de dispositivos tecnológicos de total confianza, de modo tal de estar seguros de que no se encuentran infectados con códigos maliciosos que pudieran robar información sensible sobre su cuenta o tarjetas. Si duda del estado de su equipo, realice un escaneo con un software antivirus antes de realizar la compra.
    3. Comprar a través de servicios dee -Commercecon una reputación conocida o recomendada:Para evitar ser estafado al realizar una compra o ser víctima de un robo de datos bancarios, es recomendable realizar las compras a través de servicios con reputación alta o recomendados.
    4. Actualizar su sistema y aplicaciones:Mantener su sistema y sus aplicaciones actualizados le permitirá estar protegido de las amenazas que utilizan vulnerabilidades ya corregidas por los proveedores de los mismos.
    5. Evitar enlaces en los correos electrónicos: Dado que en muchas ocasiones los cibercriminales utilizan técnicas de Ingeniería Social a través de correo para atraer a sus víctimas y así poder hurtar sus datos bancarios, se debe evitar hacer clic en los enlaces que se reciben por esta vía. Para ingresar a los sitios donde se presentan las ofertas, se recomienda escribir la dirección de la página web en el navegador y verificar que esta oferta realmente exista.
    6. Verificar la seguridad del e-Commerce: Es indispensable verificar que el sitio en el que se encuentra navegando envíe los datos de manera cifrada, es decir, que opere bajo el protocolo HTTPS en lugar de HTTP. Puede chequear esto en la barra de direcciones, delante de la URL del sitio.
    7. Revisar el movimiento de las tarjetas de crédito y débito utilizadas: Al emplear estos medios de pago, es recomendable chequear los movimientos en las mismas una vez finalizada la transacción para comprobar que todo ha ocurrido según lo esperado.
    8. Utilizar herramientas antivirus para detectar y bloquear amenazas: Además de implementar buenas prácticas, es recomendable utilizar una solución de seguridad proactiva que mantenga al equipo protegido contra amenazas informáticas incluso desconocidas.

    “Para disfrutar de los beneficios que nos brinda Internet, es importante que los usuarios pongan en práctica algunas reglas de prevención básicas de modo tal que sus compras online sean seguras y el ahorro de tiempo y la comodidad de adquirir los regalos navideños desde el hogar no repercuta en el robo de información o dinero a causa de un ataque informático”, concluyó Labaca Castro.


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  • El  Director de Tecnologia, es una de las figuras clave dentro de una empresa moderna, en especial en lo que a transformación digital se refiere.

    Pero, ¿qué es exactamente lo que hace un Director de Tecnologia? La respuesta no está del todo definida, y dependerá en gran medida del tamaño de la empresa. El concepto de CTO surgió alrededor de la década de los 80 y vio su consolidación durante el boom de las empresas .com en los años 90. De forma muy resumida, puede decirse que el CTO es la persona encargada de conseguir que la tecnología ayude a mejorar la empresa. Por ello, se suele considerar que el Director de Tecnologia tiene un perfil a medio camino entre los perfiles más técnicos y los más enfocados en el negocio.

    En algunas empresas de cierto tamaño coexistirá con la figura del CIO, con quien deberá tener una comunicación frecuente. En otras empresas de un tamaño menor la misma persona realizará las funciones del CTO y del CIO y se denominará indistintamente de una otra manera.

    No obstante, y aunque sus funciones no siempre sean las mismas y a veces conviva o se confunda con la figura del CIO, sí podemos extraer algunas cualidades necesarias para ser un buen Director de Tecnologia, que se derivan de las habilidades que los propios profesionales consideran que un CTO debe tener.

    1. Debe ser un experto en tecnología. Es obvio: un Director de Tecnologia debe ser un amplio conocedor de las tecnologías existentes y saber analizar cómo deben implementarse y cómo pueden ayudar a la empresa. En este sentido, deberá tener una especial sensibilidad para saber seleccionar el uso de tecnologías que impliquen una buena relación riesgo/beneficio para la empresa, lo que significa descartar tecnologías excesivamente experimentales y que supongan un riesgo excesivo, pero también no anclarse en tecnologías obsoletas.
    2. Debe tener en cuenta el factor económico. La labor del Director de Tecnologia no consistirá (habitualmente) en convertir la parte tecnológica de la empresa en un grupo de experimentación, sino en conseguir que la adopción de tecnología suponga un rendimiento económico para la empresa. Para ello, el CTO no sólo deberá tener esta cuestión muy en cuenta, sino que también deberá tener conocimientos sobre la economía de la empresa y entender bien el negocio. Además, con frecuencia también se encargará de contratar productos o servicios tecnológicos, por lo que tendrá que conocer bien los precios de mercado con el fin de no sobrepagar a proveedores.
    3. Debe tener una gran curiosidad y estar al día. Es algo que está implícito en su amplio conocimiento de la tecnología. Dado que ésta evoluciona constante y rápidamente, el Director de Tecnologia deberá disfrutar de cualidades como la curiosidad y el deseo de no parar de aprender, que le permitirán estar al día sobre las nuevas tecnologías que vayan surgiendo. Por suerte, hoy en día existen múltiples páginas web (algunas incluso dirigidas específicamente a la figura del CTO) que podrán ayudarle a estar a informado en lo que a tecnología se refiere.
    4. Debe ser un buen estratega. La figura del Director de Tecnologia no sólo tiene la vista puesta en el presente, sino que debe contar con las necesidades de la empresa para un futuro a corto, medio y largo plazo. Para llevar a cabo esta labor, deberá tener en cuenta el estado de desarrollo tecnológico de la empresa y las posibilidades de implementación de nuevas tecnologías, teniendo en cuenta para ello factores clave a la hora de hacerlo como las posibilidades financieras de las que disponga el negocio. Para llevar a cabo esta labor deberá estar en continuo contacto con otros puestos directivos en la empresa, como el CEO, el CFO o el CIO, y servir como intermediario entre las necesidades y posibilidades que ellos les transmitan.
    5. Debe conocer y tener en cuenta al cliente. En los actuales tiempos de transformación digital, el cliente tiene un papel central para la empresa. Por ello, el CTO también deberá conocer sus necesidades y deseos, saber ponerse en su lugar y conseguir su satisfacción. En tal sentido, el relacionarse con cierta frecuencia con los propios clientes le será de gran ayuda.
    6. Debe ser un buen comunicador y tener habilidades sociales. Como en todo puesto directivo, la capacidad para hacerse entender y comunicarse con personas de diferentes perfiles será esencial. Por ello, deberá ser capaz de hacer entender cuestiones tecnológicas a personas que carezcan de formación técnica, pero también ser capaz de transmitir al equipo que esté bajo su mando aspectos ajenos a su especialidad, como los que tengan que ver con necesidades de clientes o rendimiento económico.
    7. Debe ser un buen líder y tener la capacidad de hacer equipo. Es otra cualidad que todo buen directivo debería tener. El Director de Tecnologia deberá ser capaz de marcar líneas y objetivos y coordinar con eficacia a los diferentes integrantes de su equipo. Para ello, cualidades como la capacidad de liderazgo, la empatía, un carácter dialogante o saber motivar a su equipo le serán de gran ayuda en su labor. Además, dependiendo del tamaño del negocio, con frecuencia tomará parte en la selección del personal técnico de la empresa.
    8. Debe tener conocimiento sobre gestión de proyectos. Con asiduidad, la actividad del CTO estará muy apegada a la realización de proyectos concretos. Por ello, tener conocimientos específicos sobre cómo se gestiona un proyecto le será de gran ayuda.

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  • Desde hace varios años he trabajado con SysAdmins (Systems Administrators) y DevOps, y de acuerdo a mi experiencia he realizado una recopilación de algunos principios fundamentales que todo profesional del área debería tener para ser integral en su trabajo. A continuación les presento la descripción de cada uno de ellos.

    1. Debe saber encontrar e interpretar bien los registros o logs. Los registros son cantidades enormes de datos y los filtros son la navaja suiza de un buen administrador, obviamente debe saber exactamente como localizar su objetivo, esto se aprende con práctica y un poco de sentido común.
    2. Debe tener dominio del idioma inglés. Un buen SysAdmin debe tener buenas bases del idioma ingles, a tal nivel que le permita poder interpretar los datos arrojados por los sistemas, debido a que estos vienen escritos en este idioma, adicional a esto los manuales y los documentos con la información mas actualizada y completa se encuentran escritos en ingles.
    3. Debe tener un buen manejo de las prioridades. Priorizar que tiene mayor importancia y relevancia de un caso a otro es una habilidad y se va aprendiendo con el tiempo, es muy importante este principio, ya que constantemente el SysAdmin se ve sometido a muchas necesidades del cliente o de la operación y debe evaluar lo que debe priorizar para brindar el mejor servicio.
    4. Debe tener facilidad para adquirir nuevos conocimientos. El SysAdmin si no sabe como hacer algo y lo aprende, lo hará siempre y nunca se le olvidará. Es por esto que debe estar siempre dispuesto a adquirir nuevos conocimientos, si se apropia de los temas relacionados con su cargo de manera correcta no tendrá la necesidad de preguntar lo mismo una y otra vez.
    5. Debe ser recursivo para encontrar soluciones. Encontrar una solución a como dé lugar, es una de las grandes características que debe tener el SysAdmin, ya sea por sus propias herramientas, análisis, compañeros o foros de opinión encuentra la solución al problema presentado, para él no debe existir un “no lo se”, sino un “no lo se, pero ya mismo lo averiguo”.
    6. Le gusta explorar por naturaleza. Le gusta estar investigando y explorando nuevos campos del conocimiento, se plantea retos personales o laborales que le permiten entrenarse mejor o solo lo hace para matar el aburrimiento.
    7. Un administrador siempre hace parte de la solución, no del problema. El buen SysAdmin no debe ser una carga para el resto del equipo y su tendencia tratará de ser siempre de trabajo en equipo, deberá estar aportando en todo momento a la búsqueda de soluciones de los problemas presentados.
    8. Debe tener conocimientos de programación. El SysAdmin deberá poder interpretar el código fuente de un programa o deseable que sepa programar de manera básica para saber que hace alguna función que se desborda en recursos o que hace un exploit.

    ¿Con cuántos de estos principios te sientes cómodo actualmente y cuales crees que debes mejorar?


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  • Hace tiempo que mi hija me dice que debo escribir sobre el fenómeno de los celulares. Del hecho de que, por todas partes, las personas han dejado de observar su entorno y a los otros porque están mirando sus pantallitas. Es difícil encontrar a alguien en la calle, en un restaurante, en una sala de espera, en una tienda, en una cena o fiesta, que no mire de tanto en tanto -o todo el tiempo- su celular. La pantalla encendida es a la vez un refugio y un escape. Es una forma de estar ahí pero a la vez no estar, es una manera de mostrarles a los demás que tenemos una vida, que somos personas ocupadas y llenas de mundo, que hay alguien al otro lado que nos está escuchando y hablando, que no estamos solos en el universo. Hace algunos días, en casa de una amiga, presencié a una joven amamantar a su bebé mientras escribía en su celular. La desconexión era absoluta. Mientras la madre no despegaba los ojos de la pantalla, el niño había perdido el pezón y miraba inquieto en busca de alguien que lo ayudara a encontrarlo.

    ¿Pero qué está produciendo este fenómeno en nosotros verdaderamente? No fue hasta este fin de semana, cuando leí en el NYT un artículo escrito por Barbara Fredrickson, una sicóloga estadounidense, que me di cuenta de la real dimensión del problema. ¡Resulta que esta nueva forma de vivir está mutando nuestra composición genética y la de nuestros hijos!

    Todos somos conscientes de cómo nuestros hábitos terminan por cambiar nuestra estructura física y mental. Muchos hemos experimentado el efecto positivo de hacer algún deporte o ejercicio, y nos hemos dado cuenta de cómo, además de los cambios físicos, cuando este se transforma en un hábito, el esfuerzo disminuye considerablemente. La razón de este cambio no es solo que el cuerpo se acostumbra al esfuerzo físico sino también que el cerebro integra esta nueva actividad. Dicho de otra forma, nuestros hábitos dejan huellas en nuestro sistema neurológico. Lo que los neurólogos llaman neuroplasticidad. Todo hábito moldea la estructura de nuestro cerebro para hacerlo y hacernos más proclives a ese hábito.

    Pero lo que no sabíamos hasta ahora es que nuestra forma de conectarnos con los otros seres humanos también deja huellas físicas, neurológicas y genéticas.

    El equipo de la Dra. Fredrickson llevó a cabo experimentos donde un grupo de personas fue entrenada para conectarse mejor con los otros. Los cambios positivos en su estructura física y neurológica fueron impresionantes. En suma, mientras más conectados estemos con nuestros semejantes, nuestro cuerpo y nuestra mente se volverán más sanos. Y al revés, la falta de contacto desencadena una serie de procesos biológicos negativos. Pero lo más importante aquí es que si no ejercitamos regularmente nuestra habilidad para conectarnos con los otros cara a cara, eventualmente nos encontraremos con que hemos perdido la capacidad biológica para hacerlo. Una pérdida que, sin saberlo, les transmitiremos a nuestros futuros hijos. El cuerpo humano, y por ende nuestro potencial como seres humanos, es mucho más vulnerable y moldeable de lo que nunca hubiésemos imaginado. Estudios del genoma humano han demostrado que la forma en que se expresan los genes de nuestros hijos es receptiva a nuestras experiencias y a nuestros actos. Cuando intercambiamos una mirada, una sonrisa, cuando establecemos una verdadera conexión con otro ser humano, cuando sentimos de alguna forma que nuestro corazón ha entrado en contacto con otro, estamos iniciando una serie de procesos bioquímicos que dejarán una impronta en nuestro cuerpo y su biología. Una impronta que no solo nos hará más sanos físicamente sino también a las generaciones que nos sucedan. Por eso, la próxima vez que me encuentre con una mamá ‘texteando’ mientras le da de mamar a su bebé, o a un amigo o amiga perdido en la luz de su pantallita, prometo hacer lo imposible por traerlos de vuelta al mundo de las verdaderas conexiones, de los ojos que se miran unos a otros y que se hablan.

    Por: CARLA GUELFENBEIN


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