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Mentes Brillantes


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  • Si observamos atentamente a las personas exitosas notamos que tienen algunas características comunes entre las que especialmente se distinguen:

    • Tienen objetivos claros y
    • Administran cuidadosamente su tiempo.

    Sin un objetivo claro de lo que queremos conseguir, no podemos planificar los pasos que nos acercan a la meta y andamos a tientas y locas. Para un análisis de cómo establecer objetivos, vea La trampa de la acción.

    Pero quiero en esta nota concentrarme en la otra característica que nos va a ayudar a cumplir nuestros objetivos: el manejo del tiempo. No importa cómo lo dividamos, el día sólo tiene 24 hs y, además es bastante democrático: ricos y pobres, hombres y mujeres, jóvenes y adultos, todos tenemos la misma cantidad de horas para invertir en un día.

    Otra de las características importantes del tiempo es que no lo podemos almacenar, ni podemos comprarlo.

    Entonces la clave reside en aprender cómo usarlo sabiamente. A continuación le proponemos cinco formas que la ayudarán a incrementar su productividad usando más eficientemente el tiempo.

    Cinco reglas para administrar eficientemente su tiempo

    1. Monitoree como usa actualmente su tiempo: Si le parece que el día “se le va” muy rápido y le quedan cosas pendientes, trate de crear un registro de sus actividades diarias. Si no tiene una agenda (mmm, ¿cómo puede ser?) bastará con hacer pequeñas anotaciones en una hoja de papel o, mejor aún si usa su PC todo el día, el «text pad» de su computadora le será muy útil. Una vez que ve en que se le va el tiempo, puede identificar y poner su foco en las tareas que le reportan los mayores retornos, tanto personales como financieros. Comience anotando a qué hora se levanta, a qué hora está lista para empezar con el trabajo. ¿Cuánto tiempo se le va en actividades como leer y contestar emails, llamadas telefónicas y trabajo específico?.
    2. Calcule cuánto vale su tiempo: “ Time is money, baby” dicen en las películas… Si usted sabe cuánto vale realmente su tiempo, entonces puede tomar mejores decisiones. Si, por ejemplo, su tiempo vale $150 la hora, es mucho mejor negocio contratar a una persona para hacer un trabajo de $35 la hora. De esa forma usted se quedó con $115 por hora para emplearlos en tareas más beneficiosas para su actividad. Recuerde también de calcular cuántas horas diarias necesita dedicar a actividades facturables (lo que efectivamente puede cobrarle a su cliente) para alcanzar los beneficios deseados. Y también tenga en cuenta cuanto tiempo debe dedicarle diariamente a los nuevos proyectos que mantienen su actividad en movimiento. 
    3. Arme un cronograma diario o, dicho de otra manera Carpe Diem: No comience su día sin una lista de cosas para hacer. Primero haga una lista de todas las tareas y luego categorícelas según su importancia. Luego descomponga los proyectos grandes e inmanejables en tareas “realizables”, no sólo serán menos intimidantes sino que le resultarán objetivos faciles de alcanzar. 
    4. Priorice: ¿Tiene más cosas para hacer que horas tiene el día? Al asignarles prioridades a sus tareas, usted se asegura que está encarando las más importantes. Cree un sistema que funcione para usted. Hágase las siguientes preguntas (y contéstelas sinceramente):
      • ¿Qué tareas deben quedar hechas hoy?
      • ¿Cuáles se pueden reprogramar?
      • ¿Cuáles pueden ser delegadas a otra persona?
      • ¿Cuáles son las que me acercan más a mis objetivos y prioridades?
      • ¿Cuáles puedo eliminar sin comprometer mis objetivos?
    5. Aprenda a decir NO: ¿cada vez agrega más tareas a su ya interminable lista? No pierda el control de su tiempo. Sea firme y mantenga sus límites personales. Es difícil mantener los límites con los clientes que muchas veces se obnubilan con sus propias necesidades.
      • ¿Tengo realmente el tiempo y la energía necesaria para hacer esta tarea extra?
      • ¿Qué pasa con este cliente, es bueno para mi actividad?
      • ¿Será lucrativa?
      • ¿La tarea invade mi tiempo personal?
      • ¿Esta tarea es acorde con mi lista de prioridades?

    Silvia Chauvin


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  • Las diez claves que te ayudarán a fortalecer tus emociones y ser mucho mas fuerte.

    La inestabilidad emocional es una de las cosas que más daña nuestra salud. Muchas enfermedades pueden nacer precisamente de ahí. Tenemos que ser cuidadosos con las emociones, puesto que generan una serie de reacciones químicas en el organismo que prolongadas en el tiempo derivan en enfermedades, ya que dañan nuestras celulas. Bruce lipton habla de la epigenetica, y trata a fondo las emociones.

    1. Actúa. La mejor manera de recuperarte de problemas emocionales es tratar de añadir nuevas experiencias encima de tu dolor. Y para eso tienes que hacer un esfuerzo por hacer algo que te divierta, buscar un hobby, apuntarte a un deporte, hacer algo que te llene y te haga olvidar lo puramente emocional.
    2. Bloquea pensamientos inútiles. Tus problemas emocionales consumen gran parte de tu tiempo. Piensa en todo lo que podrías hacer si pudieras disponer de esas horas que pasas tumbado en la cama llorando. Aprende las técnicas para bloquear pensamientos que no te son útiles. Meditar, pasear, leer o escuchar música relajante o positva son buenos remedios para salir de tu estado mental y llevarlo a donde tu quieres.
    3. No te alimentes de tu dolor. Hay personas que desarrollan su personalidad en hacerse las víctimas. Independientemente de lo que te haya pasado o de lo que te hayan hecho, entiende que el dolor es como una droga para tu salud. Tienes que deshacerte de ella, no vivir de ella.
    4. Date tiempo. Algunos piensan que todo es fácil, y no es cierto. La gente que por ejemplo ha vivido una gran desgracia, como la muerte de un ser querido, necesita tiempo. El problema es quedarse estancado y no aprender a digerirlo.
    5. Toma el control de tu vida. Las personas emocionalmente inestables tienen algo en común; casi todos piensan que lo bueno depende de la suerte o de factores externos, pero que ellos nunca podrán conseguir nada. Debes cambiar el enfoque. Tú eres parte de la película, de hecho eres el director y eso significa que inevitablemente obtienes lo que tu quieres influyendo en el final.
    6. Racionaliza. No te puedes creer la tranquilidad que te aporta comprender cómo funciona algo. El miedo viene de la ignorancia. Cuando entiendes que todo tiene una explicación y usas tu mente para aprender, tus emociones empiezan a sanarse.
    7. Cambia tu auto-percepción. Cuanto más actúes, más logros obtendrás. Y cuantos más logros consigas, mejor te percibirás a ti mismo y mejorarás tu autoestima.
    8. Entiende el significado del fracaso. Desde niños, nos han programado para que entendamos el fracaso como un “error” o una enmienda a la totalidad de nuestras vidas. Pero es falso. Un fracaso es sólo un dato. Aísla el dato y elimina las emociones asociadas al fracaso.
    9. Habla con alguien. No te encierres en ti mismo; busca ayuda para ser emocionalmente más inteligente. Internet te ofrece una ventana al mundo para conocer gente que tenía tu problema y lo ha superado.
    10. Sal de la espiral de la auto-ayuda. Hay gente que se obsesiona con la auto-ayuda, pero nunca pasa a la acción. Tú no eres uno de esos. Así que, ahora que has terminado de leer este decálogo, empieza a plantearte pequeños o grandes cambios en tu vida. Es hora de comerse el mundo.

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  • Pero:

    • ¿Por qué es importante ser emocionalmente inteligentes?
    • ¿Cuáles son los beneficios de la IE?

    La Inteligencia Emocional mejora nuestra calidad de vida y nuestro rendimiento gracias a que:

    • Nos permite conocernos mejor. El autoconocimiento es clave para nuestra autoestima y nuestra autoconfianza.
    • Nos ayuda a tomar mejores decisiones. Nos permite pensar mejor y controlar las emociones para no dejarse llevar por los impulsos.
    • Rendimos más en el trabajo. Es clave para mejorar la productividad de los empleados, su salud laboral y mejorar las relaciones con los clientes.
    • Reduce el estrés y nos protege contra él. La buena gestión emocional y la forma de interpretar los eventos es beneficioso para reducir el estrés.
    • Favorece las relaciones interpersonales. El entendimiento de nuestras emociones y las de los demás y la regulación de nuestro comportamiento es clave a la hora de relacionarnos con otros individuos.
    • Permite crecer. La Inteligencia Emocional es una herramienta que emplean los profesionales del desarrollo personal.
    • Favorece el bienestar psicológico. El conocimiento sobre las emociones nuestras y de los demás ayuda a conocer mejor qué nos ocurre y cómo nos relacionamos con otras personas. En consecuencia, mejora nuestra salud emocional.
    • Aumenta la motivación y ayuda a alcanzar las metas. El autoconocimiento nos ayuda a superar los momentos difíciles y nos permite saber qué es lo que nos gusta en realidad.

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    A pesar del riguroso proceso de selección de la Academia Militar de West Point, uno de cada cinco estudiantes abandona el curso el día de la graduación. Una cantidad considerable deja el verano antes del primer año, cuando los cadetes pasan por un riguroso programa llamado Bestia. Bestia consiste en desafíos físicos, mentales y sociales extremos que están diseñados para probar la perseverancia de los candidatos.

    La psicóloga de la Universidad de Pennsylvania, Angela Duckworth, realizó un estudio en el que buscaba determinar qué cadetes lograrían terminar el programa Bestia. Las rigurosas entrevistas y pruebas que los cadetes realizaron para entrar a West Point revelaron a Angela que el IQ y el talento no eran los factores decisivos.

    Así pues, Angela desarrolló su propia prueba para determinar qué cadetes tenían la fuerza mental para conquistar a la Bestia. Ella lo llamó la "escala de grano", y era un indicador del éxito del cadete, sumamente exacto. La escala de grano mide la fuerza mental, que es esa combinación única de pasión, tenacidad y resistencia que permite a la persona apegarse a sus objetivos hasta que se conviertan en una realidad.

    Desarrollar la fuerza mental se trata de hacer habitualmente las cosas que nadie más está dispuesto a hacer.

    Para aumentar la fuerza mental, simplemente se tiene que cambiar la perspectiva. Cuando los tiempos difíciles golpean, las personas con fuerza mental sufren tanto como todos los demás. La diferencia es que entienden que los momentos difíciles de la vida ofrecen lecciones valiosas. Al final, son estas lecciones difíciles las que construyen la fuerza que se necesita para tener éxito.

    Desarrollar la fuerza mental se trata de hacer habitualmente las cosas que nadie más está dispuesto a hacer. Si no lo estás haciendo, deberías intentarlo.

    Los 10 hábitos en los que las personas mentalmente fuertes confían son:

    1. Tienes que luchar cuando ya te sientas derrotado. Un reportero una vez le preguntó a Muhammad Ali cuántas abdominales hacía todos los días. Él respondió: "No cuento mis abdominales, solo empiezo a contar cuando comienza a doler, cuando siento dolor, porque es cuando realmente importa". Lo mismo se aplica al éxito en el lugar de trabajo. Siempre tienes dos opciones cuando las cosas empiezan a ponerse difíciles: puedes superar un obstáculo y crecer en el proceso... o dejar que te golpee. Los seres humanos son criaturas de hábitos. Si deja de fumar cuando las cosas se ponen difíciles, es mucho más fácil dejar de fumar la próxima vez. Por otro lado, si te obligas a superar un desafío, la fuerza comienza a crecer en ti.
    2. Tienes que retrasar la gratificación. Hubo un famoso experimento de Stanford en el que un administrador dejó a un niño en una habitación con un malvavisco durante 15 minutos. Antes de irse, le dijo al niño que podía comerlo, pero si esperaba hasta que regresara sin comerlo, obtendría un segundo malvavisco. Los niños que pudieron esperar hasta que el administrador regresó, experimentaron mejores resultados en la vida incluyendo puntuaciones SAT más altas, mayor éxito en la carrera e incluso índices de masa corporal más bajos. El punto es que el retraso de la gratificación y la paciencia son esenciales para el éxito. Las personas con fuerza mental saben que los resultados solo se materializan cuando se les da tiempo y renuncian a la gratificación instantánea.
    3. Tienes que cometer errores, parecer un idiota, e intentarlo de nuevo, sin vacilar. En un estudio reciente en el Colegio de William y Mary, los investigadores entrevistaron a más de 800 empresarios y encontraron que los más exitosos de ellos tienden a tener dos cosas críticas en común: son muy malos concibiendo la posibilidad de fracasar y no se preocupan de lo que otras personas piensan de ellos. En otras palabras, los empresarios más exitosos no invierten tiempo ni energía en hacer hincapié en sus fracasos, ya que ven el fracaso como un paso pequeño y necesario en el proceso de alcanzar sus metas.
    4. Tienes que mantener tus emociones bajo control. Las emociones negativas desafían tu fuerza mental a cada paso del camino. Si bien es imposible no sentir emociones, está completamente bajo tu poder manejarlas adecuadamente. Cuando dejas que tus emociones sobrepasen tu capacidad de pensar con claridad, es fácil perder la determinación. Un mal humor puede desviar la dirección elegida con la misma facilidad que un buen humor provoca excesos e impulsos.
    5. Tienes que hacer cosas que temes. A veces tenemos que hacer cosas que no queremos, pero que sabemos son lo mejor a largo plazo: provocar a alguien, llamar a un desconocido, desechar un proyecto y empezar de nuevo. Es fácil dejar que un reto inminente te paralice, pero la gente más exitosa sabe que en estos momentos, lo mejor que pueden hacer es empezar de inmediato. Cada momento que se pasa temiendo resta tiempo y energía para hacer una tarea realidad. Las personas que aprenden habitualmente a tomar la decisiones más difíciles destacan como flamencos en una bandada de gaviotas.
    6. Tienes que confiar en tu instinto. Hay una línea fina entre confiar en tu instinto y ser impulsivo. Confiar en tu instinto es una cuestión de mirar las decisiones desde cualquier ángulo posible, y cuando los hechos no presentan una alternativa clara, tienes que creer en tu capacidad de tomar la decisión correcta; tú vas con lo que parece y se siente bien.
    7. Tienes que liderar cuando nadie más te sigue. Es fácil establecer una dirección y creer en ti mismo cuando tienes apoyo, pero la verdadera prueba de fortaleza es lo bien que resuelves cuando nadie más cree en lo que estás haciendo. Las personas con fuerza mental creen en sí mismas y mantienen el curso hasta que ganan a la gente y su forma de pensar.
    8. Tienes que centrarte en los detalles, incluso cuando tu mente esté aturdida. Nada prueba tu fuerza mental como los detalles especialmente cuando estás cansado. Estas personas, conforme tienen más retos, atacan y reciben con satisfacción los desafíos. Los números y los detalles no son una excepción a esto.
    9. Tienes que ser amable con las personas que son groseras contigo. Cuando la gente te trata mal, es tentador bajar a su nivel y actuar igual que ellos. Las personas con fuerza mental no permiten que otros pasen por encima de ellos, pero eso no significa que sean groseros. Tratan a las personas groseras y crueles con la misma bondad que a todos los demás, porque no permiten que la negatividad de otra persona los derribe.
    10. Tienes que ser responsable de tus acciones, sin importar cuáles sean. Las personas son mucho más propensas a recordar cómo lidiar con un problema, de lo que son para recordar cómo lo crearon. Al ser responsable, incluso si das una excusa, demuestras que te preocupas por los resultados más allá de tu imagen o tu ego.

    Escrito por:

    Travis Bradberry
    President, TalentSmart


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  • Administración científica

    La obra de Adam Smith, considerado como uno de los padres del liberalismo económico, fueron la base desde la que un grupo de teóricos comenzaron a analizar cómo mejorar la eficiencia en la organización del trabajo mediante un aumento de la especialización.

    Con la administración científica, los trabajadores perdieron su autonomía y se especializaron en tareas concretas. Los autores de esta teoría estudiaron cómo mejorar la relación entre esos trabajadores y sus labores y concluyeron con que era necesario dividir el trabajo.

    Frederick Taylor

    Este ingeniero y economista de Estados Unidos es considerado como el padre de la organización científica en el trabajo. Sus primeros trabajos datan de 1878, cuando realizó algunas observaciones sobre cómo se organizaba el trabajo en la industria del acero.

    Tras esto, publicó algunos estudios en los que medía los tiempos de ejecución, así como la remuneración del trabajo.

    Con todo lo anterior, Taylor buscaba cómo aplicar el método científico a la administración y que el trabajador fuera más eficiente. Sus aportes principales están recogidos en los cuatro principios que estableció para aumentar la eficiencia en el trabajo:

    Analizar cómo los trabajadores realizaban sus tareas para recoger datos acerca de sus conocimientos. El objetivo era encontrar las formas de mejorar la eficacia.

    Establecer reglas y procedimientos estandarizados para la realización de las tareas.

    Elegir a los trabajadores más adecuados para cada tarea y prepararlos para que la hagan según los procedimientos acordados.

    Definir el nivel de desempeño del trabajo y pagar a los trabajadores de acuerdo a su rendimiento.

    Teoría de la gerencia administrativa

    Denominada también teoría de la administración general, sus postulados estudian cómo implantar una organización más eficiente y un sistema de control eficaz.

    Los dos autores más importantes de esta teoría fueron el francés Henri Fayol y el alemán Max Weber.

    Fayol, que había conocido las consecuencias positivas y negativas de la Revolución Industrial, aplicó sus ideas en una importante empresa minera de la que fue gerente. Su labor consiguió salvarla de la quiebra y dejó recogidas sus medidas en su obra Administración industrial y general.

    En esa obra, Fayol definió catorce principios y cinco funciones de la administración. Estas últimas eran la planificación, la organización, la instrucción, la coordinación y el control. Los principios, por su parte, estaban destinados a mejorar la eficiencia del proceso de administración.

    Max Weber fue un filósofo, sociólogo y economía alemán considerado como uno de los fundadores de la sociología moderna y de la administración pública.

    Para este autor, la burocracia se definía como un sistema de administración formal destinado a asegurar la eficiencia.

    Sin embargo, afirmaba que esa definición era más teórica que real, tal y como recogió en su siguiente afirmación: “El tipo ideal de la burocracia es una construcción conceptual realizada a partir de ciertos elementos empíricos, que se agrupan de forma lógica, precisa y consistente, que en su pureza ideal no se encuentra nunca en la realidad”.

    Teoría de la conducta administrativa

    Una de las áreas de estudio más frecuentes en esta materia ha sido la conducta de los propios administradores. De aquí nacieron teorías como la X o la Y.

    Esta conducta de los administradores ha estado en muchas ocasiones determinada por la época en la que vivían en lugar de por lo que era considerado aceptable por los teóricos.

    Esta trabajadora social fue la autora de varias obras sobre las relaciones humanas, la política y la administración. Parker Follett fue la creadora de conceptos como la resolución de conflictos o de la labor del liderazgo. Todo ello provocó que recibiera el sobrenombre de “la madre de la gestión moderna”.

    Esta autora era partidaria de que las organizaciones estuvieran regidas por el principio del poder “con”, en lugar de por el poder “sobre”. Parker Follett reconocía también la naturaleza global de las comunidades y dedico parte de su obra a estudiar las relaciones entre los individuos.

    Gracias a sus aportaciones sobre la participación de los empleados y la negociación se desarrollaron los estudios organizacionales.

    Teoría humanista

    El principal representante de esta teoría fue Elton Mayo, quien la presentó en 1932 aplicando una perspectiva conductista a las relaciones humanas.

    La teoría estaba basada en la existencia de una organización informal escondida tras la organización formal.

    Para Mayo, el trabajador debía ser tenido en cuenta como hombre social. Partiendo de esta consideración, el teórico estudió la organización como grupo de personas que delegaban la autoridad. Igualmente, también era partidario de la autonomía del trabajador, de las recompensas y sanciones sociales.

    Esta teoría afirmaba que los incentivos más importantes que un trabajador podía recibir eran los relacionados con su posición social y que la producción dependían de su integración en la sociedad.

    Teoría del comportamiento

    Abraham Maslow, conocido por su pirámide de necesidades del ser humano, fue también el autor de esta teoría sobre la administración. Maslow la desarrollo en 1950 y la basó en el conductismo.

    El autor utilizó la psicología organizacional para afirmar que las relaciones humanas eran la base de cualquier organización.

    Maslow utilizó su pirámide como ejemplo de la manera en la que los trabajadores tenían que ser incentivados para estar satisfechos y rendir más.

    Teoría del entorno organizacional

    A partir de los años 60 del siglo XX, las teorías sobre administración empezaron a darle más importancia al ambiente externo a la organización. Fue entonces cuando surgieron escuelas como la de los sistemas abiertos o la teoría de las contingencias.

    Entre los aspectos más importantes en la administración contemporánea destacaron la búsqueda de métodos que permitieran a los administradores sacar un mayor provechos a los recursos de la organización. Esto, en plena globalización, se ha convertido en fundamental para que las empresas puedan competir y sobrevivir.

    Dos de los enfoques más importantes en este tema son el control de la calidad total y la administración estratégica.


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