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  • No hablan nuestro lenguaje
  • No tienen experiencia comprendiendo un producto o situación específica
  • Son hostiles
  • Están visiblemente molestos con algo
  • Son callados o poco comunicativos
  • Muestran una actitud de superioridad
  • Son impacientes

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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