web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Técnicas para exceder las expectativas del cliente
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  • Sea familiar con los clientes
  • Pregunte a los clientes cuales son sus expectativas
  • Diga a los clientes, lo que pueden esperar
  • Alcance esas expectativas
  • Mantenga la consistencia

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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