web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Seis formas de relacionarse con clientes desafiantes


  1. Escuchar
  2. Hacer preguntas
  3. Mostrar empatía
  4. Solucionar el problema
  5. Hacer seguimiento
  6. Enviar al final de la interacción un momento de la verdad positivo

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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