web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Pecados imperdonables en servicio al cliente
Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com   Click to listen highlighted text! Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com Powered By GSpeech


Los clientes se molestan especialmente cuando sienten que usted los esta tratando:

  • Con desinterés y frialdad.
  • Con desprecio y descalificación.
  • Para “salir rápido” de ellos.
  • En forma mecanizada y acartonada.
  • Solo según “el manual”.
  • “Peloteando” su responsabilidad.

Recuerde que las personas pueden olvidar lo que usted les dice o da, pero nunca olvidan como las hizo sentir cuando las estaba atendiendo.


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
Te gustó? Compártelo !
Pin It

Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech