El personal de atención al cliente Tips CRM SAC Talento Humano Exitosos en el servicio: Los que verdaderamente disfrutan al trabajar con y para el cliente Que tienen habilidad de poner al cliente en primer lugar Aquellos con mucha energía, a quienes les gusta avanzar rápido. Aquellos que ven su trabajo principalmente como relaciones humanas. Los que son flexibles y disfrutan de nuevas demandas y experiencias. Aquellos que permiten tener al cliente la razón (incluso cuando no la tienen). Fracasados en el servicio: Que se muestran deprimidos o enojados. Los que prefieren trabajar solos. Necesitan ser el centro de atención. Los que trabajan con lentitud. Los que consideran que los aspectos técnicos del trabajo son más importantes que la satisfacción del cliente. Quieren que las cosas sean metódicas y predecibles. El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Prev Next