web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Como conseguir la satisfacción del cliente
Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com   Click to listen highlighted text! Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com Powered By GSpeech


  • Ponga atención en la voz del cliente
  • Identifique sus necesidades
  • Obtenga información sobre la percepción del mercado para los servicios existentes
  • Traslade las necesidades del cliente en productos y servicios
  • Evalúe la efectividad del mecanismo de satisfacer a los clientes que actualmente usa
  • Enfóquese en servicios y en las características y proceso del producto
  • Especifique sus requerimientos y necesidades operacionales
  • Analice los requerimientos de los clientes, la información del mercado y sintetice los datos relevantes
  • Desarrolle servicios relacionados entre servicios y necesidades del cliente
  • Haga una agrupación lógica para que sea clara los requerimientos del cliente
  • Desarrolle paquetes de productos y servicios que cumplan las necesidades del cliente y los requerimientos del proveedor
  • Revise las especificaciones finales de los nuevos productos con su equipo de desarrollo
  • Implemente sus servicios de acuerdo a las especificaciones recomendadas

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech