Fases de la reingeniería Tips Reingeniería Estrategia y procesos de la empresa. Identificar y/o validar las ventajas competitivas actuales y definir una estrategia corporativa para alcanzar la posición deseada. Comprender los distintos niveles de procesos de gestión actuales. Seleccionar el proceso a rediseñar y fijar el alcance de la Reingeniería. Programar el proyecto. Objetivos del futuro proceso rediseñado. Identificar y analizar las expectativas del cliente. Elaborar la misión (¿qué queremos satisfacer?) y fijar los objetivos (¿qué queremos conseguir?) que debe tener el proceso. Entender el proceso actual. Elaborar el diagrama de flujo del proceso. Identificar los paradigmas que rigen el comportamiento de los usuarios del proceso (¿porqué hacemos el trabajo de esta manera?). Medir el rendimiento del proceso actual y la proximidad de sus resultados con el fin perseguido. Analizar las causas de la distancia entre los resultados y los fines. Rediseño del proceso. Creación de grupos de trabajo dirigidos por miembros con un gran conocimiento de la organización y los procesos. Rediseñar el proceso partiendo de las necesidades del cliente (en sentido inverso al de su funcionamiento). Prever todas las alternativas posibles y estudiarlas teniendo en cuenta los factores costo, riesgo, tiempo de implantación, viabilidad, etc. Proveer las infraestructuras necesarias: nuevo staff, equipos informáticos, espacio, maquinaria, etc. Implantación del nuevo proceso. Gestionar el cambio desde el proceso actual al nuevo y comprobar el cambio de paradigmas. Es aconsejable prever planes de contingencia. Medir los resultados para determinar el grado de cumplimiento de los objetivos. Analizar las causas de posibles desviaciones. El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente
