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Debería haber un acuerdo a-priori acerca del rol que debe desarrollar el consultor en la implementación:

  • Términos de referencia claros deben especificar el rol del consultor y el del cliente en el proyecto.
  • Los consultores no deben asumir el rol de los gerentes en la toma de decisiones
  • Los consultores deberían manejar los aspectos más dificiles del proceso
  • El rol de los consultores debe reducirse gradualmente

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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