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  • Los consultores deberían usar toda pieza de información, que se:
    • Dice
    • Escucha
    • Infiere
    • Ve
  • El diagnóstico preliminar, no es parte de la solución, pero es un dibujo preliminar de la propuesta que va a ser evaluada por el cliente.
  • Proceder de lo General a lo particular, desde los objetivos generales a las razones del pobre rendimiento o de las oportunidades pérdidas.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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