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Técnica y Humana.

  • La dimensión técnica. Se refiere a los problemas de naturaleza administrativa, de los procesos de negocios y a los problemas que enfrentan los clientes y la forma en la que esos problemas pueden ser resueltos con facilidad.
  • La dimensión humana. Se refiere a la relación interpersonal con el cliente de la organización, los sentimientos de las personas y la forma e interés que tienen en mejorar la situación

Contenido, Proceso & Estructura.

  • Contenido. Requieren conocimiento técnico.
  • Proceso. Requieren metodología.
  • Estructura. Requieren bases o cimentación

Objetivos y Subjetivos

  • Objetivos. Pueden ser medidos objetivamente
    • Estructura
    • Estrategia
    • Sistemas
  • Subjetivos. Pueden ser medidos subjetivamente
    • Cultura

Tangibles e Intangibles.

  • Tangibles.
    • Estructura
    • Estrategia
    • Sistemas
  • Intangibles.
    • Cultura

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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