Marketing Digital - Origen y definición Tips Mercadeo En estos tiempos que corren, una campaña publicitaria no tiene el mismo éxito si no se tiene una buena estrategia de Marketing Digital. Estamos en un mundo cada vez más conectado y eso no lo podemos negar. ¿Pero por dónde comenzar? Definitivamente la mejor manera de comenzar es manejar los conceptos que te llevarán a entender de qué va el Marketing Digital. Aunque cuentes con una agencia de marketing digital es importante que tengas claros los conceptos que se desprenden de él. Origen del Marketing Digital o Mercadotecnia Digital En los años 90 llegó la primera versión de Internet, un poco diferente de la que conocemos hoy, llamada Web 1.0. Este Internet de antaño no permitía a los usuarios interactuar con páginas web de una manera activa, sino que les permitía encontrar información en un sistema de búsqueda simple. Fue como una biblioteca, donde entras, encuentras lo que quieres, pero no puedes cambiar el contenido que encontraste. La comunicación era mucho más de un productor importante de contenido y la gente accedía al contenido pasivamente. Fue en el inicio de Internet que se creó el término marketing digital. Sin embargo, todavía era muy similar al marketing tradicional. La comunicación era unilateral, realizada por la empresa en un sitio institucional como máximo, y el consumidor sólo recibía pasivamente contenido sin una estrecha interacción entre las dos partes. En 1993, los usuarios de Internet comenzaron a tener más interacción con las empresas que anunciaban en la web, como lo fue cuando aparecieron los primeros anuncios en los que se podían hacer clic. Sin embargo, fue en los años 2000 que el marketing digital se convirtió en algo más como lo conocemos hoy en día. De la web 1.0 a la web 2.0 En la era de la Web 2.0 la comunicación era más democrática y todo el mundo se convirtió en un productor de contenidos importantes. Además, la gente ahora puede interactuar, ya sea entre sí o con el contenido disponible en la red. El aumento en el número de usuarios de Internet ha llevado a este cambio, que continúa creciendo hasta nuestros días. Hay eruditos que apuntan a más cambios en la red después de esta revolución de los años 2000, y llamándola la aparición de Web 3.0 y hasta 4.0. Hoy el marketing digital se está moviendo cada vez más hacia la personalización, es decir, entregando el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado. ¿Qué es el marketing digital o marketing online? El Marketing Digital, también conocido como Mercadotecnia Digital es el conjunto de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca. Es una de las principales formas disponibles para que las empresas se comuniquen con el público de forma directa, personalizada y en el momento adecuado. Philip Kotler, quien es considerado el padre del Marketing moderno, divide el Marketing Digital en tres eras: Marketing 1.0, 2.0 y 3.0. Para él, “El Marketing 1.0 se destaca por llegar a la mente del cliente (…) Las empresas 1.0 hacen un buen trabajo, ofrecen productos de buena calidad a la gente y generan ganancias”. Cuando se refiere al Marketing 2.0 indica que en este punto las empresas no solo venden bienes de calidad, sino que además comienzan a estudiar y entender a sus clientes y, además “estudian las conductas y preferencias de los consumidores, para darles el mejor servicio posible”. Cuando habla de Marketing 3.0 expone: “En este punto se trata de comprender que conocer al cliente es mucho más que encontrar una persona interesada en tu producto (…) Es entender que la gente se encuentra en un mundo inestable y con problemáticas económicas y ecológicas que es preciso subsanar”. El principal objetivo de una empresa que trabaja con el Marketing 3.0 es demostrarle al cliente que a ellas les importa mejorar su situación. Ya entendemos de qué se trata la evolución del concepto de Marketing, desde solo dar un buen servicio, hasta entender lo que mi cliente necesita e intentar ofrecerle exactamente eso. En cuanto a la definición de Marketing Digital, Philip Kotler y Gary Armstrong, en “Fundamentos de Marketing”, 6ª edición, 2003, aseguran que: “E-Marketing: consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet.” Fuente: Genwords - Que es Marketing Digital / Rockcontent - Marketing Digital El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente
