Las funciones del gerente

• Planeación.
• Liderazgo
• Organización
• Control

Planeación. Su función incluye el anticiparse a las tendencias y determinar las mejores estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos y metas de la organización.

• Establece la visión, metas y objetivos.
  • Visión: La razón por la qué la organización existe
  • Metas: Son los grandes logros de largo plazo que se esperan conseguir
  • Objetivos: Son los logros específicos de corto plazo
• La planeación es un proceso continuo. Uno herramienta de utilidad es el análisis FODA
  • Fortalezas
  • Oportunidades
  • Debilidades
  • Amenazas
• Toma decisiones, encontrando las mejores alternativas

La planeación incluye 4 etapas:

1. Planeación estratégica
   1. Establece los planes de amplio espectro y de largo plazo,
   2. Define las metas para los gerentes de primer nivel
2. Planeación Táctica
   1. Establece metas específicas de corto plazo y amplitud,
   2. Establece los objetivos para los gerentes operativos
3. Planeación Operativa
   1. Establece los estándares de trabajo y horarios
4. Planeación de contingencias
   1. Define los planes de respaldo en caso de que se produzcan fallos o imprevistos

Organización. Su función incluye el diseñar la estructura de la organización y crear las condiciones y sistemas que interactuarán conjuntamente con los colaboradores, para alcanzar las metas y objetivos organizacionales.

Algunas herramientas a utilizar son:

• Estructura Organizacional. Presenta las relaciones entre personas en la organización y quién es el responsable de cada tarea.
• Equipos autodirigidos.  Equipos funcionales creados con gerentes de bajo nivel que asumen mayores responsabilidades
• Organización orientada a todos los actores. En las que se puede determinar las relaciones cliente-empresa.  La tecnología puede ser un actor a considerar.
• Dotación de personal. Reclutar, contratar, motivar y retener a las mejores personas disponibles para conseguir los objetivos de la compañía.
• Manejar la diversidad. Construyendo sistemas y un clima que una a las diferentes personas, en la consecución de sus metas, aprovechando sus fortalezas individuales.

Liderazgo. Creando una visión para la organización, guiando, entrenando, y motivando a todos, a trabajar efectivamente par alcanzar las metas y objetivos de la organización.

Tres ingredientes deben ser manejados

• Estilos de liderazgo
  • Autocrático, El gerente toma la decisión y la anuncia.
  • Participativo. El gerente busca sugerencias o define límite, y pide que el grupo tome decisiones.
  • Laissez Faire. El gerente establece los objetivos y los empleados son libres de hacer lo que deseen para alcanzar los objetivos.
• Empoderamiento. Dando a los empleado la autoridad y responsabilidad para tomar decisiones por sí solos.
• Gerencia del conocimiento. Brindando la información adecuada, en el lugar adecuado, a todas las personas de la empresa.

Control. Determina si la empresa está progresando hacia la consecución de sus metas y objetivos, y tomar medidas correctivas si no ha pasado.

El proceso de control consta de 5 pasos

1.    Establecer estándares claros
2.    Monitorear y registrar el rendimiento
3.    Comparar los resultados con los estándares establecidos
4.    Comunicar los resultados
5.    Si es necesario tomar acciones correctivas

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