Telemercadeo Efectivo © Pirámide Digital Entrenamiento Administración Corporativo Cursos Interes Gerencial Mercadeo Servicios Temas © Equipo Gerencial Este Curso le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes. "Estrategia y argumentos hacen la diferencia”. Si en su empresa: Es necesario disminuir gastos de venta, reemplazando las visitas personales por llamadas telefónicas. Hay que generar nuevos negocios en territorios no cubiertos por el personal de ventas. Es importante mejorar el servicio a los clientes, mediante un contacto más frecuente. Se ha considerado la necesidad de extender la fuerza de ventas con costos mínimos. Aquí está la solución: Los participantes en el Curso "Telemercadeo Efectivo ©", adquieren destrezas que les permiten incrementar las utilidades de la empresa por concepto de ventas, al reducir los costos y aumentar los volúmenes de ventas, ya que con este mecanismo, se puede cubrir un mercado mucho más amplio. Dirigido a: Directorios. Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel). Gerentes y Jefes de Area / Departamento. Directivos en Desarrollo. Participantes de Escuelas de Negocios. Empresarios independientes. Objetivo General: "Proporcionar el sustento teórico y las destrezas gerenciales necesarias que le permitirán especializarse en prospección, clasificación, calificación y cierre de ventas exitosas a través de un telemercadeo efectivo". Objetivos Específicos: Conocer las técnicas apropiadas para realizar promociones más difundidas. Desarrollar destrezas que le permitan responder más rápidamente cuando se enfrente a la competencia. Proporcionar un servicio personalizado a prospectos y clientes. Generar ventaja competitiva. Destrezas a desarrollar por el participante: Estarán preparados para controlar de mejor manera las cuentas que les han sido asignadas. Mejorarán su forma de vender, ya que se evitarán los gastos de transporte y el tiempo para cubrir distancias que son cada vez más grandes. Tendrán mayores posibilidades de revivir cuentas inactivas. Beneficios para su empresa: Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores. Mejorarán la introducción de nuevos productos y servicios. Generarán nuevos ingresos, a costos bajos. Contenido: Módulo Uno: El Telemarketing El Marketing Directo Concepto de Telemarketing Mailing Aspectos Estratégicos Aplicaciones Ventajas y Factores de Éxito del Telemarketing Módulo Dos: La Comunicación El proceso de la comunicación La comunicación telefónica Tipos de llamadas telefónicas Módulo Tres: Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz La atención telefónica Normas generales ante el teléfono Características de la voz Llamada de emisión Llamadas de recepción Consideraciones para una buena comunicación Módulo Cuatro: El Proceso de Venta El inicio de la venta Prospección e investigación de las necesidades del cliente La argumentación Herramientas para el diálogo de venta Expresiones que se deben evitarse en la venta El cierre de la ventas Módulo Cinco: Atención de Objeciones y Reclamaciones Las objeciones del cliente Técnicas para superar las objeciones Manejo de los reclamos del cliente Tratamiento de reclamos Cómo tratar a un interlocutor enfadado Tipología del interlocutor Módulo Seis: Conclusiones y Recomendaciones Nivel de Desarrollo Ejecutivo: El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente