web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Métricas del retorno de la inversión en marketing
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Los departamentos de Marketing y Finanzas deberían desarrollar conjuntamente los sistemas para medir la efectividad de las campañas.

Las métricas más utilizadas son:

  • Participación de mercado
  • Conciencia de marca
  • Satisfacción de los clientes
  • Calidad relativa del producto
  • Valor percibido del cliente
  • Lealtad del cliente
  • Tasa de pérdida de clientes

Philip Kotler


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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