web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Los 20 mandamientos de la VP de marketing, ventas y soluciones al cliente
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  1.  Las decisiones las toma el equipo de VP
  2. Nadie es propietario de nada, el equipo es el responsable de todo
  3. No se debe crear falsas expectativas, ni mentir.
  4. Cero retrasos, no hay retrasos ¡!
  5. Cero pretextos, no hay pretextos!!
  6. Cero errores, no hay errores!!
  7. Cero visitas, no hay visitas!!
  8. Cero interpretaciones, no hay interpretaciones ¡!
  9. Sólo el equipo de trabajo, contrae compromisos de trabajo
  10. Toda la información debe ser analizada y sometida a control de calidad antes de ser entregada
  11. La única información válida es la escrita en el e-mail y compartida telefónicamente.
  12. Todo proceso debe ser documentado, monitoreado y controlado.
  13. Toda comunicación debe ser compartida inmediatamente por el equpo de VP.
  14. El cliente siempre tiene la razón aunque esté equivocado .
  15. Toda la información de la empresa debe ser bitacorizada
  16. Toda anomalía en las bitácoras debe ser reportada inmediatamente .
  17. El personal de la VP está a toda hora disponible.
  18. Todos jugamos en equipo, no hay estrellas ni contrarios.
  19. Todos los días se leen todos los e-mails e información recibida
  20. Toda la información importante debe ser analizada, publicada y actualizada en el VP Info.

Pablo G Páez Post-PhD


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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